美团 2025Q1业绩电话会分析师问答lg...

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姜荣基

我想问一下关于外卖方面的问题。京东宣布了一项100亿元人民币的外卖补贴计划，并取得了一些进展。这项计划迄今为止对我们的订单量增长有影响吗？管理层如何看待竞争格局的变化？

那么，饿了么也宣布了类似的100亿补贴计划，我们会不会对补贴策略做出相应的调整，以保持竞争力？我们会采取哪些具体措施来应对新的竞争环境？这些市场变化又会对美团今年的整体利润增长产生什么影响？抱歉，问题比较长。

王兴

我认为这是一个非常重要的问题。简而言之，我们将不惜一切代价赢得这场游戏。现在，我们来谈谈更长远的版本。这听起来有点滑稽。这里100亿元人民币，那里100亿元人民币。似乎每个互联网公司都想在这场游戏中贡献100亿元人民币。这意味着赢家将非常有价值，而我们计划成为赢家。目前，我们是这个行业最大的参与者，我们已经在这个行业经营了10多年，在过去的10年里，我们经历了几轮非常激烈的竞争。

所以现在我认为我们这次更有能力再次获胜。我想详细阐述一下这一点。首先，我想强调的是，我们欢迎新进入者进入外卖和按需零售市场。新进入者的举动凸显了外卖和更广泛的按需零售领域存在的巨大增长潜力。我们相信，我们的竞争将推动整个行业的发展，尤其有利于我们美团闪购所涉足的按需零售领域。

然而，我必须指出，目前行业内这种以低质量、低价格为特征的非理性补贴竞争，长期来看可能无法持续。因此，最终竞争应该与商业基本面重新调整。只有能够有效激活消费者、商家和配送网络三大支柱的平台，才能实现可持续增长。

我们对我们的规模优势以及基于按需配送网络的竞争模式充满信心。我们对食品配送和更广泛的美团闪购业务的未来增长潜力依然充满信心。更具体地说，在食品配送方面，近期行业大力补贴有效地刺激了更多需求，尤其是对牛奶、茶饮或咖啡等极具弹性的消费品类的需求。

我们平台的饮料品类在4月和5月也实现了非常强劲的增长，其他食品品类也保持了稳定的增长。我们还观察到，更多中频用户增加了下单频率，成为高频用户。这些核心用户的留存率保持很高。由于竞争加剧，其他平台的消费者体验在系统中断、配送延迟等方面有所下降，退款率也很高。

但由于我们运营超过11年，平台凭借可靠的配送网络和先进的系统，始终提供稳定的用户体验。我们构建了高度成熟的服务能力，能够满足消费者在广泛价位段和不同消费场景下的日常需求。我们的平台汇聚了众多优质中小型商家，他们不仅是我们外卖供应的基石，更是中国餐饮服务行业的重要支柱。

通过持续的产品和服务迭代，我们助力中小商家获客增收。同时，我们助力品牌餐厅创新供应模式，包括品牌卫星店、和社区餐饮店。像这样的创新模式不仅满足了消费者对高性价比选择的需求，更帮助商家提升订单量，增加收入。这些共同努力使我们的供应更加多元化，质量也得到了提升。

凭借我们行业领先的配送网络和持续的运营提升，我们有能力为消费者提供更可预测的服务和更丰富的消费体验。我们相信，随着行业非理性补贴的逐步取消，消费者将选择提供最广泛选择、最佳体验和更可靠服务的平台。因此，我们已做好应对竞争的准备，短期内将进行必要的投资，以巩固消费者的认知度。我们对自己能够长期保持行业领先地位充满信心。

与此同时，我们将优先考虑整个行业和生态系统的健康可持续发展。我们认为，中国外卖行业应该进入一个新的发展阶段。平台和商家都不应回到过去以高额补贴为主导的竞争模式。越来越多的商家正在积极拥抱新的供应模式，通过提升产品质量和服务水平来寻求增长。他们也面临着过度营销促销和食品安全问题等行业挑战。

我们认识到这些行业普遍存在的问题根深蒂固，亟待关注。因此，为了直接应对竞争，我们将积极推动供给侧创新，并在今年挖掘新的增长机遇。我们还将采取积极措施，提升行业整体素质，优化商家的在线营商环境。我们也积极倡导抵制行业内不必要的过度竞争。

