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奇瑞车主维修遭遇多重困境，售后服务亟待改进

出奇瑞汽车在零件供应链方面存在的短板。全球化的汽车产业链中，关键零件供应链的问题可能影响整个生产流程。而奇瑞汽车在某些关键零件上可能存在供应链问题，导致零件缺货或供应不及时，这无疑给车主的维修体验带来了负面影响。作为一个负责任的汽车品牌，奇瑞汽车需要深入检视自身的供应链管理，确保零件供应的及时性和稳定性，为车主提供更加高效、便捷的维修服务。售后服务流程有待优化，服务态度亟需提升一个好的售后服务体系应能高效处理各种维修需求，但奇瑞的售后服务流程显然存在不足。维修流程繁琐、效率低下，不仅延长了车辆的维修时间，也加重了车主的焦虑和不满。此外，服务人员的态度和表现直接影响车主对品牌的印象和信任度。而在李先生的维修过程中，服务人员的态度冷淡、沟通不畅等问题，无疑给车主的维修体验蒙上了一层阴影。作为一个以客户为中心的汽车品牌，奇瑞汽车需要进一步优化售后服务流程，提高维修效率，同时加强对服务人员的培训和管理，提升服务态度和质量，给车主带来更加舒心、贴心的维修体验。奇瑞汽车作为中国自主品牌的佼佼者，在市场竞争日益激烈的今天，售后服务的质量和水平无疑是决定品牌口碑和忠诚度的关键因素之一。此次事件给奇瑞汽车敲响了警钟，奇瑞汽车需要以此为鉴，深入反思自身在售后服务方面存在的问题，采取积极有效的措施加以改进，不断提升售后服务的质量和水平，以优质的产品和服务赢得消费者的信赖和支持，在激烈的市场竞争中占据有利地位。

金融界2024-05-08

小熊电器（002959.SZ）：公司智能小家电制造基地（二期）项目将于今年内建成投产

成为全球领先的小家电制造基地。（4）全球化布局。（5）数字化运营。公司将继续投入数字化系统性升级工程，全面赋能公司整个业务运营，助力打造新质生产力。感谢您的关注！问:同行业都在享受，嵌入式软件增值税即征即退来增加净利润，贵司如何考虑？答:您好。公司在2023年已经启动并申请享用，后续会持续跟进和管理。谢谢您的关注。问:公司的研发投入情况如何？目前取得了什么成果？答:您好。公司2023年研发费用为1.43亿元，同比有所增加，较好地支持了各个研发项目的推进。感谢您的关注！问:ai技术不断发展，公司产品是否运用了该技术？如果没有，未来公司产品是否考虑融入ai技术？答:您好。公司对AI技术保持高度关注。谢谢！问:公司股份回购进展如何？下一步将如何做？答:您好。截至2024年4月30日，公司累计通过回购专用证券账户以集中竞价交易方式回购公司股份数量88,400股，占公司总股本的0.06%。公司将结合实际情况和资金安排进行股份回购，若有相关进展情况，公司将按照相关规定履行信息披露义务。感谢您的关注。问:公司海外市场业务布局如何？销售额占比为多少？答:您好。2023年公司海外业务收入占比为7.84%，当年收入增速较快，未来能给公司带来新的增长空间。过去小熊海外业务以ODM代工为主，现在主要是自主品牌出海和跨境电商业务。自主品牌出海的销售地区主要集中在东南亚，以及欧美地区的华人市场，目前东南亚市场部分国家对小熊品牌已有一定的认知，公司未来会继续加大品牌建设和推广力度。感谢您的关注！问:面对工业4.0的到来，公司未来将如何布局发展？答:您好。公司多年来持续深耕多品类创意小家电领域，打造5大智能制造基地，积极推进数字化转型，以流程、数据和系统“三轮”驱动的方式，实现资源共享和工作高度协同，提升产品生产效率，实现柔性制造，帮助公司快速响应市场需求。公司会积极开拓创新，扎实推进落实新型工业化各项重点任务。感谢您的关注！以上内容与数据，与界面有连云频道立场无关，不构成投资建议。据此操作，风险自担。

