印度民用航空总局发布关于艾哈迈达巴德空难的声明，其中提到，机上共有242人，包括2名飞行员和10名机组人员。飞机由Sumeet Sabharwal机长指挥，副驾驶是Clive Kundar。Sabharwal机长是一名长期服役机长（LTC），拥有8200小时飞行经验。副驾驶有1100小时飞行经验。根据空中交通管制（ATC）记录，飞机于印度标准时间13时39分从23号跑道起飞。飞机坠毁前曾向空中交通管制发出了“Mayday”（求救）呼叫，但之后未回应空中交通管制的呼叫。