7月26日，香港航空发布澄清声明称，其7月25日早上由香港飞往台北桃园机场的HX252航班，并非如有报道指出是滑错滑行道。“当时航班于降落后遵从控制塔（塔台）指令滑行；期间再按照控制塔（塔台）新指令改为由拖车协助将航机拖至指定停机位。机上乘客及机组人员安全，后续航班亦正常执行。事后，桃园机场有关方面澄清事件疑因机场地面错误发布指令所致。”香港航空表示，公司一向将乘客与机组人员的安全放在首位。感谢有关方面及时澄清，公司会全力配合相关机构的调查。