有连云2024-05-08

比亚迪股份(01211)下跌2.02%，报222.8元/股

.17亿元。比亚迪股份有限公司是一家全球化的高新技术企业，主营业务包括电子、汽车、新能源和轨道交通等领域，致力于构建零排放的新能源整体解决方案。公司在全球设立了30多个工业园，营业额和总市值均超过千亿元。截至2024年一季报，比亚迪股份营业总收入1249.44亿元、净利润45.69亿元。 5月7日，安信国际证券维持买入评级,目标价300港元。

金融界2024-05-08

做火锅生意干出三家上市公司，海底捞创始人又要IPO敲钟了！

。随着火锅生意越做越好，海底捞走上了全球化扩张之路，2012年海底捞首家海外门店在新加坡正式营业，随后几年又进入美国、韩国、日本市场，把火锅出海生意做得风生水起。图片来源：招股书海底捞不仅火锅店越开越多，做鸡精、火锅底料、门店装修的分公司也陆续成立。2016年，海底捞火锅底料的独家供应商颐海国际在港交所上市，2018年海底捞也成功登陆港股，加上2022年在港交所挂牌上市的特海国际，张勇、舒萍夫妻已拥有三家上市公司，如今特海国际又要赴美双重上市了，可谓是风光无限。张勇、舒萍夫妻是特海国际的大股东。招股书显示，本次发行前，张勇控制的实体合计拥有特海国际47.64%的已发行股份，舒萍除了是特海国际的股东，还担任主席兼非执行董事，同时施永宏、李海燕也持有特海国际股份。全国的火锅店那么多，能开上千家门店，并干出三家上市公司的实属罕见，不得不说，海底捞及其背后的创始人是聪明且幸运的。 02 2023年业绩扭亏作为中式餐饮的代表之一，火锅具有社交属性强、食材包容度高、可自由搭配等优势，更能根据顾客的口味定制，很受顾客欢迎，再加上其可以提前准备锅底、火锅店对熟练厨师的依赖度较低，更容易扩大产出和标准化。图片来源：招股书受疫情影响，2020年国际市场上中国火锅店的市场规模明显下滑，2022年回升至343亿美元，按8%的复合年增长率计算，到2027年将达到505亿美元。国际市场上中国火锅店的市场规模，图片来源：招股书特海国际在国际市场上经营海底捞火锅餐厅，2021年至2023年，其90%以上的营收来自于餐厅经营，配送业务及其他业务的营收占比相对较低。近年来，随着我国国际地位的提高，中国文化越来越受欢迎，吃中国菜的人也越来越多。在此背景下，海底捞的火锅出海生意也日益红火，到2023年末公司已在12个国家及地区开了115家自营餐厅。但特海国际的开店速度有放缓趋势，2021年、2022年和2023年，公司分别新开了22家、17家、5家餐厅。公司餐厅总数及变动情况，图片来源：招股书目前国际中式餐饮市场高度分散，有超过60万家餐厅。根据Frost & Sullivan报告，就2022年收入而言，海底捞是国际市场第三大中式餐饮品牌。中式餐饮主要集中于东南亚、东亚、北美等中国移民人口众多的地区。2023年，特海国际超过55%的收入由东南亚地区的餐厅贡献，约20%的收入来自北美地区。近几年，随着海外餐馆数量的增多，特海国际的收入持续增长，但净利润却直到2023年才实现扭亏。招股书显示，2021年、2022年、2023年，特海国际的收入分别约3.12亿美元、5.58亿美元、6.86亿美元，对应的净利润分别约-1.51亿美元、-0.41亿美元、0.25亿美元。公司综合损益表数据概要，图片来源：招股书 2022年，由于许多国家相继取消了之前针对新冠疫情而采取的堂食限制，特海国际的餐厅逐步恢复正常经营，门店客人到访量和翻台率均得到提升，叠加内部管理及营运改善、利润率提升等影响，亏损幅度有所收窄，并在2023年得以扭亏。疫情的影响消退之后，特海国际的翻台率有所提升，从2021年的2.1提高到2023年的3.5，但与2019年4.1的翻台率相比仍有差距。公司主要绩效指标，图片来源：招股书不仅翻台率没回到疫情前的水平，特海国际还面临着人均消费下降的压力。招股书显示，2021年至2023年，特海国际的餐厅人均消费已从30.3美元降至24.8美元。其实，在消费降级、行业内卷的背景下，为了拉动消费，不少火锅品牌都在降价。2023年海底捞的人均消费已跌破百元，湊湊火锅、怂火锅也纷纷下调价格。然而降价后消费者的实际体验却并不乐观，有网友去吃火锅时吐槽菜品分量缩水了，对此不满。即便是在所谓的“降价”之后，人均消费近百元的火锅也并不便宜，而这背后火锅店也面临着原材料价格波动、人工成本贵、租金上涨等压力，尤其一些品牌火锅店在装修和营销上也砸了不少钱，这都在一定程度上推高了火锅价格。此外，对于特海国际等在海外开中式连锁餐厅等企业来说，要持续保持高标准的服务质量并不容易，同时还面临着融入当地文化、适应当地口味和饮食习惯、符合当地监管要求等多重挑战，可见火锅出海之路并非坦途。 03 结语经过多年发展，海底捞成了国际市场第三大中式餐饮品牌，但同时也面临着人均消费下降、原材料和人工成本等压力。对于刚刚扭亏的特海国际而言，如果能成功登陆美股获得融资，有利于支撑其业务发展，但想要获得资本市场的认可，恐怕还得持续提升“自我造血”能力。

