随着“双十一”消费季的临近,这场全民消费盛宴已从单纯的线上促销,演变为检验企业全渠道运营实力与综合竞争力的年度考场。在此背景下,拥有105年历史的重庆百货大楼股份有限公司(以下简称“重百”)宣布,以“新百年,新重百”为主题的第六届百年重百购物节将于10月17日正式拉开帷幕,持续至11月16日,旨在通过线上线下深度融合的全场景体验,为重庆市民带来一场兼具情感温度与消费活力的城市级狂欢。
立足本土,重百以“情感+体验”破局双十一
面对电商平台的激烈竞争,重百作为扎根重庆的本土综合零售商,始终将“双十一”视为与市民深度链接、传递品牌价值的重要契机。过往战绩显示,双十一周期的销售贡献已成为重百年度业绩的关键组成部分,更巩固了其在区域消费市场的龙头地位。
今年,重百将“焕新升级”与“场景体验”作为双十一战略的核心关键词。这一战略基于对消费趋势的深刻洞察:一方面,消费者愈发注重购物的情感价值与场景体验,单纯的价格战已难以满足需求;另一方面,本地化、个性化消费需求日益凸显,消费者期待更具地域特色与便捷性的服务。
全链路协同,备战超长消费周期
针对今年双十一周期延长的特点,重百已在线上线下联动、本地商品备货及仓储物流协同等方面做好充分准备。线上,以多点APP为核心阵地,整合重百云购、电器淘等自有平台,推出单品秒杀、优惠券发放、会员互动等活动,实现“购物不打烊”;线下,四大业态(百货、超市、电器、汽贸)同步联动,结合业态调改后的新场景,打造主题美陈陈列,并推出联名商品与定制百年纪念品。
在本地商品备货上,重百聚焦重庆市民的消费习惯,加大生鲜、地方特色商品及应季热门商品的储备;仓储物流方面,依托数字化系统实现线上线下库存协同,确保商品高效流转,提升配送时效,为消费者提供更快捷的购物体验。
发挥新零售优势,打造地域特色活动
与纯电商平台相比,重百的核心优势在于“线下体验+本地服务”的深度融合。作为“重庆人民的重百”,重百承载着城市的集体记忆,其遍布全城的实体门店为消费者提供了“看得见、摸得着”的购物场景,而本地化的供应链与服务团队则能快速响应市民需求。
为回馈本地客群,重百特别推出结合重庆地域特色的活动。例如,启动“幸福盲盒”快闪外展,联动支付宝“碰一下”创新工具,市民通过线上线下互动即可抽取业态引流券、0元购爆品等福利,实现从线上引流到线下体验的转化。此外,10月31日还将举办重百105周年&新世纪30周年庆典仪式,通过“记忆唤醒+新场景体验”,让市民感受重百的百年情怀与焕新活力。
数智融合应对挑战,驱动高效运营
作为综合新零售企业,双十一期间最大的挑战在于如何实现线上线下流量的高效协同与库存的精准管理。对此,重百积极运用数智融合手段:通过“全站通”会员画像系统,精准筛选不同客群并推送专属权益,提升触达效率;借助AI技术优化供应链预测,实现商品精准备货;同时,打通公私域流量渠道,整合出租车、轨道交通等线下广告与抖音、美团等线上平台,扩大活动声量。
重百相关负责人表示:“新百年,重百将继续以‘重庆城市文化载体’为定位,不仅做商品的销售者,更做美好生活的提供者。本届购物节,我们希望通过全场景的体验与全链路的服务,让每一位重庆市民都能感受到重百的温度与活力,共同开启属于重庆的消费新热潮。”