据工信部30日消息，工信部组织第三方机构对部分重点互联网企业客服热线进行拨测，好看视频、哈啰、网易云音乐、优酷视频的客服热线无法找到人工客服，豆瓣、酷狗音乐人工客服接不通，已督促相关企业提高服务能力。