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交警等部门督促外卖平台及配送企业，引导外卖骑手自觉遵守电动自行车通行管理措施，并给骑手在限行时段和禁、限行路段绕行配送预留充足时间，让外卖骑手安全配送、文明配送。

金融界2023-12-23

12月10日消息，青岛警方昨日通报保安持刀将外卖员捅死，称犯罪嫌疑人已被刑拘。美团外卖回应称，将全力维护骑手的合法权益，并将为受害者家属提供相应抚慰金，为受害者家属提供后续的生活保障。事发后，美团外卖积极协助警方调查，并将和其家属一起配合司法机关依法向行凶者及相关方追究相应法律责任。对于家属在案件中所需要的法律援助，美团外卖也已协调律师等相关专业资源，全力维护骑手的合法权益。

金融界2023-12-10

美团外卖将起诉四名冒充骑手摆拍网红

纬从美团外卖相关负责人处了解到，为维护外卖骑手群体权益，美团外卖将对四名冒充骑手进行虚假摆拍、恶意造谣的网红提起诉讼，要求对方向外卖员群体道歉，并赔偿损失。据中新经纬了解，被起诉的四名网红中，有前段时间因冒充女性外卖员摆拍而引发巨大争议的社交媒体账号“小逗逗”。另外三名被起诉的网红分别为社交媒体账号“萌妹御姐控”，短视频账号 “苏苏在送餐”“宝儿琪琪格”。

金融界2023-11-23

薪资下滑，就业困难：中国年轻人去哪里才能找到好工作？

包括食品、饮料、娱乐等行业的服务工作，外卖骑手，网约车平台的临时司机以及快递员。其他包括更传统的制造业、农业和林业工作者。上个月，由暨南大学和招聘平台智联招聘共同编制的一份报告显示，所谓的灵活工作在今年第一季度的所有职位招聘中占近20%，比三年前的14%增加。

佳华1682023-10-13

践行普惠金融，泰康在线为消费者权益保驾护航

且具备价格统一、投保便捷等优势。由于外卖骑手属于灵活用工群体，工作流动性大，会出现购买保险不及时或保险延期生效等情况，泰康在线雇主责任险可根据骑手当天工作需要，清晰展示方案内容，投保流程操作便捷。当然，骑手也可以根据自己接单情况按天投保。泰康在线还发挥互联网保险满足“分散、碎片、多样”保障需求的特点，打出“雇主责任+普惠医疗”的组合拳，为新市民群体提供全面医疗保障。普惠金融十周年，让保险更安心、更便捷、更实惠 2013年，发展普惠金融首次被正式写入党的决议中。过去十年，我国普惠金融取得历史性成就，多项指标已高于全球平均水平。这一成绩，离不开政府的引导和金融企业的切实落地。自成立以来，泰康在线坚持“政治性”“人民性”，将落实国家关于金融工作的本质要求作为第一要务，秉持“金融为民，消保至上”的理念，构建起牢固的消保基石。近年来，泰康在线打造的创新产品，以更高的性价比、更好的服务，为消费者保驾护航。不仅如此，泰康在线还积极发力服务创新，让保险更有温度。泰康保险集团创始人、董事长兼首席执行官陈东升曾表示，“保险是最具人文关怀的产业。”泰康在线通过互联网保险实现了保险普惠，同时也让普惠金融更加丰富和饱满，为社会的可持续高质量发展贡献力量。

金融界2023-10-11

渤海人寿：打造 “六心工程” 保护消费者权益

“一老一新”的“心头难” “像我这样的外卖骑手，在给客户送餐过程中几乎是分秒必争，有时遇到视线盲区，也会一时很难避开，摔伤、擦伤、撞到行人也是常有的事儿。虽然平台会提供一定的意外保障，但毕竟有限，工作中，还是会经常悬着一颗心…” “我是来北京帮儿子带孙子的，他们在一个新城市落脚不容易，人生地不熟全靠自己，虽说赚的比老家多，但各种开销更多。我有时候身体有点不舒服，总想着忍忍就过去了，确实是不想再给他们添麻烦…” 外卖员、随迁老人等作为中国城市的新市民群体，推动了中国城镇化的加速实现，为城市发展提供了活力和动能，但仍然有部分新市民群体服务需求得不到满足，在保险保障方面存在“面临生活风险多，普遍缺乏保险意识”和“医疗资源紧张，健康护理难题多”等问题。据介绍，为做好新市民保险保障服务工作，渤海人寿深入调研了该群体的保险保障痛点，开发了“和”系列产品，全系列产品设计秉持了低价格、高频风险保障、一张保单全家受益、扩容增值服务的特点，衔接整合健康管理产业链相关资源，提供就医、诊疗、康复全流程服务，为该群体提供了省钱、省力、省心的保险保障，切实满足新市民医疗服务需求，纾解了新市民客户的“心头难”。此外，为解决老年人这一特殊群体在使用智能技术方面的困难，渤海人寿针对官方服务平台持续推进适老化改造，优化界面交互等功能，并根据老年人使用习惯，开发应用“长者模式”，使页面内容更清晰、简洁，重点更突出，便于年长客户使用；推出“银发直通热线”，精准识别60周岁以上的来电客户，快速转接至人工客服为其提供专属服务。各机构客服中心均设置老年人服务窗口，优先为其办理业务，并配备老花镜、常用药品、轮椅等助老便民设施。 “对于我们保险人来说，保护金融消费者权益不仅是做好服务的口号标语，更应是内化于心的行动指南”该负责人表示，每一份保单都是一份满满的爱，承载了客户对家人的爱，也承载了保险公司对客户最长情的守护与责任。“六心工程”的建设任重而道远，唯有从“心”出发，筑牢诚信底线，提供优质服务，才能获得客户真心、长久的信赖，才是将消费者权益保护落到了实处。