我们将继续帮助商家简化营销流程，减轻运营负担。同时，我们将专注于提升营销效率，提升核心用户的购买频次和用户粘性。我们将继续致力于为商家、快递员和消费者等所有利益相关者创造切实的价值，引领行业走向更加理性、优质服务驱动的增长轨迹。

从财务角度来看，由于竞争加剧，我们预计会出现波动。因此，我认为短期财务业绩出现波动并不令人意外。近期，其他公司仍然维持着很高的补贴率。在这种情况下，我们将继续加大投资，同时坚持公平有序的竞争原则。我们总体的投资理念是推动行业健康发展，捍卫我们的市场地位。

我们还将履行承诺，加大对生态系统的投入。其中很大一部分投资将用于抵消收入增长。我们预计第二季度核心本地商务收入的同比增长率将较第一季度有所放缓，第二季度核心本地商务的营业利润也将同比大幅下降。我们不确定来自市场新进入者的不合理竞争将持续多久。

因此，目前无法就第二季度或今年剩余时间的业绩给出准确的财务指引。但我们将继续捍卫我们的市场份额。我们非常有信心巩固我们的市场领导地位。过去十年，我们为中国汽车行业的发展做出了重要贡献，现在我们已做好准备，继续为所有利益相关者创造价值。我们希望所有利益相关者能够看清短期波动，并专注于我们长期的竞争优势和可持续的增长潜力。

从长远来看，整个本地商业都有空间释放不同业务之间的收入和成本协同效应。随着我们业务规模的进一步扩大，规模经济效应将更加明显。我们还预计，在经历了这一阶段的激烈竞争后，外卖行业将回归更理性或可持续的增长路径，从而形成更健康的生态系统。

我们相信核心本地商务的GDV利润率将稳步提升至合理水平。我认为监管机构也在努力解决这个问题。由于我们在中国互联网领域已经经营了十多年，所以我认为监管机构的职责是阻止这种不合理、不健康的补贴竞争。而我们的职责就是在允许这种竞争继续下去的情况下赢得胜利。因此，我们已经做好准备，不惜一切代价赢得这场竞争，巩固我们的市场领导地位。

雅江

我们可以看到，按需零售已经成为越来越多年轻人的生活方式。随着美团闪购的品牌重塑，我们在拓展更多品类选择方面的策略是什么？我们的闪购进展如何？此外，在消费电子产品和家电等高价位商品方面，我们正朝着哪些方向发展？

陈少辉

是的，很高兴您问到关于美团闪购的问题。我们于2018年推出了美团闪购，自推出以来，它已扩展到许多品类，几乎涵盖了日常生活的各个方面，例如鲜花、水果、生鲜食品等，这些品类非常适合按需零售模式。对于这类商品，通过整合创新的产品形态，我们能够激发新的消费者需求，并重新定义按需零售行业的边界。

但与此同时，更重要的是，美团闪购在非食品类目也保持了强劲的增长势头，例如3C家电、美妆个护、母婴、宠物护理、日用百货和服饰等。这些通常因非紧急性而被视为低频的品类，也实现了显著的增长。凭借我们不断拓展产品覆盖范围和提升质量标准，非食品类目第一季度的订单增幅超过60%。

我们丰富的日用品和长尾产品有效地满足了消费者的迫切需求。美妆个护、玩具游戏、宠物护理、母婴等品类也满足了消费者对高品质生活方式和情感满足的渴望。3C产品和家电产品的增长也十分显著。便携式小家电、厨房电器、摄像设备、智能设备和游戏设备在我们的平台上均实现了大幅增长。

值得注意的是，一些消费者甚至通过我们的按需零售平台购买了冰箱、洗衣机等大型家电。此外，年轻消费者的服装订单量也远超我们最初的预期。这些发展表明，按需零售已成为满足多样化消费需求的重要渠道，也是年轻一代值得信赖的生活方式选择。

美团便利店代表了我们创新的供应模式。目前，我们拥有超过3万家美团便利店，其中超过1万家是便利店。其余便利店几乎覆盖了前面提到的所有品类。我们正在不断提升便利店便利店在水果、宠物护理和美妆等品类的覆盖密度。美团便利店网络已达到相当规模，并正在快速扩张。

不好意思，与此同时，潮流饮品、食品等品类在经历了初期的“过剩”之后，也进入了加速增长期。此外，越来越多的超市、便利店、小家电、日用百货等头部品牌也在加速布局美团快闪超市。

