多项健康创新亮相进博，中国太保践行金融向善 守护美好生活lg...

在第九届中国国际进口博览会期间，中国太保旗下中国太保寿险联合上海现代服务业联合会，首发“全球服务·共享未来”入境外籍人员综合保险方案，全国率先推出覆盖全域多场景的外籍人员入境专属保障并完成首发保单交接。

中国太保的全新守护并不止于入境外籍服务一隅。同样是在本届进博会上，中国太保旗下杉泰健康科技推出了“心光计划”，把心血管守护从院中救治延伸至院前预警与院后管理。与此同时，中国太保寿险联合产学研医多方，以“聚新质生态势能创一流服务标准”为主题，举办保险业养老社区健康管理标准与陪同就医规范启动暨成果发布会，发布两份康养白皮书、启动两项团体标准编制，把企业内部的服务经验沉淀为行业可用的规范。

开放赋能，以保障接住入境安心

随着我国对外开放程度不断提高，入境游客人数也在快速增长。然而人来了，消费在流动，风险也在流动。短期入境者处在国内医疗保障体系覆盖之外，突发疾病、意外伤害、跨境救援等组成的综合需求，成为入境服务链条上不可忽视的一环。对此，在政策面上，商务部等九部门印发《关于促进旅行服务出口扩大入境消费的政策措施》，从七方面推出十六项举措，其中之一就是要充分发挥保险作用，为境外游客增添一份安心保障。

中国太保方案切中的正是这个缺口。这是全国首个全域多场景的入境外籍人员综合保障方案，它在中国国际服务贸易交易会的北京实践基础上迭代，对照国际成熟市场入境保险经验，结合中国医疗保障体系实际，立足外籍人员差异化核心需求，以国际标准、中国适配、全域覆盖、极简服务为核心，形成“保障、救援、服务、跨境对接”一体化架构。

这份产品的特色亮点较为突出，例如，意外医疗和突发急性病医疗纳入责任，社保内外、自费项目均可覆盖；就诊对接二级以上医院含特需部、国际部，尊重不同就医习惯；投保、报案、就医、理赔一体贯通，配套多语种服务以及预赔、陪护和绿色通道，从“事后赔付”转向“全程陪伴”。

业内专家认为，此前涉外保险多为区域性、碎片化产品，全国统一标准缺位，地域保障断层、服务标准不一的问题长期存在。多数产品只承担事后赔付，事前没有咨询，事中没有救援，事后缺乏跨境衔接。而这次发布的产品对于行业的意义在于涉外保险由产品层面走向了服务标准与制度衔接的层面。外籍人群的保障需求并非小众，而是长期被产品形态的粗放所遮蔽。当入境消费向万亿级增量空间打开，涉外保险如果不能从“碎片供给”走向“标准服务”，就会成为开放软环境中的一块短板。

未来，服务网络将铺向全国，紧跟免签“朋友圈”扩大、国际展会赛事增多、跨境养老和医疗旅游兴起等趋势，迭代保障责任与多语种服务。正如中国太保寿险总经理李劲松在活动发布现场所说，将站在“国之大者”的高度，把保险功能嵌入开放大局，以保障外籍人士的安全感提升中国营商环境软实力。以保险为语言，向世界讲述一个负责任、可信赖的中国金融品牌；以服务为桥梁，让外籍人员在华工作生活更安心、更舒心。

心光守护，以闭环接续院外空白

如果说面向入境外籍人士的综合保障，是为来华流动人群补上跨场景、跨地域的健康风险兜底；那么扎根国内民生赛道，针对国民高发慢病的全周期管理，则是把健康保障的触角延伸到普通人居家生活的日常。

心血管疾病被称作"国民健康头号杀手"。心血管疾病防治的难点，往往不在手术室里。院中救治体系日趋完善，但院前风险发现和院后持续管理却是断点，例如日常筛查不足，症状识别延误，急救衔接不畅，出院后的规范用药、指标复查和康复护理等也常常无人接管。

