大都会人寿EduCare3.0领衔 以多元解决方案诠释“以客户为中心”新内涵lg...

2025年，中美联泰大都会人寿保险有限公司（以下简称“大都会人寿”）EduCare海外留学支持服务在上线五周年之际，升级至3.0版本；与此同时，其360Future家庭养老解决方案亦完成迭代……据了解，一直以来，大都会人寿始终秉持 “以客户为中心”的理念，紧扣客户在不同人生阶段的需求变化，持续进化“产品+增值服务+体验”的一站式解决方案，覆盖子女教育、健康医疗、退休养老等核心场景，以实际行动践行“让保障变成一种踏实的陪伴”。

留学服务深耕五载 EduCare3.0迎来全新升级

2025年夏天，“EduCare成长月”第三季陆续在上海、杭州、广州等15城市落地，开启场场爆满的系列线下活动。在此过程中，全新升级的EduCare3.0正式亮相。它以“阅世界 跃成长”为方向，聚焦子女全球素养培养，构建起更完善的留学支持体系。近三年，大都会人寿持续通过“EduCare成长月”活动，汇聚国内外留学专家与专业机构，已为各地数千留学家庭提供前沿、可靠的留学资讯与规划指导。在这个信息碎片化的时代，EduCare始终致力于帮助家长和学生筛选有价值的信息，化解留学路上的迷茫与不确定性。 据介绍，EduCare诞生于2020年，五年间完成两次升级，当前已构建覆盖留学体验、留学申请、入学及在校支持、毕业支持等核心阶段的一站式体系。此次3.0版本依托海外本土教育服务资源，为留学家庭提供全方位、全周期的专业保障。

“我们始终坚持做对客户有价值的事，”大都会人寿有关负责人表示，“EduCare不只是提供留学服务，更是要化解留学过程中的不确定性，让保障变成一种踏实的陪伴。”

健康与养老双轨并进 覆盖两代人养老需求

此外，大都会人寿在健康与养老领域也在持续布局和精进。公司在中国市场率先推出了360Health健康子品牌，首创"健康寿命"概念，并于近年来持续迭代升级。最新推出的"高发癌症早筛专案支持"，将关注点从"重疾管理"前移至"早期预防咨询"，帮助客户从日常健康管理着手，获取专业的诊疗意见和医疗资源，真正实现高发癌症“早预防、早发现、早治疗”。与此同时，大都会人寿考虑到中老年阶段突出的意外保障类需求，推出了“都会孝欣”中老年骨折意外综合解决方案，聚焦日常生活中高发的中老年骨折风险，为客户意外骨折的治疗及康复提供费用支持。而且，“都会孝欣”创新性加入“中老年体检”和“120救护车费用报销”两项增值服务，为中老年客户构筑稳固的健康屏障，助力中老年客户健康享受生活，深受客户认可。

在养老领域，360Future家庭养老解决方案自2022年上线以来，始终紧扣中国家庭"从养老到享老"的期待。今年5月，360Future完成新一轮升级，以"养老新期待，生活自定义"为主题，新增旅居养老和护理养老板块，夯实医疗康养和就医协助服务。

值得一提的是，360Future此次升级的重点——旅居养老服务，首批已解锁12个城市的14家旅居酒店，实现"四季康养，两代共享"的体验。此外，新增护理养老板块，通过护理养老机构预约协调，帮助半自理或完全不能自理的老年人，提供专业的生活照料、康复指导和精神慰藉等综合性服务。

赋能团队专业能力 多元方式诠释“以客户为中心”

大都会人寿深知，优质的服务需要专业的团队来交付。因此，今年，公司特别针对寿险规划师推出了"个税申报规划师"和"健康管理规划师"专业资格培训体系。这两项培训涵盖了养老规划、健康管理、医疗资源对接等专业领域，通过系统化课程和严格认证，赋能寿险规划师为客户提供更专业、全面的规划建议。

未来，大都会人寿将继续围绕健康医疗、家庭保障、子女教育、退休养老和财富管理五大核心需求，切实解决客户及家庭在不同人生阶段的现实问题，以多元解决方案诠释“以客户为中心”的新内涵。 “保险的价值正在重新定义——从传统的风险赔付，转向问题的预防和生活品质的提升，”大都会人寿有关负责人强调，“无论是帮助留学生顺利完成海外学业，还是支持长者安全居家养老，抑或是通过专业规划师为客户提供量身定制的解决方案，我们的目标始终是帮助客户解决刚需问题，让客户更好地生活，共驭美好未来。”