多点数智任中伟：AI正从“加分项”变“主力军”，零售AI出海正当时lg...

10月29日，以“AI聚变，效率破局”为主题的2026多点数智年度合作伙伴大会在沈阳举行。会议期间，多点数智合伙人兼首席战略官任中伟围绕公司国际化、出海战略与AI产品创新等话题，与参会媒体进行了深入交流。

2026年中报显示，多点数智上半年海外收入同比增长84.8%，收入占比由7.1%提升至12.2%，成为业绩增长的重要引擎。目前，公司已全面升级AI战略，从“零售数字化解决方案提供商”向“零售AI智能体提供商”迈进，并以AI技术为核心引擎，系统化推进产品升级创新与商业化落地。

在海外业务加速推进的背景下，多点数智正依托国内零售市场沉淀的行业Know-how，并借助AI技术构建出海差异化优势。任中伟指出，在多点数智出海过程中，AI正从“加分项”变为“主力军”；在中国超大规模、充分竞争的零售市场淬炼出的行业实践，正在成为多点撬动全球市场的核心支点。

从“加分项”到“主力军”：中国零售经验为何能输出全球？

“我觉得零售AI正在从加分项，变成出海的主力军。”任中伟直言，这一转变仍在进行中，但信号已很明确：越来越多的海外客户正把预算和精力从传统ERP系统转向AI智能体。

在他看来，AI Agent与传统ERP有“天壤之别”：ERP是记录系统，只记录数据，却未挖掘数据背后的价值；AI智能体则能把数据变成知识库，再应用到新任务中。“一个是技术系统，一个是干活的系统，谁不喜欢干活的系统呢？”

为什么中国跑出来的零售AI经验能在海外“通用”？任中伟表示，国内零售业态丰富、分层明显，覆盖会员零售、制造零售、社区即时零售等多种模式，长期高强度竞争打磨出一套完整的数字化运营体系。这套在中国市场跑通的零售实践，放到海外市场具备较强的参考价值。

一个细节佐证了这一点：新加坡百年零售品牌Cold Storage的管理团队来华考察胖东来时，看到多点与胖东来的合作后，当即决定与多点合作。公开信息显示，多点数智在新加坡市场竞标中击败SAP、甲骨文等国际软件巨头，成功签约Cold Storage。任中伟解释，海外客户看到多点能服务好胖东来这样的标杆，便相信多点有能力服务好他们。

任中伟还总结道，支撑多点出海提速的底层逻辑主要有三点：第一，海外零售商越来越愿意同时跟中国和美国做生意，以便比较产品与价格；第二，多点聚焦零售行业，与泛行业ERP巨头相比更为专精；第三，中国AI应用速度快、成本低，不少海外企业主动上门，希望多点针对其行业落地AI方案。“我觉得这就是国家影响力带来的好处。”

区域差异化拓局：扎根东南亚基本盘，北美欧洲加速试点

据任中伟介绍，多点数智出海采取梯度化拓展策略，整体按照港澳、东南亚，再到欧洲、北美的节奏推进，不同市场的需求侧重点有所不同。

东南亚是多点海外的重要市场。在任中伟看来，东南亚大部分国家比中国发展晚5—10年，消费形态与中国十年前相似，年轻人多、游客多，零售企业更看重客流——客流做大，各项成本都能被摊薄。该市场客户的关注点集中在线上业务、AI商品选品、自助购与电商等。

欧洲和北美则呈现不同的需求结构。任中伟观察到，欧美零售商对“线上线下融合”格外感兴趣。沃尔玛已把在中国打磨的“到家”管理体系反哺美国；同时，偷盗问题对欧美零售商而言更为严峻，人工成本也普遍高于中国，AI防损、AI预测与补货、自助购等减少人力占用的模块更受青睐。

多点数智也在与海外市场双向互鉴。任中伟认为，以德国Lidl、Aldi为代表的“制造零售”模式值得中国学习：制造工厂与零售商短链连接，商品大量自产自销，省去品牌、分销、进销层级；而数字零售、AI零售、线上线下结合，恰是中国反向输出的优势。

海外需求也在反哺多点的产品迭代。比如，新加坡企业国际供应链占比高，要求系统具备强大的全球供应商协同与全球选品规划能力，这类模块或将帮助中国零售商未来实现“全球买、全球卖”。即便在生鲜控损这一挑战最大的环节，任中伟也表示，中国SKU更丰富、控损难度更大，经验反而更值得海外借鉴；多点通过生鲜预测补货与自动出清定价，可将生鲜损耗控制在5%以内。

直面出海考验，以AI智能体撬动全球客户

出海并不会一帆风顺。“海外推广的首要困难就是信任。”任中伟坦言，让海外客户相信一家中国公司能做好零售软件，是出海首先要解决的问题；第二是本地化交付与运维，需要更多国际化人才，目前多点销售团队中海外同事已占约30%；第三是产品如何在尽量标准化的同时保持适应性，因为软件一旦深度定制，成本将急剧上升。

随着公司AI能力的不断提升以及AI产品的不断丰富，交付模式也在变革。任中伟介绍，过去Dmall OS解决的是“全面数字化”问题，属于“AI ready”；现在AI Agent追求的是“AI go”。AI产品交付更轻、周期更短，采用工程师现场调试赋能的FDE模式，同时推动本地化，与海外本地渠道伙伴等共建海外市场。在他看来，AI产品标准化程度更高、粘性更强，交付毛利更高，未来ARR收入预期也会更可观。

值得关注的是，本届大会上发布的水滴引擎或将成为未来多点AI出海的排头兵。任中伟透露，水滴引擎很快将在加拿大完成海外首单部署，力争年底前落地。他解释，加拿大市场对DeepSeek较为友好，模型价格便宜、性价比高；同时，零售业预算有限，客户接受度很高。

面向未来，任中伟表示，多点数智将持续拥抱AI，并投入更大力度把AI智能体做得更好。他还强调，多点数智在AI时代的核心壁垒是“离客户最近、离数据最近、离产品最近”。在出海方面，过去我们对欧美市场信心不足，担心建立信任需要很长时间；但现在发现，只要产品做得好，信任建立的速度也可以很快，未来可期。