格隆汇2024-05-08

拓邦股份（002139.SZ）：公司主要产能还在国内，越南接近满产，印度未满产

大些，中国制造业出海的本质是近几年的逆全球化、去中国化影响，与过去10年从海外向中国转移不同。公司业务国外更好，一方面是原有的国内客户向外转移，另一方面是公司份额在提升，供应链重构的背景下，不是所有企业都有能力做海外运营，公司在行业内具有全球运营能力优势，会有份额的提升。一季度利润增长由规模增长和经营质量提升共同贡献。公司在未来稳态经营下的盈利能力会更好，这两年还在投入期，规模上来后盈利能力会提升。问题3：一季度毛利率提升原因？持续性如何？汇率对毛利率的影响？回复：公司的毛利率主要与业务结构、上游供应及汇率3个因素相关。一季度家电、工具、新能源毛利率同比均有提升，毛利率提升主要是公司的高价值产品占比提升、供应市场材料价格回到正常水平、人民币贬值综合影响。展望2024年全年，综合毛利率有望稳中小幅提升。由于公司有6成左右的收入来自出口，人民币贬值对毛利率有利。问题4：控制行业比较分散，未来的竞争格局？公司份额提升是抢了谁的份额？疫情和中美脱钩对我们份额提升是加速的？回复：控制器市场空间非常大，下游应用行业多，未来会向头部企业集中。在增量、转移、集中的行业趋势下，专注做增量市场的头部企业，会成长更快。“增量”是在原有智能化的基础上，增加了低碳化的机会，“转移”是逆全球化的发展中，份额加速向具有全球运营能力的中国企业转移，“集中”是在守住已有份的同时，提升新的海外市场份额。疫情和中美脱钩，对企业的能力要求更高，对我们份额提升是加速的。问题5：海外占比60%，都是在海外工厂生产？海外产能是否满产？还会在海外增加投入吗? 回复：公司的出口收入不全是来自海外需求，目前有20%以内的产能在海外，主要产能还在国内，越南接近满产，印度未满产，但已经成熟量产并逐步提升，墨西哥、罗马尼亚在爬坡期，国内新投产的基地还有提升空间；海外会加大市场端的投入，重点投销售、前端的研发人员，即AR、SR。产能将根据需求投入，轻资产运营。问题6：原材料中成本占比较高的材料是哪些？变化情况如何？回复：公司原材料品类众多，占比最大的为芯片类，占收入比10%左右，其它有PCB、晶体管、电阻、电容等，但每个品类占收入比基本不超过5%。价格变化主要和供需相关，材料价格涨跌在合理波动范围内，公司都可以传导、消化。前几年的芯片的大幅涨价和缺货，主要是因为疫情期间供需不确定性、海外芯片产能不足等因素导致。目前，芯片供需已基本回到正常水平，除个别进口芯片价格较高外，其他芯片价格都比较正常。公司也通过国产降低影响，在保证产品质量的同时，有效降本。此外，下游需求在恢复，一些相关的大宗材料价格出现小幅上扬，比如铜、锡等，但这部分价格波动对公司只有间接影响，影响较小。问题7：伺服驱动、机器人发展情况及展望？回复：工业板块是公司非常看好的业务方向，也有望成为公司的第四成长曲线。公司是国内最早从事伺服研发的企业之一，为自动化设备提供驱动器及电机产品，具有混合伺服、交流伺服、低压伺服、高压伺服多类型产品，产品性能优异，在细分领域具有竞争力，在工业机器人领域已实现伺服驱动及空心杯电机的产品应用。公司看好工业板块的应用，将跟紧头部客户，打磨产品，提升核心部件和模组到解决方案的能力。问题8：现金流状况好的原因，能否保持？回复：2023年度经营活动净现金流14.66亿元，同比增长近200%。主要是公司产品竞争力和周转率提升，保障公司经营健康、可持续发展。 2023年除了加快回款力度外，也有去库采购减少的影响，公司经营健康，预计会保持较好的现金流。问题9：公司应收账款规模在增加，如何促进款项更快的收回？回复：公司的应收账款管理较好，平均账期在90天左右，周转率比较稳定。家电、工具下游主要是大客户，经营相对稳健，应收风险较小。新能源板块有部分中小客户，公司有严格的信用管控政策，总体风险可控，周转良好。以上内容与数据，与界面有连云频道立场无关，不构成投资建议。据此操作，风险自担。

