杭州余杭水务控股集团有限公司7月17日通报：首先，对此次水质事件带来的不便深表歉意。7月16日，公司切换水源，仁和水厂主管网恢复正常后，目前已完成对各支管和二供水箱的冲洗。经检测，仁和街道、良渚街道的水质已经恢复，用户可以正常使用。在使用前，请用户对“存水”进行排放。为弥补用户损失，公司将会给予7月份每户5吨水费的减免。