针对这一痛点，太医管家推出“心光计划”，以“心光哨站”为连接枢纽、杉泰互联网医院为评估与协同中枢，把居家检测、风险分级、云上家护、回院复评串成闭环。医疗设备级检测进入家庭，智能穿戴血压和居家心电数据直连专家远程判读与分级预警；基于循证医学和专家协作，按风险分级匹配管理强度；依托影像诊断网络、远程心电网络和高水平医院网络，实现专病精查与急慢分类匹配。在居家养老场景中，心光计划融入“百岁居”，以线上家医研判与线下管家陪伴结合，为老年人提供持续的心血管守护。

康养护航，以标准规范服务供给

人口老龄化持续加深，国内康养需求进入快速增长期，各类养老、陪诊相关服务的供给在加速扩容，但行业长期缺少统一的评价标尺：服务边界模糊、流程不一、质量难以核验，市场陷入“有服务、难评判”的困境。进博会现场的另一场发布会，正是把话题锚定这一行业痛点，跳出单一产品优劣的讨论，试图回答一个核心问题：在康养赛道快速扩张之后，凭什么判断一家机构的健康管理是否专业、一次陪同就医服务是否合规合格。

中国太保总裁赵永刚在发布会上指出，深入实施积极应对人口老龄化国家战略、持续丰富适老化产品和养老服务供给，既是关乎千家万户的重大民生课题，也为培育民生领域新质生产力提供了根本遵循。这也正是中国太保推动康养服务标准化建设的出发点：把一线服务沉淀为可衡量、可推广的行业共识，让康养服务从个性化实践走向规范化体系。

本次活动期间同步发布两份康养领域行业白皮书，并依托调研成果正式启动团体标准的立项与编制工作。在养老社区维度，《保险业养老社区健康管理服务白皮书》以太保家园为核心样本，跨6座城市、调研10个养老社区，配套团体标准针对不同健康等级、差异化照护需求的长者，围绕健康评估、方案制定、日常照护、动态跟进四大关键环节，建立完整的服务流程规范；在陪同就医维度，《陪诊服务与健康保险融合发展研究白皮书》系统梳理当下市场需求偏好与供给堵点，此外配套发布《功能受限人群陪同就医服务规范》，目的在于以人群分类分级为基础，对服务人员资质能力、服务资源配置、事后质量评价形成细化准则。

这一系列标准化成果正是中国太保大康养布局的自然“结晶”。早在2025年，中国太保便将原有的“大健康战略”升级为“大康养战略”，依托“保险+服务”模式，纵深搭建起覆盖“防、诊、疗、复、养”的全生命周期健康闭环，逐步形成养老社区、互联网医疗、常态化健康管理、康复医疗机构协同发展的多元业态布局；同时，中国太保联合复旦大学共建保险应用创新研究院，落地7项校企合作课题，打通产业实践与学术研究通道，为将一线运营经验提炼、转化为普适性行业方法，筑牢学研支撑。

向善而行，以耐心深耕保险价值

三个动作放在一起看，有一条共同的逻辑：保险正在从“出事之后谁来赔”，前移到“出事之前谁在管、出事之时谁在场”，再延伸到“长期谁来守、标准谁来立”。入境保险接住的是跨境而来的就医流程，心光计划接住的是慢病患者院外的空白时段，康养标准划出的是整个行业服务能力的刻度。三者出发点不同，落点却是同一个：保险的价值不止于赔付。

这也正是保险行业从规模扩张转向价值深耕的“必答题”。保险不能只做赔付的终点，更要做服务的起点，把医院、家庭、社区与企业连接起来，把健康守护从单次诊疗推向全周期，把一次次服务经验沉淀为可复制的标准。唯有如此，才能以保险为语言，让走进来的人留得安心，让留下来的人守得踏实，才能向世界讲述一个负责任、可信赖的中国金融品牌。这种转身，既是中国太保服务于国家高水平开放与民生保障的能力体现，也是中国金融业参与全球服务贸易竞争的能力体现，更是金融保险业以专业能力增进民生福祉的深层力量。