亚马逊与沃尔玛加码AI电商：Help Me Decide与ChatGPT购物体验创新lg...

亚马逊“Help Me Decide”工具介绍

根据 www.Todayusstock.com 报道，10月23日，亚马逊 (AMZN.US)推出了一款名为“Help Me Decide”的AI购物工具，旨在解决消费者的“选择困难症”。该工具通过大语言模型（LLM）分析用户购物历史、商品描述及消费者评论，生成明确购买建议，并在用户浏览多个相似商品时自动提示。

亚马逊表示，该功能目前可在智能手机应用或移动端浏览器使用，初期向“数百万”随机挑选的美国消费者开放，以有限测试评估实际表现和用户接受度。

AI工具功能及个性化推荐分析

“Help Me Decide”不仅提供核心推荐，还展示价格更高和更低的可选商品，帮助消费者全面决策。例如，如果用户曾购买过冬季睡袋和徒步靴，浏览帐篷时系统可能推荐一款适合全家使用的四季帐篷。

此工具通过分析历史购物行为和偏好，实现高度个性化推荐，优化购物效率。相比传统搜索引擎返回广告和自然搜索结果，AI工具可通过持续对话与用户互动，逐步优化推荐内容，提升决策效率。

沃尔玛与OpenAI合作购物体验

10月初，沃尔玛 (WMT.US)宣布与OpenAI合作，消费者可在ChatGPT聊天机器人上直接浏览和购买沃尔玛商品。此举展示了零售巨头通过AI赋能购物体验的趋势，进一步推动互动式和智能化购物模式。

电商AI应用市场趋势与消费者行为

科技公司与零售商正积极引入AI工具，重塑依赖传统搜索引擎的购物体验。Adobe九月调查显示，超过三分之一消费者已在使用AI工具进行产品研究、获取推荐和寻找优惠。大型语言模型应用将允许消费者输入精准搜索词，通过对话式推荐提升效率，推动电商平台智能化升级。

主要电商AI工具对比表

编辑总结

亚马逊和沃尔玛的AI工具布局显示，电商巨头正积极通过人工智能提升消费者购物体验。亚马逊的“Help Me Decide”通过个性化推荐解决选择困难，而沃尔玛利用ChatGPT打造互动式购物模式。随着消费者对AI应用的接受度提升，未来电商购物体验将更加智能化、高效化，传统搜索和推荐模式正面临转型压力。

常见问题解答

问1：亚马逊“Help Me Decide”的核心功能是什么？
答：该工具通过大语言模型分析用户购物历史、商品描述和消费者评论，生成个性化购买建议，并提供价格高低不同的可选商品，帮助用户快速决策。

问2：沃尔玛与OpenAI合作有何创新？
答：消费者可通过ChatGPT直接浏览和购买商品，实现互动式、智能化购物体验，提升购物效率和个性化服务。

问3：AI工具如何提升购物效率？
答：通过个性化推荐和对话式交互，AI工具能缩短搜索和比较商品的时间，提高决策准确性，并增强用户体验。

问4：目前AI工具的用户覆盖范围如何？
答：亚马逊初期在美国随机挑选“数百万”消费者开放，沃尔玛的ChatGPT购物在网页和聊天平台上线，均处于渐进式推广阶段。

问5：消费者使用AI购物工具的趋势如何？
答：Adobe调查显示，超过三分之一消费者已使用AI进行产品研究和推荐，这表明AI工具正在逐渐被主流用户接受，未来渗透率预计持续上升。