守护“她力量” 平安产险发布女性全周期守护产品“她享保”lg...

近日，平安产险正式发布面向女性的专属保障产品——“她享保”。该保障产品聚焦女性健康保障需求，通过携手小红书及其用户深度参与，以“必选保障”和“可选加购”的组合形式，打造个性化、全方位的健康保障方案，为女性用户提供温暖守护。

在小红书金融峰会上，时任平安产险个人事业群线上客户平台团队总经理曹晓晨表示，平安产险一直坚持以人民为中心的价值取向，倾听用户的声音，从用户的角度出发，持续创新产品和服务，打造省心、省时、又省钱的体验。“她享保”不仅是平安产险在产品创新的一次重要突破，更是践行“金融为民”初心使命的具体行动。通过携手小红书平台，我们邀请千万女性用户参与共创，让我们深刻洞察用户真正的保障和服务需求，也让用户直接定义、定制“真正的好保险”，打造一款“女性想要”的健康险。

聚焦女性专属保障，创新打造“她享保”

近年来，女性人群的风险意识和投保意识不断提高，越来越多女性开始通过保险为自己和家庭增添保障。由于女性在社会中担任了多重角色，特别是职业女性，奔波于家庭和事业之间，在付出更多辛苦与忙碌的同时，也可能会面对更多疾病的威胁。

当今社会，乳腺癌、宫颈癌等特定重疾在女性人群中的发病率逐年提升，且受女性关注的妇科炎症性疾病发病率逐年升高。据小红书调研统计显示，超90%的小红书女性用户会特别关注妇科疾病风险。

传统的健康险以通用型产品为主，一份保单覆盖全面保障，无法兼顾女性人群的细分需求。平安产险一直致力于满足客户多元化、个性化、精准化的保障需求，在核保、定价、理赔等多方面定制专属的保险产品。

据介绍，“她享保”产品立足女性健康，采用“保险+服务”模式，定制符合女性需求的个人和家庭保障方案，打造全方面的保障，覆盖女性高发疾病、妇科疾病等医疗保障需求，并以家庭为单位探索提供儿童、宠物等保障，提供女性心理健康咨询、中医理疗等特色服务，帮助女性用户及其家庭从容应对各类疾病风险。

满足用户个性化需求是平安产险一以贯之的发展理念，也是其品牌底色。本次“她享保”创造性地邀请小红书女性用户参与定制女性健康险产品，成为平安产险产品创新的一个新的里程碑。平安产险表示，公司将聚焦更多细分保障需求，积极探索创新边界，深化用户共创新模式，推出更多专属保障产品，满足人民对美好生活的向往。

坚持用户需求导向，用户深度参与产品创新

随着经济发展，消费者对金融产品和服务体验要求越来越高。传统的金融产品和服务模式趋于标准化和同质化，难以获得消费者青睐，在市场中脱颖而出。如何实现差异化发展成为金融机构的一个共同的新命题。

近年来，小红书以其独特的“强搜索”功能和丰富的UGC内容，逐渐成为人们日常生活中的重要搜索引擎。小红书吸引了大量用户，为金融机构探索数字营销、用户洞察、品牌互动等提供了新机遇。

《2024活跃用户研究报告》显示，“年轻”“女性”“一线城市”是该平台的用户画像关键词。在小红书的活跃用户中，女性占比近80%，男性占比超20%；用户年龄分布中，18岁至34岁占比超77%；城市等级分布中，一线城市、新一线城市占比较高，合计占比近70%。

平安产险积极探索数字营销新模式，不仅仅把小红书作为内容入口和营销平台，而是通过与小红书深度合作，发挥小红书平台优势，听到用户真实的声音，和用户实现共创，实现从“以品找人”到“以人创品”的转变。

具体而言，平安产险聚焦女性健康险产品，通过设置“全民提案”用户问卷、KOC共创笔记等方式，触达千万女性用户，与小红书女性用户共同定制“心中的好保险”。新保险产品创新，既是精准地定位用户需求，打造出“用户投票”的好产品，也是借助小红书用户和博主的参与，将品牌视角的“卖点”转为用户有明显感知的“买点”的过程，将有效促进产品转化。

未来，平安产险将继续坚持以人民为中心的价值取向，认真聆听客户声音，了解真实的客户需求，持续优化服务品质、拓宽服务边界、深化产品创新，用专业服务提升体验，用真诚沟通传递温度，全力打造“省心、省时、又省钱”的客户体验。