7月2日，有报道称，厦门两家牛约堡后厨食材乱堆放，汉堡烤台及设备表面油污和食物残渣遍布，部分区域污垢已凝结成块。罐头架上、地面多只蟑螂爬行。公开信息显示，牛约堡年销量超4700万个，全国155座城市拥有1800余家门店。对此，新浪财经问询了牛约堡全国官方客服，其表示，报道情况正在核实，尚不清楚。卫生条件全国门店有统一标准，如果担心可以就近咨询消费门店。