有连云2024-05-08

大行评级｜花旗：仍看淡香港地产行业第二季首选股为九龙仓置业、太古地产及新地

表报告指，仍看淡香港地产行业，原因是去全球化；四大支柱产业在新的驱动力出现之前表现放缓；经济疲软和通缩导致实际利率高企；美联储减息后，香港按揭利率可能不会在初期跟随下调；零售业受到旅客消费降级影响，每位游客平均消费额下降；写字楼面临供应回升压力，但裁员后需求减少；住宅措施放宽引发短期销售冲动，更多新盘以合理价格推盘。总体而言，花旗预计自由现金流能见度高、股息前景稳定的地产股将跑赢大市，而以住宅为重点、资本支出计划庞大、资产负债率高的地产公司表现则可能会落后。偏好依次为零售收租股、开发商、零售房地产投资信托、最后为写字楼。花旗指，由于地产商急于以合理的价格推盘，但需求仍取决于目前胶着的利率，因此维持全年香港楼价预测下跌10%的预测。该行第二季首选股为九龙仓置业、太古地产及新地。

格隆汇2024-05-08

富力地产(02777)下跌5.1%，报0.93元/股

医疗康养等多元领域，并自2013年开始全球化布局。截至2021年，富力拥有大约5000万平方米的土地储备，年销售额超1200亿元，全球超145个城市拥有超450个项目，位列国内房产开发企业前列，致力于成为领先的美好生活运营商。截至2023年年报，富力地产营业总收入362.39亿元、净利润-201.64亿元。