金融界2023-09-27

顶烈日踏热浪王老吉药业守护万千家庭

的感觉是：热！热！热！但是，在烈日下，外卖骑手和环卫工人等多个行业高温工作岗位劳动者依然坚守在各自的岗位上，默默地辛勤工作。在太阳炙烤的马路边、在骄阳似火的工地上……他们挥汗如雨、无畏高温，他们是谁的父母，又是谁的子女？他们也许平凡，却不平淡。 9月10日，王老吉药业在大参林东坑文革路店持续开展“关爱烈日下最可爱的人”公益行动，走近高位作业劳动者，向环卫工人和外卖骑手等高温作业劳动者代表派发70余份防暑降温大礼包，包括王老吉广东凉茶颗粒、保济口服液、广州牌人丹赠饮、湿纸巾、扇子等防暑降温物品。同时，王老吉药业工作人员在现场广泛宣传王老吉药业的公益初心和企业使命，积极科普防暑降温知识，详细介绍王老吉保济口服液、王老吉广东凉茶颗粒、广州牌人丹等的效用，充分考虑高温作业劳动者需求，关心关切他们的身心健康，用实际行动向他们送上崇高的敬意！ “真的十分感谢你们，感谢王老吉药业，能看得见我们的艰辛和付出，您们也辛苦了。”此次受赠的外卖骑手代表擦了擦额头的汗水，露出了大大下笑容表达心中无限的感激。头顶烈日，脚踏热浪，守护与被守护相向而行，付出与回报相依相随。王老吉药业连续22载关注着万千高温作业劳动者，用心用情守护万千家庭每一位成员。来源：金色财经

金色财经2023-09-11

2023外滩大会蚂蚁集团余泉：提升金融可得性始终是信用风控核心使命

点，都给传统金融服务带来了巨大挑战。外卖骑手是新市民群体中比较典型的人群。余泉以蚂蚁信贷业务服务外卖骑手的经验为例，全国超千万的外卖骑手群体，由于缺乏收入证明、银行流水、征信报告等，传统信用风险评估挑战极大，信用卡的持卡比例不到3成，而通过采用智能化风控科技的大数据信用评估，目前外卖骑手拥有互联网场景金融服务的占比已经超过了60%。 “服务这部分客群有两大难题：如何更精准判定风险，如何优化授信额度决策。”余泉介绍，基于外卖骑手相关的多维度数据，借助结构化和知识抽取等科技能力，形成多模态异构网络，为风控策略的应用提供便利，更全面、真实、高效地精准画像，让更多外卖骑手可以得到信贷的支持；同时，CreditOne全链路智能风控决策提供动态额度管理结合实时场景风控，为外卖骑手提供额度适当的信贷服务。应用这套智能风控科技的不只是蚂蚁。“我们已经建立数据价值和风控协作网络”，余泉介绍，目前，蚂蚁“风洞”多方安全计算平台已链接了超过20家金融机构及第三方数据提供方，具备数据联合建模、联合分析、联合策略等功能，提供亿级计算能力，拥有超过2000项安全专利，全球排名第一，并在2023中国国际金融展上获选近两年最具突破性的“金融科技创新成果”。通过“风洞”与其他金融机构合作，有效帮助银行机构更全面精准识别风险、更好服务到更多新市民群体。以某股份行为例，其信贷风控系统通过隐私计算为该行的信用贷识别37万低风险客户，增加授信规模约80亿人民币，有效补充了银行的服务能力。此外，蚂蚁的智能风控科技还走出国门。在孟加拉，当地最大的移动金融服务提供商bKash应用蚂蚁提供的信用风险全链路解决方案后，能够服务的信贷用户增长3.3倍，月放款金额实现了7.2倍的增长，有效助力当地普惠金融的发展。余泉表示，“未来，我们期待能够协助更多国家和地区的机构服务好当地用户”。