我们将继续致力于提供一系列商家支持。截至第一季度，美团闪购的总交易用户已超过5亿，其中90后年轻消费者占比三分之二。用户粘性和购买频率也随之提升。在此坚实的基础上，我们正式推出了按需零售品牌——美团闪购——美团闪购。

我们致力于在30分钟内将所有商品送到您家门口。在品牌发布初期，我们的战略营销活动推动Instashopping的每日活跃用户峰值达到近650万，其中95后年轻用户占比超过一半。

今年五月，我们推出了业内首个覆盖按需零售全流程的服务保障计划。我们与数百个知名品牌和众多本地商家合作，全面升级服务体验、订单履行和售后服务。我们的目标是将按需零售打造为服务和保障方面最卓越的购物体验。

例如，我们与家电品牌合作，为家电提供半天送货上门和安装服务；为高价值商品提供专属送货和客户服务；为数十万家本地门店的以旧换新项目商品提供30分钟送达服务。我们还为数百万家门店提供七天退货保障服务，并推出水果和生鲜农产品损坏或饮料未按承诺冷藏的保证退款服务。

我们坚信，美团闪购将成为更多消费者，尤其是年轻一代消费者的领先消费平台。我们预计，随着品牌名称和服务保障计划的更新，我们将在高AOV品类中占据更高的份额，并与更多品牌开展更紧密的合作。

例如，在第一季度，我们成功引入了超级美的、飞利浦等五个知名品牌，在我们的平台上开设InstaMart便利店。此次合作不仅为消费者提供了高品质的电子产品，也为品牌商带来了可观的增量收入，有效构建了互利共赢的生态圈。

除了更好地满足消费者对按需零售的强劲需求外，我们的外卖业务以及美团闪购将于5月28日起推出“6月18日营销活动”。我们将与餐饮和零售品牌合作，为消费者提供更具性价比的产品和服务。总而言之，我们对美团闪购的长期巨大潜力充满信心。

肯尼斯·方

管理层能否详细介绍一下最近宣布的未来三年千亿元食品补贴推广计划？同时，美团也启动了快递员养老保险试点。您能否介绍一下最新的进展、扩张计划以及今年剩余时间的节奏？

陈少辉

是的，我们确实宣布了一项1000亿元人民币的投资计划，旨在推动未来三年餐饮业的增长。我们的目标是通过持续的投资，帮助餐饮业找到新的增长机会，提高供应质量，并为餐饮商家营造更有利的营商环境。

该计划主要围绕四个关键领域。首先，赋能商家。去年，我们推出了首期10亿元“商家扶持基金”，截至今年4月底，该计划已惠及超过18万家商家，涵盖Keeta金砖国家（ph）首店、在低线市场开拓新供应模式的优质品牌，以及知名的自营品牌。商家利用扶持基金进行线上运营改进、产品创新和设备升级。

第二个重点是提升供应质量。我们去年推出的品牌卫星店已帮助超过480个品牌开设了3,000家优质卫星店。这些品牌卫星店利用人工智能驱动的服务，例如选址、产品策划和精准流量支持，平均收入是传统门店的2至3倍。除了拓展品牌卫星店，我们还将资源配置给业绩优异的商家，包括“神枪手”商家，并为其他优质商家提供各种专项补贴。

当然，我们将继续推广“光明厨房”计划。这些举措旨在鼓励更多优质外卖商家建立高标准的厨房，从而加强行业食品安全基础设施建设。随着硬件补贴和流量支持的增加，我们预计到今年年底参与的商家数量将超过10万家。我们将邀请更多外卖商家加入“光明厨房”计划，因为它可以让消费者实时观察食物的制作过程。这种透明度对于增强公众对食品安全的信心至关重要。

第四，在促进消费方面，我们将利用美团会员、会员权益等多元化产品激励用户，激发外卖消费活力，助力商家提升订单量，拓展业务。在快递员养老方面，4月3日，我们在南通和泉州启动了新的养老试点，覆盖两地所有快递员。

多年来，我们与相关部门保持经常性沟通，不断加深对灵活就业人员社保政策指导的理解，深入了解快递员的需求，积极探索提升灵活就业人员权益的有效方案。

此前，我们已实施工伤保险试点，已为七个试点省份约700万快递员提供了15亿元人民币的保障。新推出的养老保险试点，则与国家灵活就业社保政策相衔接，并根据快递员的特殊工种特点，提供相应的补贴。

