8月7日，有不少用户反映饿了么平台出现系统崩溃问题，遇到没有骑手接单、送餐严重超时等情况。有人发文吐槽：“饿了么崩了”“无法退单”“昨天的订单显示备餐状态”，“饿了么崩了”这一话题迅速登上热搜。截至目前，平台未对“饿了么崩了”作出公开回应。