海尔“人单合一”二十载：从管理革命到零边界生态，全球8.2万组织共赴进化之路lg...

金秋时节，一场承载着中国企业管理创新里程碑意义的盛会于北京启幕，第九届人单合一模式引领论坛暨第二届零距离卓越奖颁奖典礼在此间召开。本次论坛正值海尔原创人单合一模式诞生二十周年，回溯这一管理模式二十年来的发展与变革，不仅是对过往二十年变革历程的系统回望与成果总结，更是在人工智能浪潮席卷全球的当下，探讨“人单合一2.0”的发展脉络、核心逻辑与未来图景，也为面临组织升级挑战的全球企业，提供深度的思考方向与实践参考。

溯源：从青岛冰箱厂到全球化海尔

海尔的管理创新，早在企业诞生之初便埋下了种子。1984年，海尔集团的前身——青岛电冰箱总厂成立，彼时正值中国改革开放初期，家电行业尚处于起步阶段，企业面临着技术落后、管理松散的困境。这样的时代背景让海尔的开创者们深刻意识到，企业的核心竞争力源于对“人”的激活与对管理的革新。

从创立初期起，海尔便跳出传统工厂“重生产、轻人本”的思维定式，逐步孕育出“企业即人”“赛马不相马”等独具特色的管理理念。“企业即人”强调企业的本质是人的集合，只有充分尊重人、赋能人，才能释放组织的内在活力；“赛马不相马”则打破了传统的人才选拔模式，主张通过搭建公平竞争的平台，让有能力的员工在实践中脱颖而出，而非依赖主观评判。这些理念不仅帮助海尔在早期实现了从濒临亏损到行业领先的跨越，更成为日后人单合一模式诞生的“思想土壤”，为其二十载的进化之路奠定了坚实的理念根基。

海尔创始人、海尔集团董事局名誉主席张瑞敏认为，人单合一最大的不同，在于人单合一的宗旨是以人为本，就是人的价值的增值。而人的价值的增值，必须依赖对人的启蒙或者说自我启蒙。因此以人为本的新启蒙，就是商业模式新启蒙的驱动力。

成长：从本土突破到全球验证

回溯人单合一的成长轨迹，这一模式的诞生并非偶然，而是海尔集团在时代浪潮中对企业管理的深刻探索与突破。

“人单合一的二十年发展历程，是沿着时代需求持续进化的二十年。”海尔集团董事长周云杰在论坛现场回顾了这段波澜壮阔的发展历程所呈现的四大阶段：2004年，海尔成为首个迈入千亿规模的中国家电企业，却也面临“大企业病”的挑战，2005年9月20日，时任海尔集团首席执行官张瑞敏正式提出人单合一模式，为突破瓶颈指明方向，开启萌芽破土期；此后十年，海尔以刀刃向内的勇气精简1.2万余名中间管理层，将8万多名员工转化为4000多个自主经营的小微团队，让“每个人都成为自己的CEO”落地，进入扎根生长期；如今，自组织、自主人、自进化的生态体系成型，模式步入开花结果期，持续催生生态创业活力。

随着这一理念在海尔集团的沃土中不断扎根生长，这一模式的活力也不断展现出来：雷神科技、海尔生物等创新创业团队应运而生，使得海尔集团如同一个母体不断孕育出新的商业组织；更成功地走出国门，使得这一理念在日本三洋、美国通用家电等跨国企业落地并结出硕果，例如通用家电借力人单合一五年实现收入翻番，2023年跃居全美行业规模榜首，印证了模式的跨文化适配力。

特性：三大维度协同共振

从本土突破到全球落地，人单合一已不再是海尔内部的管理方法，而是成长为被全球市场验证的管理范式。“这份跨越国界的认可，背后是模式自身三大核心特性的支撑。”周云杰对此总结，“人单合一能获得全球认可，核心源于其在时代性、引领性与普适性三个维度的独特价值，这三大特性既是对二十年进化成果的总结，也是其持续影响全球管理实践的关键。”

首先，“人单合一”理念体现了引领性：以前瞻布局，当行业发展的“指南针”。早年间，张瑞敏提出的“后电商时代”“场景替代产品”等理念，如今已成为全行业的共识；在学术与标准层面，全球TOP10商学院中有9家将人单合一案例纳入教学，ISO更首次以中国原创管理模式为基础，制定《创新管理-创新生态系统管理-指南》国际标准，让中国管理智慧走向世界。

其次，这一理念体现了不断与时俱进的时代性：与时代同频，做管理变革的“同行者”。人单合一从诞生起便紧扣时代脉搏，互联网兴起时，它打破工业时代层级森严的管理壁垒，让组织更灵活；如今人工智能浪潮来袭，它又率先构建“自组织”体系，成为AI时代企业管理的实践典范，这一前瞻性也得到复杂经济学创始人布莱恩·阿瑟、诺贝尔经济学奖得主埃德蒙·费尔普斯等学界权威的高度认可。

第三，这一理念还体现出超越地理与文化边界的普适性：靠实践验证，成全球组织的“工具箱”。截至目前，全球已有超8.2万家组织复制人单合一模式；仅今年，就有来自28个国家的95家组织申报“零距离卓越奖”，较去年增长近36%。这一理论的提出人张瑞敏近期获授圣马力诺外国公民最高国家荣誉，该国评价人单合一是“企业与社会发展的灯塔”，这也从侧面印证了该模式在全球范围内的适配性与生命力。

展望：2.0时代启新程

站在二十周年的新起点，海尔也为未来锚定了清晰方向。周云杰明确指出，2025年是人单合一2.0元年、生态海尔元年与海尔AI应用元年。如果说人单合一1.0的核心是实现“人的价值最大化”、破解“企业与用户零距离”，那么2.0时代则实现跨越式升级——将价值维度延伸至“生态各方都受益”，致力于打破“企业与生态零边界”，通过智能交互生态，让生态中每一方都能参与价值共创、传递与分享。

周云杰表示，未来人单合一模式引领论坛将进一步升级，成为连接全球创新力量、推动零边界生态建设的重要纽带。这场始于中国的管理变革，正以开放包容的姿态，邀请全球更多企业加入生态共建，共同在时代变革中探索可持续发展路径，书写全球企业的进化新篇章。