海尔周云杰：把华科“务实创新”刻进基因，在开放生态中孵化未来lg...

“我现在还是会有点晕镜头。”在回应“网红企业家”的调侃时，海尔集团董事局主席、首席执行官周云杰的回答如此坦诚。11月15日，在出席华中科技大学企业家论坛的间隙，周云杰与金融界上市公司研究院“智会企业家”栏目展开深度对话，从个人“意外走红”的契机，到海尔产品迭代、生态构建的逻辑，再到对AI时代的洞察，将一位企业家的务实与远见娓娓道来。

意外走红：“代表通道”开启的品牌互动新篇

周云杰的“网红代言人”之路，始于一场意外的热搜狂欢。2025年3月，他与雷军并肩亮相十四届全国人大三次会议首场“代表通道”，两人间的“表现反差”引发网友关注，相关表情包在网络刷屏。面对网友的调侃，他非但不避讳，反而欣然接梗“大葱是山东骄傲，我很荣幸为它‘代言’”，这份幽默与真诚让网络关注热度持续发酵。

3月21日，周云杰在抖音、视频号等平台开通个人认证账号，发布第一条视频仅2小时抖音平台粉丝便超10万，相关话题全网浏览量超20亿次，还登上抖音全国热搜第二。海尔多名高管同步开号跟进，与网友展开“脑洞接龙”——网友喊话“求研发懒人洗衣机”后，企业火速加快推进“三筒洗衣机”上市计划，这场“花式宠粉”让流量迅速变成“留量”，最终成功沉淀了海尔品牌价值。

镜头前的从容：产品与服务赋予的底气

其实在周云杰看来，这次开通账号并非为打造个人IP，而是为了让企业学会与新时代对话，与用户共同打造海尔品牌IP，本质上是海尔与用户的一次真诚交互。

“营销的本质，还是要回归本源，你一定要给消费者创造价值、创造好的体验。”谈及触网体会，周云杰将核心归结于对海尔产品与服务的极其熟悉和绝对自信。“熟悉产品的细节，知晓服务的流程，清楚海尔能为用户提供的场景价值。”周云杰直言，正是这份对“本源”的坚守，让海尔在消费需求多变的市场中始终站稳脚跟，也让他这位企业掌舵人，在短视频营销的世界里越来越熟练地应对高流量的挑战。

产品迭代密码：与用户需求同频

海尔产品迭代速度快，能从一个产品分裂出很多种产品，这是外界对海尔产品进化的直观感受。这份“多样”的背后，藏着技术、用户与开放创新体系的三重合力。

“海尔的开放创新体系，始终以生活场景为核心，每一项技术路线都与时代同步、贴合未来趋势。”周云杰说，“更关键的是，海尔将用户纳入产品设计的核心环节，以“解决用户痛点”为导向，实现先进技术与用户需求的场景化融合。”

周云杰以懒人三筒洗衣机的迭代为例：最初上市的产品高度是1070mm的标准高度，但实际上不少用户反馈这个尺寸不符合安装空间需求，缺少烘干功能；收到反馈后海尔加紧研究，半年后，符合标准尺寸且带烘干功能的机型迅速上市。

“既有技术的保证，又有用户的驱动，还有开放的创新体系，这就是海尔产品持续迭代的密码。在这种逻辑下，产品不再是‘闭门造车’的成果，而是与用户需求同频、与技术趋势同步的‘动态产物’。”周云杰如此表示。

“海尔是海”：打破边界孵化创业新力量

除了产品迭代，海尔集团不断孵化新公司、推动企业上市的能力，同样令人瞩目。对此，周云杰提出核心观点：“企业一定要打开自己的边界，封闭起来的企业没有未来。”未来的企业不应是孤立的“个体”，而应是开放的“生态系统”——正如城市因开放而不朽，企业也需以开放姿态，成为孵化创业的平台。

如今的海尔集团，已布局智慧住居、大健康、数字经济三大赛道，在总体战略框架下，为创业主体提供灵活的机制与充足的资源。据周云杰介绍，在这个开放平台上，有大学教授带着专利创业，有刚毕业的大学生带着好点子创业，还有部门员工捕捉到商机后组建团队进行创业。“无论是哪种形式，只要是愿意创业的人，只要符合海尔的战略方向与价值观，我们都给他机会。”周云杰用“海尔是海”来进一步解释：通过这样的方式，目前海尔集团拥有八家上市公司。这种“孵化型”发展模式，让海尔从单纯的“产品制造商”，转变为“创业生态构建者”，实现了企业生命力的生生不息。

拥抱AI：以变革思维创造时代新价值

面对人工智能浪潮，周云杰有着非常明确的态度：“未来一定是AI的大势，会用AI的人淘汰不会用AI的人，用AI好的人淘汰用AI差的人。AI时代的核心是重构思维模式，推动现实世界与数字化的深度融合，形成‘镜像世界’。”

在全球AI技术加速渗透实体经济的趋势下，周云杰结合行业变革与企业实践作出判断：“当前AI对制造业的赋能已从‘单点效率提升’转向‘全链条价值重构’，若企业仅将AI作为工具叠加，而非融入业务核心，终将在产业升级中掉队。”

基于这一判断，海尔正式将2025年确立为企业“AI应用元年”，并明确“全员、全面、全流程拥抱AI”的核心战略方向。目前，海尔已搭建起“天上有大模型、空中有智能体、地上有AI终端”的立体化AI应用生态体系。

华科底色：刻入基因的“务实创新”精神

谈及在华中科技大学的求学经历，周云杰将其视为职业生涯的精神底色。华科严谨的学风，赋予他两点终身受益的品质：一是“基于事实做判断、推进工作”的务实，二是“对任何事都要问为什么”的较真。

这种精神底色伴随着周云杰在海尔工作的30多年，并一步步从基层走上管理岗位。“在华科学习到的精神，其实也与海尔的管理理念不谋而合。”周云杰提到，海尔“人单合一”模式的核心是“人的价值最大化”，而华科大则提出“以学生成才为中心”的教育理念，与这一核心高度相通。“隔行不隔理。无论是求学还是经营企业，核心逻辑都是一致的：以务实为根基，以创新为动力，尊重个体价值，追求本质突破。”周云杰说。

周云杰的话语里从无华丽辞藻，却字字句句都透着“务实创新”的鲜明底色：唯有坚守企业经营的本源、秉持开放包容的格局、主动拥抱时代变革的浪潮，才能在复杂多变的市场环境中既站稳脚跟，又持续开拓新局面。