金融界2024-05-08

中联重科（000157.SZ）：公司预计2024年中国工程机械出口行业增速将有所放缓

，中联农机将积极筹划和推动形成1+N的全球化制造布局，以1个运营、研发及零部件制造总部+N个产品智能制造基地，构建具备核心竞争力的农机产品全球制造能力。公司将进一步加大信息化建设投入，以“端对端管理模式”为基础，打通“客户、渠道、研发、制造、管理”的各个环节，让中联农机更懂市场、更懂用户，形成快速反应、快速决策、快速执行的全球响应能力。根据农机战略部署，农机坚定走渠道发展模式，通过信息化不断改进迭代，实现数字孪生映射，实现业务端对端管理。农机营销总公司全面整合国内外渠道和销售资源，应用现代化营销模式和理念，加速市场布局和流程整合。2024年随着渠道布局和运营管理体系的完善，依托四个事业部的全系列农机产品，推动渠道快速向中联专营和主营转化。其次，加大线上推广力度，通过公域客户转私域来进一步打通端对端，通过企业直面客户、用户，真正了解市场发展趋势，客户真实需求，用以指导企业产品研发、产品适应性改进、价格推广策略等。做到端与端的无缝衔接和快速响应。农机属于中联重科集团四大战略板块之一，短期内，要集中力量将农机迅速打造成集团第二大主营业务。从中长期看，农业机械要与工程机械并驾齐驱，共同支撑集团业绩不断增长。 5、工起、建起、混凝土这三个传统优势板块一季度表现如何？在国内的市占率是否稳定？海外的市占率变化情况如何？未来这三个板块的规划是怎样的？答：国内业务：受行业景气度低迷影响，工起、建起、混凝土国内市场一季度销售同比下滑。公司在国内市场进一步收紧政策，严格控制低首付、长账期销售业务。一季度公司传统优势产业混凝土机械、工程起重机械、建筑起重机械行业龙头地位稳固，市场份额维持稳定，保持“数一数二”。海外业务：主要产品板块明显高于行业出口增幅水平。未来规划：一是国内市场在风险可控与保持盈利能力的前提下，去追求规模提升，不会牺牲合同质量与盈利能力去追求单一规模的增长；二是全力突破发展海外市场，在海外市场做到全球数一数二。 6、挖机板块这两年销售额、市占率都有明显提升，在周期下行期逆势成长，能否总结归纳下主要原因，以及未来展望和规划？挖机板块的毛利率如何？答：近两年在市场持续下滑的背景下，公司土方事业部经营业绩逆势上升，国内实现了中大挖市场占有率行业前五、大挖市场占有率行业前三的好成绩；海外营收增幅远超行业出口增幅，创造了土方海外历史最高营收水平。这体现了公司抵御周期的决心和产业多元化带来的显著成效。这主要得益于：（1）国内市场 ①战略清晰，坚持聚焦于中大挖市场，坚持运用绩效合伙营销模式和端对端管理。 ②智慧产业城产线制造工艺不断优化、供应链体系的日益完善、智能排产、工业AI、数字孪生等前沿技术的应用，智能化、柔性化、绿色化的智能产线提升了产品竞争力。 ③极致思维下的品牌优势、研发优势、智能制造能力优势突显。品牌优势：中联重科是中国工程机械的技术发源地，有效发明专利数居行业第一，是中国工程机械行业标准的制订者。作为中联重科旗下战略发展重点板块主机事业部，中联土方背靠集团强劲实力支撑，实现上下游全业务链深度布局，多款机型荣获行业年度TOP产品，并荣获多项标准应用示范项目、科技成果、智能制造示范和绿色工厂、绿色供应链等国家级、省级殊荣。研发优势：中联重科始终坚持自主创新，采用“产品4.0创新工程”平台，持续加大技术创新投入力度，打造满足客户需求的产品；全新一代G系列挖掘机更是经过无数次调试验证，在智能、环保、可靠、舒适等方面均已达到世界领先水平。依托五大核心关键技术攻关，产品油耗、效率等关键性能保持持续领先；并且凭借智能化产线的先进性和稳定性，在产品质量方面得到很好保证，使产品在同行业中具有较好竞争力。相信随着后续在客户群体中的口碑逐步建立，未来我司产品的市场规模会逐步扩大。智能制造优势：土方机械园区作为中联智慧产业城首开园区，已实现全流程拉通，并全面落地智能制造，通过“看得见+看不见”的智慧融合，打造数字化、透明化“灯塔工厂”。（2）海外市场创新拓展海外市场方式，加速用互联网思维推进海外变革，构建基于端对端、数字化、本地化的全新海外业务体系。在重点市场，推行“海外航空港+本地化团队+产品事业部”的模式，即在重点推广国家建立分支机构，招聘当地员工，依托航空港，各产品线都可以共享硬件、软件资源，及时捕捉商机信息，并基于统一的大数据平台，实现海外业务的扁平化管理，既做到了自身的降本增效，又能为客户创造更大价值，实现双赢。 7、公司出口地区是否有进一步优化的趋势？拉美、非洲、北美、欧洲这些后发区域的增长态势如何？答：公司出口地区在持续优化。如：高机在欧洲、北美加大布局力度。2024年第一季度，拉美、非洲处于明显上升态势，随着我司战略的深化落实，北美、西欧、北欧也处于较快增长的状态。 8、公司海外的毛利率是否仍在继续提升？得益于什么？未来国内、海外的毛利率如何展望？答：（1）2024年一季度海外毛利率较23年全年及去年同期均有提升。（2）海外高毛利率得益于公司始终秉持“技术是根、产品是本”，以地球村的思维经营海外，能及时满足海外客户需求，公司产品在海外具备较强的竞争力；其次，公司端对端的的海外销售模式，避免中间商赚差价；最后，目前海外市场对中国工程机械而言还是蓝海市场，拥有广阔的空间。（3）2024年，公司在“要效益、要规模、要质量、要可持续”的总方针下，进一步完善海外布局，深耕端对端市场，数字化赋能业务模式，随着海外收入持续增长，新兴业务快速成长，极致降本持续推动，公司盈利能力有望持续增强。以上内容与数据，与界面有连云频道立场无关，不构成投资建议。据此操作，风险自担。

