金秋送暖护银龄 厦门国际银行上海分行开展“敬老月”系列活动lg...

在全国“敬老月”期间，厦门国际银行上海分行积极响应号召，以“弘扬孝亲敬老美德，共建老年友好社会”为主题，累计举办系列活动74场，进一步提升适老服务水平，传递对老年群体的暖心关怀，切实履行企业社会责任。

特色活动润心田，银龄时光添暖意

厦门国际银行上海分行各营业网点结合老年群体需求，打造多样性互动活动。上海北外滩支行走进虹口区榆兰居民区，开展“邻里欢聚日”活动，组织老人参与流沙画手工创作，活动间隙穿插金融讲座，实现寓教于乐；上海宝山支行组建员工志愿服务队，主动走进社区、养老院及乡村，将金融服务送到老人“家门口”；上海金桥支行前往养老院举办插花活动，让孤老群体感受温馨与美的体验；上海卢湾支行则开展石膏香薰DIY与反洗钱宣教相结合的公益活动，兼顾趣味性和金融知识的传递。

金融宣教筑防线，守护银发“钱袋子”

围绕老年群体关心的金融安全问题，厦门国际银行上海分行多维度推进宣教工作。各营业网点内设立敬老服务专区，摆放生动易懂的宣传材料，在客户等候时间开展“微沙龙”活动，向老年客户讲解防范电信诈骗、安全使用电子支付、识别非法集资等知识。同时组织业务骨干走进社区街道，结合真实案例揭示金融骗局。

值得一提的是，厦门国际银行上海松江支行等远郊支行还将服务延伸至农村，为农村老年居民普及金融知识；上海陆家嘴支行、上海长宁支行则联合属地公安机关开展警银联动反诈宣传，剖析诈骗手法与识别技巧，提升老年人反诈防骗意识。

适老服务提质效，构建友好服务体系

在上海银行同业公会指导下，厦门国际银行上海分行系统性推进适老服务升级，积极推进上海分行营业部“老年友好型网点”以及上海市西支行“无障碍环境建设示范点”的参评工作。

硬件方面，营业网点配备呼叫器、老花镜、轮椅等便民设施，其中上海市西支行完成无障碍升降梯至爱心窗口的全动线改造。软件方面，建立标准化上门服务响应机制，为行动不便的老年客户提供暖心上门服务。同时，该行积极推进“银行+红十字服务站”模式，目前已有11家支行设立了红十字服务站，7家支行配备AED急救设施，多名员工持有初级救护资质，为老年客户提供及时急救保障。

此次“敬老月”活动，是厦门国际银行上海分行践行孝亲敬老传统美德的生动实践。未来，上海分行将持续以老年客户需求为导向，不断优化适老服务举措，为共建老年友好社会贡献更多金融力量，让银龄群体感受金融温暖与关怀。