据故障追踪网站Downdetector的数据，微软(MSFT.O)美东时间周四发生大范围服务故障，影响多个地区的数千名用户。此次故障于北京时间13日凌晨2点前不久开始，影响了微软365服务及Outlook。与此同时，亚马逊云服务(AWS)和谷歌(GOOG.O)的用户也在网站报告了服务中断问题。微软发言人表示：“已注意到相关情况，目前正在调查用户报告的微软365服务故障，问题主要集中在Exchange Online。”微软最初在其社交平台上的“Microsoft 365 状态”账号发文称，连接问题可能是由部分基础设施在“多个地区负载过高”所致。随后，微软查明，负载升高是由于“部分服务器意外无法使用，导致其余基础设施承受的压力增加”。