具体方案如下：对于过去六个月中有三个月月收入达到当地社保缴费基数最低标准的快递员，美团将补贴50%。这项计划充分尊重新经济的灵活性，允许快递员自由安排工作时间和工作量。通过降低参与门槛，该计划可以覆盖更广泛的快递员，无任何前提条件，不受社保缴费地点限制，无工作时间或配送量要求，也不受配送类型限制。

五月初，首批加入“病假保险试点”的快递员已收到现金补贴。我们很高兴看到试点城市人力资源和社会保障局对该计划给予了积极响应。未来，我们将继续解答快递员关于养老保险的咨询，加强政策宣传，鼓励快递员积极参与。

我们计划今年将试点项目扩展到更多城市，并在实施过程中不断完善。同时，我们相信，我们网络效率和订单密度的提升将能够带来成本节约，抵消这项保险带来的增量成本。

余嘉瑞

管理层能否分享一下Keeta在香港和沙特阿拉伯的最新进展？公司在这些地区的核心竞争优势是什么？该公司此前曾提到短期内将专注于中东，但最近宣布进军巴西的外卖市场。

为什么公司要提前准备进入中东以外的地区？Keeta 的区域扩张计划和选择新市场的标准是什么？由于海外市场规模不如中国市场大，管理层能否分享一下这些海外业务的总体规划和长期目标？

王兴

Keeta 在香港和沙特阿拉伯都取得了良好的进展。上周，我们庆祝了 Keeta 在香港的两周年纪念日。Keeta 于两年前的 5 月 22 日正式上线。在过去的两年里，我们已经成为香港最大的外卖平台。我们的订单量、平均订单金额、市场份额、餐厅数量和外卖员数量都在持续增长。以上是香港的情况。

在沙特阿拉伯，我们去年九月才上线，对他们来说才半年多一点。但现在Keeta已经在沙特阿拉伯所有九个城市运营，几乎覆盖了沙特阿拉伯所有人口超过100万的城市。这就是我们目前的市场，我们计划扩展到更多沙特阿拉伯城市。您说得对，我们宣布了进军巴西的计划，并承诺在未来五年投资10亿美元。

我会解释我们为什么以及如何赢得这场竞争。我们在2016年末进入了外卖行业，在过去的十年里，我们投入了大量资金，打造全球领先的外卖业务。目前，我们每天处理超过2000万份订单。在打造这项外卖业务的过程中，我们开发了一个世界领先的系统。这需要大量的软件工程技能，也需要大量的机器学习来优化订单调度系统。

所以，构建一个基本的在线订餐、在线外卖应用程序相当容易。但当它规模扩大，需要满足越来越多的用户、越来越多的餐厅和越来越多的外卖员的需求时，你就必须使用机器学习来优化系统。否则，你将无法应对不断增长的需求。

我们通过美团打造了这套系统。我们相信我们拥有最好的系统之一，并计划通过Keeta应用所有知识和运营经验。我们希望将这些核心竞争力带到其他市场。凭借我们极具竞争力的产品、服务和运营经验，我们有能力为其他市场的消费者、餐厅和游客提供快速配送和卓越的用户体验。同时，我认为在此过程中，我们将帮助这些市场创造大量就业机会。

所以我认为，几年后，Keeta 将成为越来越多海外市场的首选外卖平台。至于我们计划的推进速度，我认为正如我们过去所说，美团注定会在长期内成为一家全球性公司。我们并不着急。我们会非常谨慎地评估每一个机会。进入一个新市场的决定，需要经过全面的分析，综合考虑诸多因素，包括市场当前规模和潜在规模。

增长潜力和市场结构也非常重要，因为当你进入市场时，你肯定想确保自己能成为第一或第二，否则就没什么意义了。因此，市场规模和市场结构很重要，而且由于我们需要与许多本地合作伙伴合作，所以我们非常关注Insta市场的监管框架和整体商业环境。

关于巴西，我认为两国之间持久的战略伙伴关系至关重要。卢拉总统本月初访问了北京。我认为这体现了两国战略伙伴关系的强劲势头。我们也相信，中国企业在巴西的投资将受到巴西消费者和当地商家的欢迎。

