摩根大通CEO称严防“流氓智能体”渗入银行内部lg...

来源：环球市场播报

根据摩根大通CEO杰米·戴蒙的说法，该银行的客户短期内恐怕还无法指望其个人AI智能体（AI agents）能够访问自己的账户。

戴蒙在周二的财报电话会议上表示，针对任何新技术应用，人们通常都会有安全方面的顾虑，而对于AI智能体而言，这种顾虑尤为强烈，因为“没人希望出现失控智能体，况且这类智能体可能成千上万”。

与主要负责回答问题的聊天机器人不同，AI智能体的设计初衷是代表用户采取行动；随着Meta推出个人AI助手Muse，这类智能体也日益受到关注。

戴蒙表示，如果人们使用这些服务，就应当了解其中的风险；这不仅涉及将责任从银行转移出去，还存在数据被“滥用”的风险。

戴蒙表示，摩根大通正在为客户开发自己的智能体工具，但就目前而言，该行计划严加防范，以保护银行免受外部AI智能体冲击。

“在此期间，我们不会允许任何外部智能体进入公司内部，因为这对客户和摩根大通而言风险实在太大，”戴蒙说道。

摩根大通首席财务官杰里米·巴纳姆（Jeremy Barnum）表示，该行已经在着手拦截此类访问——“就我们有能力拦截的范围而言”。

“我认为，目前一些提供此类服务的平台是通过共享登录凭证来实现的，而我们历来反对这种做法，包括屏幕抓取等方式，”他说，“这并不安全。”

如果客户向人工智能代理提供登录凭证，那么该代理采取的任何非预期操作，客户可能都需要承担相应责任。

“这并非理想状况，”巴纳姆说。

摩根大通还加强了对其员工使用的人工智能代理的控制。 此前有报道称，该行为一些使用 Anthropic 的 Claude 的工程师推出了新的安全措施，限制 AI 对员工内部系统的访问。

戴蒙和巴纳姆的言论，与阿波罗（Apollo）首席经济学家托斯滕·斯洛克（Torsten Slok）在9月下旬提出的担忧形成了对比——该担忧认为，AI智能体可能会引发银行挤兑，导致资金从低收益储蓄账户流向高收益储蓄账户。

此前，受债券市场动荡影响，美国银行股已呈跌势；而自Meta于9月22日发布Muse以来，银行股进一步下跌。巴纳姆表示，他们观察到“银行股对这些发布活动产生了一些反应”。

巴纳姆认为，这种担忧是该银行一直以来感受到的两大趋势的延续：“追逐收益的资金流动”以及来自金融科技公司的竞争。

至于高息储蓄账户的收益率，巴纳姆表示，该银行更关注“主要银行份额”，而非追逐收益的客户。该银行的标准 Chase 储蓄账户年收益率为 0.01%，而市场上其他同类账户的收益率为 4%（尽管该银行也提供收益率更高的账户）。