金融界2023-09-08

保险力量，为奋斗的你加把劲！听听宁波保险业的心声

、贫困家庭，帮助孩子脱离生活困境；面向外卖骑手、网约车司机、环卫工人、家政人员等开展“夏送清凉”新市民慰问活动。开展“保险+”风险减量服务。为企业“体检”，免费进行风险“体检”，并提供风险咨询、风险预防、风险缓释等全风险管理服务，将风险管理前移，助力创业稳定。为农业“增产”，邀请农业专家深入田间地头，重点排查灾害分布情况，指导农户落实防灾减损工作，助力农民粮食稳产丰收。还将推出“典型人物说保险”微访谈，分享在平凡的岗位无私奉献、感人至深的故事。刊发专题报道，挖掘宁波保险业在保市场主体、保就业、保民生、保粮食能源安全和促进外贸出口相关业务等方面的生动故事。（宁波市保险行业协会供稿）

金融界2023-07-06

美团2023Q1业绩电话会高管解读财报

较高。相比之下，今年12月开幕后，包括外卖骑手在内的许多人都提前返回了家乡。此外，今年假期期间许多商家没有营业；然而，我们已经看到 2 月初的订单量迅速恢复，3 月份的同比增长进一步加速至 20% 以上。在外卖收入方面，其同比增长远超订单量增长，本季度中高端供应恢复快于低端供应。此外，经销商在春节期间更愿意支付溢价、大单和远距离订单。有利的订单组合推动了佣金和外卖服务收入的同比增长，我们外卖业务的营业利润和营业利润率均同比大幅增长，这主要得益于业务规模的恢复、有利的订单混改，快递货源充足。美团闪购方面，1月订单量增长也受到返乡效应的影响。然而，随着农历新年后的复工，消费需求也因订单量从 2 月初开始快速增长而复苏，并在 3 月份重回高增长轨道。因此，第一季度美团即购的平均订单量约占我们按需配送订单总量的 11.1%。由于对 COVID 和燃料相关药物的消费需求增加，以及对 [音频不清晰] 电子产品等 [音频不清晰] 非必需品的需求增加，平均订单价值同比继续增长。由于花卉等高利润设备的订单量贡献增加、经济规模扩大和 AOV 提高，业务部门的经济效益同比显着改善。AOV 的改善也推动了我们在线营销收入的快速增长，这主要得益于在线营销商户空间的扩大和商户 ARPU 的增加。现在让我们来看看我们的店内、酒店和旅游业务，这些业务的收入同比和环比都实现了强劲增长。一方面，由于到店、旅游和酒店的 GTV 增长推动本季度交易收入实现强劲的同比和环比增长，本地卖家消费和旅游需求的强劲复苏受益。酒店和旅游的收入增长率特别显着，这得益于间夜销售的总折扣和 [音频不清晰] 的减少。另一方面，我们也看到商家举办[音频不清晰]促销活动的意愿正在逐渐恢复。但营收增速低于GTV增速，主要受以下因素影响。首先，我们战略性地降低了旗舰服务类别和低线城市订阅服务的门槛，以鼓励更多商家拥有我们的平台。其次，酒店预订的改造促进了 GTV 增长，同时贡献了较小比例的税收。三是商家成交量需要更多时间恢复。由于业务规模恢复导致经营杠杆增加，我们的内部、酒店和旅游业务的营业利润和营业利润率同比和环比均有所增长。现在让我们转向我们的新计划部分。本季度，该板块收入同比增长30.1%至人民币157亿元，主要得益于我们良好零售业务的发展。分部经营亏损由去年第四季度的人民币 64 亿元进一步收窄至人民币 50 亿元。从 [音频不清晰] 来看，持续的运营效率提高导致运营亏损和运营亏损率连续下降。更具体地说，由于更智能的仓储工作和 [音频不清晰] 由于更好的库存管理支出占 [音频不清晰] 的百分比提高了效率，因此降低了履行成本。从 [音频不清晰] 来看，由于运营效率提高，运营亏损继续环比收窄。同时，我们还继续提高运营效率并[减少损失] 以实施其他新举措。总而言之，我们很高兴看到我们的核心本地商业业务快速复苏，并在本地消费复苏的推动下实现强劲增长。调整后的EBITDA和调整后的净利润均实现了显着增长，经营现金流和自由现金流均大幅增长。我们预计中国经济的复苏将在未来几个季度推动我们核心业务的强劲增长。我们的业务矩阵涵盖广泛的品类和价格区间，帮助我们在消费复苏的不同阶段满足不同的消费者需求。我们的用户频率在过去一年中有所增加，并且仍有巨大的增长潜力。总体而言，我们将对我们核心本地商业部门的非增长潜力充满信心。同时，我们将继续收窄新举措的经营亏损，并提高经营效率。有了这个，我们现在开放问答。 (这份记录可能不是100％的准确率，并且可能包含拼写错误和其他不准确的。提供此记录，没有任何形式的明示或暗示的保证。表达的记录任何意见并不反映老虎的意见)

老虎证券2023-05-26

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