近日，美团股东大会在北京美团总部恒电大厦举行。谈及美团如何看待当前的外卖平台竞争格局，王兴表示，美团是坚决反对内卷的。因为一个行业有更多玩家，有更多竞争都是正常的，但是这个竞争到底是比较健康的，能够推动行业发展的竞争，还是不太健康的，很无效的内卷，这个差别很大。他还提到，但低于成本的促销是不可持续的。不管是对平台来说，还是被平台活动拉进来的商家来讲都是不可持续的，而且这个发展对行业长期来看并不有利，我们一方面欢迎更多参与者，但另一方面，我们反复强调，我们是坚决反对内卷的。因为内卷带来很多问题，例如一点，消费者他的体验可能会下降。当单量不稳定，极速扩张的时候，会带来系统宕机，不管是平台的系统宕机，还是餐饮商户或者是其他供给侧的宕机，而且配送准时率下滑，退款率上升，这些事情都对消费者体验不利。对商家来讲，对他的平稳经营来讲也是非常不利的，这些都是大额促销带来负面内卷的作用。（新浪科技）