近日,锦江酒店与百胜中国在上海锦江饭店签署战略合作协议,双方将整合优势资源,围绕会员权益互通、酒店预订与订餐服务、场景营销等全面深化合作,探索“酒店+餐饮”跨界合作。此次合作将以会员需求为纽带,推动酒店与餐饮资源互通、会员生态协同,发挥双方酒店及餐厅网络的聚合效应,让跨业态合作从权益互换进一步走向生活服务体验融合,为消费者提供更便捷、更丰富的服务体验。
图说:在锦江国际集团党委书记、董事长张晓强,锦江国际集团副总裁周维,以及百胜中国首席执行官屈翠容、肯德基中国品牌总经理汪涛的共同见证下,锦江酒店首席执行官毛啸与百胜中国首席顾客官陈琦正式签署战略合作协议
汇聚酒店餐饮资源 释放跨界合作聚合效应
锦江作为全球领先酒店管理集团,旗下酒店品牌覆盖奢华、高端、中高端、中端至经济型全品类。其在全球拥有近1.5万家酒店,客房数超过151万间,遍布世界100多个国家和地区,有效会员超2.3亿人。
在庞大酒店网络构筑的规模优势之上,锦江酒店的会员运营能力正成为新的增长引擎。作为锦江国际集团倾力打造的旅途价值会员平台,锦江荟集“吃、住、行、游”服务于一体,通过锦江荟APP及小程序为现有超2.3亿高质量会员提供酒店、旅游、美食等全域资源产品与优质服务。持续深耕的会员运营正加速转化为经营价值,2026年上半年,锦江酒店会员贡献率超75%,会员体系展现出“大而强”的平台运营基底。
作为中国领先的餐饮公司,自1987年第一家餐厅开业以来,百胜中国足迹已遍布中国大陆所有省市自治区,约在全国2800个城镇经营着近20000家餐厅。高频的餐饮消费场景,使其积累起数亿级客群,截至 2026 年 9 月底,活跃会员数超2.78亿(过去12个月有过交易的会员数量),高频、高黏性、强覆盖的运营能力,使百胜中国APP不仅成为点餐入口,更是连接数亿家庭与年轻客群的日常生活平台。
图说:签约现场,百胜出品全新IP形象“小百”与锦江荟全新IP形象“荟小云”牵手互动
探索酒店餐饮跨界合作 拓展会员服务空间
随着战略合作协议的签署,锦江酒店成为百胜中国首个全面战略合作的酒店集团。双方将以国内超13000家酒店与近20000家餐厅的资源网络为基础,推动住宿与餐饮两大业态的优势资源互通,探索“酒店+餐饮”跨界合作。酒店网络连接旅途中的住宿需求,餐厅网络承接高频的日常餐饮消费,双方将在服务覆盖、消费频次与会员触达上形成互补,推动分布广泛的酒店与餐厅资源形成聚合效应,为会员提供从旅途到日常的更多服务选择。后续双方将在百胜中国旗下百胜出品与锦江旗下锦江荟APP内实现订餐、订房入口互嵌,为双方会员提供“吃”与“住”的一站式跨业态权益服务,实现平台用户的相互转化,并通过服务入口的衔接,提升跨界消费的便利性与体验连贯性。
联合权益落地 推进跨界资源互通
与此同时,双方还将联合开展线上互动推广、线下场景营销、社会公益等活动,深化会员运营协同,扩大彼此的品牌声量与影响力。11月4日,作为双方首个联合推广项目——“安心百味 锦荟同行”主题活动在肯德基、必胜客及锦江荟APP同时上线。
活动期间,一场双向的权益互通在四大APP同步展开:一端是锦江荟带来的酒店、旅游、美食三大板块优惠券,向百胜出品、肯德基、必胜客用户开放;另一端是百胜中国旗下肯德基、必胜客、塔可钟(Taco Bell)、小肥羊、黄记煌、拉瓦萨(Lavazza)六大品牌的美食福利,供锦江荟会员一键领取。双方券包总价值均超千万元。
深化生态协同 推动生活服务体验融合
双方表示,将以此次合作为契机,持续以会员需求为核心,不断打磨产品体验、丰富权益矩阵,让跨业态协同的价值真正落到消费者的日常之中。以权益互通为起点,双方将进一步探索酒店与餐饮跨界合作,推动资源共享与会员生态协同,将网络规模与服务优势转化为更便捷、更连贯的生活服务体验。
长久以来,锦江酒店深耕会员权益体系,多措并举提升会员专属价值,优化全链路消费体验。未来,锦江酒店将依托锦江荟这一集“吃、住、行、游”服务于一体的旅途价值会员平台,链接更多跨行业优质伙伴,构建起一个跨界资源互通、权益共享的“酒店+”生态圈。此次与百胜中国的合作,是锦江酒店延伸住宿服务价值、深化会员生态协同的一次探索,将推动酒店与餐饮资源围绕消费者需求形成更紧密的服务连接,为旅途与日常生活的体验融合创造更多可能。