镁信健康张小栋：AI要回到产业本身，在具体场景中创造长期价值lg...

11月3日-4日，2025年香港金融科技周在香港会议展览中心举行。今年是香港金融科技周的第十年，规模创历届之最。香港特区行政长官李家超、2024年诺贝尔物理学奖得主Geoffrey Hinton以及数十位来自内地的人工智能、金融科技领域的企业家出席了本次活动。

AI在医疗科技与保险行业领域的应用，已成为行业重要方向，也是本届大会关注的核心议题之一。中国领军的医药多元支付平台、独角兽企业镁信健康创始人兼CEO张小栋受邀出席，与香港科研制药联会高级执行董事陈素娟、新加坡医疗科技公司Docdoc联合创始人兼CEO Cole Sirucek展开对谈，分享了AI在保险理赔领域的应用探索。

张小栋指出， AI发展历程中长期存在两种典型观点：一方过度乐观，认为AI足以取代人力并彻底颠覆行业；另一方则因对高精度场景中的风险顾虑而保留态度。他认为，AI并不是万能解方，而应回到产业逻辑本身，去解决真实存在、复杂且长期未被有效解决的专业痛点。

“AI的模型能力是入场券，产业价值才是通行证。未来AI企业的竞争力，取决于能否在「效率提升—成本优化—生态共赢」的链条中证明不可替代性。”

张小栋表示，镁信健康选择聚焦具体且关键的细分领域，不把AI神化为抽象的“智能革命”，也不把应用局限在“降本增效”的范畴，而是深耕保险与医疗支付场景，让技术在真实业务中创造价值，推动行业走向更高质量的智能化协同。

在实践层面，镁信健康已实现从保险产品设计、精准定价、风险管理至理赔的全流程智能化。公司自主研发的AI智慧中枢平台mind42.AI，已累计处理近4亿条理赔数据，正以AI驱动的技术重塑医疗支付生态。

他以旗下「一码直付」平台为例介绍，该服务通过生成专属二维码，在支付医疗账单时自动匹配保单并完成结算，将繁琐的后台理赔流程转化为「所见即所付」的无缝体验，开启了“商保就医 无需垫付”的行业新业态。

值得注意的是，该AI智能中枢平台命名为“Mind42.AI”有着深刻的寓意，其中“42”源自经典科幻作品《银河系漫游指南》，被设定为“生命、宇宙及一切的终极答案”。镁信健康将这一数字融入平台名称，正是希望借助AI与数据的强大力量，为保险公司在理赔数据中探寻风险管控、价值挖掘的“终极答案”，让原本复杂零散的理赔数据转化为驱动业务增长的核心价值资产。