据新华社,10月22日22时33分许,西藏那曲市巴青县发生7.0级地震,目前已造成16人遇难、65人受伤,其中重伤11人、轻伤54人。截至23日10时,经过各方救援力量持续奋战,目前已安全转移受灾群众12489人。
地震发生后,党中央、国务院高度重视,国家地震灾害应急响应由四级提升至三级,西藏自治区同步启动救灾响应,多方救援力量连夜赶赴震中开展抢险。国家发展改革委紧急安排3000万元中央预算内投资,支持灾区基础设施和公共服务设施等灾后应急恢复建设。
灾情发生后,保险业迅速响应、主动作为,多家机构第一时间启动重大突发事件应急预案,成立专项应急工作组,克服高原高寒、道路不畅等困难,全面投入震区理赔保障与配套服务。
中国人保快速响应,第一时间启动重大灾害事故应急响应预案,统筹总省市县四级机构力量,全面投入事故抢险救援、伤者救治保障、保险理赔处置等各项工作。人保财险、人保寿险、人保健康第一时间启动理赔应急预案,推出多项应急服务举措。在当地政府的统一指挥下,配合开展抢险救援,全面开展承保排查,开通理赔绿色通道,做到能赔快赔、应赔尽赔、合理预赔,协助政府做好伤亡人员及家属安抚善后工作,切实维护人民群众利益。人保财险西藏分公司、那曲分公司快速响应、靠前作战,开通抗震救灾理赔绿色通道,在震后3小时内完成首笔赔款支付,向巴青县岗切乡18村遇难群众家属赔付8万元。
中国人寿产寿协同联动,集团统筹调度西藏属地力量,中国人寿西藏分公司推出十项应急服务举措,开通应急绿色通道,提供简捷、快速的理赔服务;中国人寿财险西藏分公司高度重视灾后应急工作,成立分公司应急工作小组,第一时间召开应急工作会议,启动Ⅰ级应急响应,主动全面排查客户出险信息,开通24小时应急绿色通道,为广大客户提供专业、快捷的服务。
中国太保旗下中国太保产险西藏分公司第一时间启动重大灾害事故应急响应机制,快速成立应急小组,积极核查各业务渠道信息,同步开通绿色理赔通道,推出多项专项服务举措,全力保障人民群众生命财产安全。
中国平安西藏分公司第一时间迅速启动应急预案,成立应急工作小组,做出二十四小时受理客户报案、全面排查出险情况并提供无保单理赔、开通理赔绿色通道,简化理赔资料的应急举措。
新华保险也迅速反应,第一时间启动重大突发事件应急响应预案,成立以公司领导为组长的应急响应领导小组,积极开展应急处理。新华保险紧急启动八大应急服务举措,为事故理赔提供便利。新华保险将密切关注事件进展,积极配合地方政府全力做好应急处置工作,开通理赔绿色服务通道,为出险客户及家属提供便捷服务。
泰康人寿第一时间启动理赔应急预案,成立以运营中心/消费者权益保护中心负责人为组长的执行小组,全面部署理赔应急工作开展,并制定多项应急服务举措:开通理赔绿色通道,简化流程、加快审核;取消自费药品赔付限制,减轻客户医疗负担;同步部署分公司全力做好理赔服务工作,主动排查客户出险信息,提供上门服务与人文关怀。
此外,中国大地保险、众安保险、泰康在线、泰康养老、德华安顾人寿、和泰人寿、工银安盛人寿、珠峰保险、中银保险、农银人寿、海港人寿等多家保险机构启动应急机制,推出多项应急服务举措,全力开通理赔服务“绿色通道”。
多家险企表示,将持续密切跟踪灾区灾情动态,压紧压实应急服务责任,坚持“应赔尽赔、能赔快赔”原则,全力抓实查勘定损、快速赔付、客户安抚等各项工作,以高效、暖心、专业的金融保险服务,助力灾区群众和企业尽快恢复生产生活秩序。