有连云2024-05-08

中原证券：给予恺英网络买入评级

，同提升28.80pct。公司积极布局全球化发行，与中国海外渠道建立深入合作关系。《新倚天屠龙记》在香港和台湾地区上线后取得了当地iOS免费榜第一的成绩，《KR灵蛇》取得韩国地区免费榜前3、畅销榜TOP50的成绩。拓展海外市场是公司核心战略主题之一，目前海外地区收入占比仍较低，仅为2.71%，未来来自于海外地区的收入有望进一步增长，为公司提供增量收入。　　自研AI大模型用于游戏研发。公司成立了AI应用研究中心，自研“形意”大模型已经应用于实际研发场景之中，“形意”大模型注重游戏垂类场景应用，基于多款上线盈利的产品与多个IP的合作经验对其进行训练，直接对接真实的游戏开发需求，能够提供图像生成以及文本内容的理解与处理，成功为多个项目的研发实现降本增效。　　IP与产品储备丰富。公司已经获得“机动战士敢达”“OVERLORD”“盗墓笔记”“斗罗大陆”等知名IP授权，也成功推出相关IP游戏产品或正在研发相关游戏，储备有《斗罗大陆：诛邪传说》《代号：盗墓》《纳萨力克：崛起》等自研产品以及《太上补天卷》《古怪的小鸡》　　第1页/共5页　　《群英觉醒》等代理发行产品，《纳萨力克之王：崛起》《盗墓笔记：启程》《斗罗大陆：诛邪传说》《梁山传奇》等产品也已经取得版号。　　盈利预测与投资评级：预计2024-2026年EPS为0.88元、1.01元、1.13元，按照5月6日收盘价11.98元，对应PE为13.69倍、11.84倍和10.57倍，维持“买入”投资评级。　　风险提示：监管政策收紧；市场竞争加剧；买量成本提升；游戏行业估值中枢下移；产品表现及上线进度不及预期证券之星数据中心根据近三年发布的研报数据计算，太平洋郑磊研究员团队对该股研究较为深入，近三年预测准确度均值高达84.82%，其预测2024年度归属净利润为盈利19.14亿，根据现价换算的预测PE为13.55。最新盈利预测明细如下：该股最近90天内共有18家机构给出评级，买入评级16家，增持评级2家；过去90天内机构目标均价为17.71。以上内容由证券之星根据公开信息整理，由算法生成（网信算备310104345710301240019号），与本站立场无关，如数据存在问题请联系我们。本文为数据整理，不对您构成任何投资建议，投资有风险，请谨慎决策。

证券之星2024-05-08

GHW INTL(09933)下跌5.47%，报1.21元/股

HW International是一家全球化的应用化学中间体综合服务商，主要业务包括动物营养化学品、聚氨酯、精细化学品、医药产品及中间体等四个板块，产品广泛应用于养殖、建筑、汽车、家电、涂料、医药等行业。公司在全球拥有超过600家供货商，设立了十多个国家地区的子公司，并构建了仓储物流服务体系，以提供全面的产品组合配套服务。截至2023年年报，GHW INTL营业总收入32.18亿元、净利润272.4万元。

金融界2024-05-08

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