“我的钱在哪里？”TD Bank已承诺退长达数小时的存款中断期间产生的任何潜在费用lg...

FX168财经报社(北美)讯 TD Bank已承诺退还本周五（2023年6月16日）长达数小时的存款中断期间产生的任何潜在费用。加拿大最大的银行之一TD Bank表示，他们已“意识到导致延迟向某些客户存款支付的问题”。

TD Bank公共事务经理 Mick Ramos称 “我们知道这个问题导致一些客户存款付款延迟。对于给您带来的不便，我们深表歉意，并正在努力尽快解决问题。”他没有提供有关导致直接存款延迟的原因或问题何时可以解决的更多信息，“我们感谢客户的耐心和理解，” Ramos称。

“很难相信一家价值数十亿美元的银行会遇到这样的问题……我非常失望。”这位客户是在意识到存款没有进入他的账户后使用 Twitter 向TD Bank 发送消息的客户之一。

一些评论询问为什么他们没有通过电子邮件或 TD Bank APP收到该问题的官方声明。

“如果有一封电子邮件就好了，”其中一条Twitter写道。

目前，中断仍在进行中。

“我们想向客户保证，一旦问题得到解决，由于缺少直接存款而产生的任何费用都将被退还。” Ramos表示。

TD Bank表示“一些存款被延迟了。我们正在努力确保存款尽快存入您的帐户。”

根据DownDetector网站提供的数据，截至周五上午，用户已经标记了TD Bank的数百次中断，其中85%的问题与存款有关，其余与资金转移和网上银行有关。停电的原因尚不清楚。这个问题似乎是在加拿大范围内发生的，有一些报告也来自美国。

在社交媒体上，一些用户对延迟感到愤怒。“我已经耽误了一个多小时。我的工资没有存入。什么给了？！”一位用户在Twitter上写道。

“我的钱在哪里？请给我解释？有没有解决方案？”另一位用户在社交媒体上说。

TD Bank了他们的帖子：“我们理解你对没有看到你的薪水存入的担忧。我们已经意识到这个问题，我们已经升级并正在调查中。我们感谢您的耐心等待。”