是的，我今年早些时候去过巴西，我看到那里经济非常活跃，人口也非常庞大。所以我认为巴西是一个潜力巨大的国家。它是世界最大的国家之一。就领土面积而言，巴西排名第五。就总人口而言，巴西排名第七。就GDP而言，巴西大概排在第九位左右。但就外卖市场而言，巴西实际上已经跻身前五。这展现了巴西外卖市场目前的规模和潜力。

另外，我认为说其他市场不如中国市场大并不完全公平。当然，全球最大的两个市场是中国和美国。这并不令人意外，但还有很多其他国家。如果把它们加起来，它们的规模都比中国或美国更大。但由于国家众多，每个国家的情况都不同，所以我们需要更多地根据每个国家的情况来评估机会。

我们目前的计划是先在沙特阿拉伯开展业务，然后为在巴西推出Keeta做准备。是的，我们对此非常兴奋。Keeta在香港和沙特阿拉伯都表现良好，而从长远来看，巴西是一个非常好的机遇。而且，我对全球外卖，或者更广泛地说，不仅是餐厅外卖，还有按需配送的增长潜力充满信心。

目前，在许多市场，外卖只是为特定人群提供偶尔的便利。但我认为随着时间的推移，它的渗透率会越来越高，使用频率也会越来越高。我们在中国已经见证了这一点。我认为它将在许多不同的国家/地区普及。凭借我们的专业知识和世界领先的软件系统，我认为我们应该能够将其引入该市场，并为所有利益相关者创造价值。这就是我们的计划，我认为这将对我们的短期盈利能力产生一定影响。但我认为，从长远来看，全球扩张对我们来说代表着非常好且充满希望的增长机会。我想这就是我们的计划。

艾丽西亚·叶

祝贺你们取得了稳健的业绩。我的问题是关于投资和资本配置的。鉴于公司大幅增加海外扩张的投资，同时面临国内外卖市场的竞争，公司是否会调整美团优选的业务战略和投资规模，以平衡整体盈利能力和现金流？公司的资本配置重点和策略是什么？那么，由于海外投资增加，股票回购计划是否会暂停？

陈少辉

是的。我们会持续全面审查我们的资本配置策略，并始终努力平衡核心本地商务的现金流、新项目的优先级和资源需求以及股东回报，从而制定出每年最佳的资本配置策略。至于竞争，我们从成立第一天起就一直在积极应对，并最终变得更加强大。

我们相信，良性竞争是振兴行业、促进其长期发展的催化剂。尽管竞争会导致短期利润波动，但我们坚信核心本地商业板块将继续产生强劲的现金流，为我们自身的扩张和杂货零售业务奠定坚实的财务基础。

我们的新举措正处于非常广泛的增长阶段。我们为每个业务部门量身定制了不同的关键绩效指标 (KPI)，并正在仔细评估每项业务的绩效，并动态调整我们的战略。至于美团优选，它是我们更广泛的食品杂货战略的一部分。我们始终致力于抓住中国食品杂货市场的机遇。我们相信，该行业在数字化、提供更好的用户体验和提供更完善的基础设施方面拥有巨大的潜力，从而提高整个行业的效率。

与此同时，我们意识到中国市场非常庞大，而食品杂货行业却非常分散。我们需要针对不同的市场提供不同的解决方案。例如，在高线市场，我们运营小香超市，利用前仓模式，目前业绩良好。我们还有名为美团闪购的平台模式，旨在为本地零售商搭建一个与本地消费者建立联系的平台。这两项业务对我们在食品杂货零售领域树立品牌形象起到了至关重要的作用。

对于低线市场和更注重日常消费的市场，我们认为它们都应该采用不同的模式来服务于这个极具挑战性且碎片化的市场。美团优选正是我们用来测试这些市场的潜力，并验证其商业模式的模式。虽然最终的挑战远超我们的预期，但我们仍然相信，我们能够提升供应链能力，并为这些低线城市的需求提供更优质的体验。

我们将继续专注于测试美团优选模式并验证其单位经济效益，而非扩大其规模。因此，美团优选的整体亏损仍在可控范围内。尽管如此，我们也看到自上季度以来其业务运营持续改善。具体而言，我们提升了自提点的效率和服务质量，提升了产品质量，并提高了配送时效。今年，我们将继续巩固核心竞争力，提升运营效率。

