星巴克计划本月将与微软Azure的OpenAI平台合作开发的生成式人工智能助手推广至35家门店，作为其简化咖啡师工作、提高咖啡店服务速度战略的一部分。周二，星巴克向1.4万多名北美地区的门店经理展示了这项新技术。“绿点助手”（ Green Dot Assist）平台计划在秋季开始的2026财年在美国和加拿大全面推出。此次为期三天的活动正值星巴克努力重振其在美国的低迷销售之际，正如首席执行官尼科尔自去年上任以来所描述的那样，要“回归星巴克”。尼科尔的首要任务包括将每份订单的服务时间缩短至四分钟。快速、准确地回答咖啡师的问题有助于实现这一目标。