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亚马逊设施中的机器人数量即将和人类持平，人力任务自动化项目中目前已部署超过一百万台机器人，接近其设施中人类员工的数量。
公司仓库里，金属机械臂从货架上抓取物品，带轮子的机器人在地面上来回运送货物以便打包。在其他区域，自动化系统帮助分拣物品，其他机器人则协助完成打包准备发货。
亚马逊一款较新的机器人名为“Vulcan”，具备触觉，可以从多个货架上取下物品。亚马逊将这些机器人与订单履行流程连接起来，使机器能够彼此协作，并与人类员工协同工作。
亚马逊称，目前公司大约75%的全球配送在某种程度上都得到了机器人协助。机器人也在取代部分员工，帮助公司放缓招聘步伐。
亚马逊目前总共雇用了大约156万人，大多数在仓库工作。去年亚马逊每个设施的平均员工数量约为670人，是过去16年来的最低水平。
分析还发现，自2015年以来，亚马逊每名员工每年负责的自营包裹数量稳步增加，从大约175件上升到约3870件，显示出公司生产力的提升。
首席执行官贾西最近表示，亚马逊还在仓库里推广人工智能，“以改进库存摆放、需求预测和机器人效率”。亚马逊表示，未来几年将缩减总员工规模。
2012年，亚马逊斥资7.75亿美元收购Kiva Systems后，开始在仓库引入先进机器人。Kiva制造的机器人可以搬运整排货架。最初，机器人承担的是人类难以完成的大量散装物品搬运。随着时间推移，这些机器开始负责更复杂的任务，比如打包、分拣产品和搬运重物。
亚马逊机器人部门高级应用科学家耶什·达塔特雷亚说，“出现了全新的岗位”，比如机器人技术员。仓库工人正在接受机电一体化和机器人学徒培训。
达塔特雷亚领导的一个新组建的亚马逊团队，来自公司在湾区的创新实验室，正致力于将更先进的人工智能系统应用到机器人中，目标是让未来的仓库机器人变成可以响应语音指令的助手，比如执行卸货任务。
Agility Robotics公司表示，亚马逊一直在测试人形机器人。这些机器人配有腿、手臂和头部，已在亚马逊进行过例如回收容器等任务的测试。(华尔街日报）
