在保险科技浪潮奔涌向前的时代,真正的创新者总能以坚实的步伐引领行业方向。近日,国华人寿数字化转型征程再添一座奖杯——核心智能应用“简e保”项目,凭借其在承保流程数字化重塑方面的突破性贡献,成功斩获“FiNAI保险数字化转型创新奖”。这一荣誉,不仅是对“简e保”项目本身技术先进性与应用实效的权威认证,更是对国华人寿以“智慧核保立方体”战略引领行业变革的深度肯定。
在峰会上,国华人寿核保核赔部总经理王建民向与会嘉宾系统介绍了公司的智慧核保立方体体系,他详细阐释了这一体系如何通过医学知识库、核保规则库和财务核保库三大基础模块的构建,以及六大中台应用的协同运作,实现了承保流程的全面数字化升级。在分享中,他重点展示了"简e保"项目的创新实践:"作为智慧核保立方体的重要组成部分,'简e保'通过影像化传输、AI多模态识别等核心技术,成功破解了手工单处理的行业难题,将承保周期从数天缩短至当天完成,为高龄客户和特定渠道业务提供了全新的服务体验。"这一创新实践获得了与会专家的高度评价,认为其为行业数字化转型提供了重要参考。
FiNAI奖项评审聚焦于全球保险业在人工智能、大数据、流程自动化等前沿领域的颠覆性实践。本次“简e保”从众多创新案例中脱颖而出,关键在于它并非单一的技术叠加,而是一次对传统承保模式的“系统性重构”。它精准地击穿了保险业数字化转型在“最后一公里”的顽疾——手工单据处理,展示了如何将前沿科技与核心业务场景完美融合,打造出可复制、可推广的现代化承保范式。
从“智慧立方体”孕育而生,以“简e保”实现关键突破
“简e保”的卓越成绩,根植于国华人寿早在2020年便布局构建的“智慧核保立方体”体系。这一体系通过医学、规则、财务三大知识库的精准赋能,与六大智能化中台应用的协同运作,为承保业务构建了坚实的数字基座。
而“简e保”正是这一基座上结出的硕果。它直面高龄客户与特定渠道业务中“纸质手工单”带来的效率瓶颈与风险痛点,以四大核心技术实现了承保流程的跃迁:
影像化直达,打通效率隧道:纸质资料通过“国华e保”系统一键上传,实时直达后台,将承保周期从“数天”压缩至“当天”。
AI多模态识别,重塑录入环节:深度融合的AI技术,能够精准解析手写体、印刷体、印章等复杂信息,并自动生成结构化数据,替代传统人工录入,准确率远超人力极限。
智能流程引擎,实现人机协同:识别后的信息自动流转至校验、落值与复核环节,形成“上传即修正、复核双把关”的质量控制闭环,在提升效率的同时确保了业务的可靠性与风险可控性。
成效卓著,定义智慧承保新高度
自上线以来,“简e保”已累计处理上万张保单,线上化覆盖率逼近90%。其带来的不仅是“效率提升”这一单维度的胜利,更是客户体验、业务员效能与公司风控能力的多维升级。
引领未来,智慧核保生态持续进化
此次荣膺FiNAI奖项,是国华人寿智慧核保战略的一座重要里程碑。它证明了公司在数字化转型道路上的前瞻性与执行力。展望未来,国华人寿将以“简e保”的成功为蓝本,持续深化“智慧核保立方体”的内涵与外延,推动“核保小助手”、“数字核保师”、“交互式问卷”等更多智能应用的落地与融合。
国华人寿正以科技为舟,以创新为桨,在波澜壮阔的数字化海洋中,不仅引领自身航向,更致力于为整个行业探索出一条通往智能化未来的清晰航迹。