至于股东回报，我们将继续评估现金储备和潜在净流入，并做出灵活安排。我们将继续以股票回购计划作为股东回报的主要渠道。我们的基本目标是以每年抵消员工持股计划（ESOP）造成的股份稀释为起点。此外，我们还将在合适的时机寻找合适的市场窗口，进一步减少流通股数量。

托马斯·张

管理层能否向我们介绍一下公司AI大型语言模型的进展，以及相关应用的研发费用和时间表？

王兴

当然，没有人工智能的问题，任何盈利数据都是不完整的。所以，本季度我们继续加强所有三个层面的能力，当我们谈论人工智能时，我认为至少有三个层面：人工智能基础设施、产品中的人工智能和工作中的人工智能。这就是我们对人工智能的看法。本季度，我们迭代了基础大型语言模型。我们为外部用户推出了新的人工智能应用程序和服务。

与此同时，我们还增强了员工生产力工具套件，以提高我们自身的效率并改善工作体验。因此，可以说我们在所有三个方面都取得了良好的进展。首先，在AI基础设施方面，我们继续加大对大型语言模型的投入，不仅将资源配置用于基础设施资本支出，还用于招募顶级AI人才，确保我们的基础语言模型在中国处于领先地位。

本季度，我们对 LongCat 大型语言模型进行了持续升级。增强后的模型现在可以在推理和非推理模式之间无缝切换，两种模式下的性能均达到国内领先水平。我们还更新了端到端语音交互模型 LongCat F。升级后的模型在理解情感或上下文等细微信息以及进行自然语音对话方面展现出更先进的能力。

因此，它的性能与GPT 4.0非常接近，而且AI的价值远不止于效率提升。它还可以成为赋能我们平台商家的强大工具。通过利用AI，我们可以更好地帮助商家加速数字化转型并优化成本。5月18日，美团餐厅顾问委员会在上海举办了餐饮服务AI演进研讨会，并收集了委员会讨论中的反馈。

我们计划于下个月（六月）推出，这是一款由人工智能驱动的餐饮行业商业决策助手。它将作为餐饮商家和行业专业人士的智能运营助手，涵盖四个关键场景：菜品选择、新店选址、菜单开发和门店运营。这项创新标志着行业决策从经验驱动转向人工智能加数据驱动。这是一个全新的流程，它将在促进业务增长的同时，有效降低商家的运营风险。

我认为第三个方面实际上是过去一个季度最令人兴奋的。我们认为开发内部人工智能工具就像开发工作中的人工智能一样，我们希望利用人工智能来提高员工的工作效率和工作场所体验，这仍然是我们人工智能计划的首要任务。因此，在上个季度，我们继续提升工程师的人工智能编码能力，并积极推动内部采用人工智能编码。目前，我们公司约有52%的新代码是由人工智能生成的。

在一些研发团队中，超过90%的成员广泛使用AI编程工具，我们的目标是逐步实现所有工程师100%的采用。我们拥有自己的No Code平台，面向所有员工，并且已在内部广泛采用。No Code平台允许用户通过自然语言对话快速生成应用程序，而无需任何编程经验。

如今，No Code 已覆盖公司所有专业岗位，包括产品经理、用户体验设计师、业务分析师、人力资源和财务人员。他们利用 No Code 创建产品原型、交互页面和效率工具。62% 的产品经理和 28% 的业务分析师在公司内部使用 No Code 平台。上周，我们正式向公众免费开放 No Code 平台，网址为 nocode.cn。用户无需任何编程技能，即可将各种创意变为现实。

我们相信，这款应用将助力中小商家在人工智能时代实现数字化转型。在nocode.cn平台上，用户已创建9,410个应用，其中1,600多个已发布并投入使用。因此，从长远来看，我们认为美团的独特优势在于我们多样化的消费场景。我们拥有丰富的线下服务产品和强大的订单执行能力。因此，我们将继续在基础研发和应用方面构建人工智能能力，并利用人工智能帮助人们在现实世界中吃得更好、生活得更好。

徐嘉玲

好的。感谢您参加我们的电话会议。我们期待下个季度与大家进行交流。

(这份记录可能不是100％的准确率，并且可能包含拼写错误和其他不准确的。提供此记录，没有任何形式的明示或暗示的保证。表达的记录任何意见并不反映老虎的意见)