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概念掘金 | “长寿药”迎来重大突破，概念股将迎爆发期？

的NMN营养补充剂原料为研究对象的抗衰老人体临床有效性试验。康惠制药：公司增资的湖北科莱维生物药业有限公司有NMN-烟酰胺单核苷酸这项生产技术。兄弟科技：公司专注医药食品及特种化学品领域，已建成年产8000吨烟酰胺项目，烟酰胺用于合成NMN。仟源医药：公司有烟酰胺片的药品批准文号，投资了新药研发公司、从事小核酸（RNA）创新药物的研发公司、儿童医院和医疗器械企业等。金达威：旗下Doctor's Best的新产品Doctor's BestNMNβ-烟酰胺单核苷酸NAD+抗衰老逆龄，已经上市销售；子公司诚信药业(持股86%)主营原料产品涵盖β-烟酰胺单核苷酸(NMN)。特一药业：拥有50mg及0.1g两个规格的烟酰胺片的生产批件，但暂未生产；全资子公司新宁制药目前在进行NMN相关工艺技术的研究和论证。德展健康：下属子公司红惠新医药正在开展NMN产品相关研发工作，NMN项目实验室研究工作已基本完成，但尚未达成商业化销售条件。尔康制药：拥有原料药烟酸的生产资质，已具备相应技术储备，公司将根据市场需求情况组织安排生产和销售。

格隆汇2024-10-24

您好，我是同程客服

“怎么一年到头都看不到你”，可她知道是老人心疼她才这么说。正是有这样的心态，让她在一个普通岗位一干就是11个春秋，并且成为2023年度全国“最美客服”。何诗涵说，当时一个公益活动要评选最美客服，听到这个消息很激动，还以为选美，看到主办方的介绍才知道，要选的是心灵美，解决问题的能力美，亲和力美的客服，“我真没想到，我们这个行业竟然有媒体关注，还要评奖”。相比获奖，何诗涵内心还是更在乎用户的信任和肯定。在她看来，“被用户需要”是她最本职的工作之一。 2023年的一天，一位女士带着自己的孩子跨越几千公里外出游玩，但到酒店停车场，却获知房间没有预订成功。当时孩子已经身体略有不适，电话要求必须入住原酒店。同样身为一个6岁孩子的母亲，何诗涵接到电话后感同身受，一方面安抚用户“新酒店停车场的事您不用担心，我现在就帮您去查询，您先带孩子吃饭”；另一方面与酒店协调。最终在附近给这位女士安排了同等价位的房间，但在舒适性和安静方面高于原预订酒店，也解决了第二天早餐和当晚的停车问题。 “做客服的一定要耐心、细心、真心”，何诗涵说：“因为你电话的同时也要打字记录，相比单单打字服务，电话的语速、口音、耐心都是安慰对方的一种方法，如果着急，那么就要忙中出错，这也是为什么很多时候用户不理解我们，会认为我们速度慢，是不是不解决推诿等矛盾出现。” 目前，她每天依旧保持96件客服需求的处理，每个月累计用户问题的处理超过1000件，对她来说，电话客服还没结束“喂，您好，我是同程旅行1118152号客服，很高兴为您服务。” WOW，我也是个客服 21年来从未离开过客服工作的肖玉池，如今的身份是同程旅行副总裁、客户体验中心CEO。在他看来，接电话解决用户问题是一个电话客服最基本的专业素养。从2019年开始，他提出了“让服务WOW”理念，肖玉池说，这并不是简单的口号，更是一个手势的象征，双手在嘴边打开去告诉大家，我们的服务。今年国庆假期，面对用户集中性的需求，同程旅行提前布局，完成了人力配置、系统流程优化、会战激励措施和活动策划等。在肖玉池的部署下，客户服务层面保持了7*24小时服务保障，仅十一期间在排班调度上，累计调度人次超过900次，确保了业务高峰期人力的精准匹配。而面对海外用户不断增长的服务需求，同程旅行首个海外客户体验中心已于7月正式落地马来西亚吉隆坡。吉隆坡客户体验中心将作为重要支撑，为同程旅行旗下国际旅游预订平台HopeGoo提供旅游咨询、订单处理、售后服务等一站式服务。深知一个电话客服的工作角色所限，特别是跨部门沟通始终是扎在肖玉池心中的一根“刺”。为了打破这个障碍，他从2018年开始在全公司推广“亲听”项目，公司每个部门从领导层到普通员工，每年都要去客服体验中心亲自听听用户真实需求，并在2023年公司内部上线“亲听”小程序。肖玉池表示，如今的同程旅行全球年累计服务人次已经有18.6亿，这个时候更要充分考虑用户感受解决实际问题。据他介绍，运营“亲听”这个项目如今已经是第6个年头，公司内部累计举办259场线下亲听，参与员工6260人次，发现问题5787例。肖玉池也注意到客服这个行业的现实困境。一方面是人才引进，随着大学普及率不断提高，很多应届生选择继续深造，不愿意踏入服务业，招聘难度每年都在提高；另一面是理念差异，年轻人对于行业的认同感和兴趣，以及文化都需要磨合。肖玉池说：“不仅要招得来更要留得住才是一个行业良性的循环。”他总结了一套自己的管理理念，针对文旅行业和所在公司的文化，通过针对不同阶段的员工制定不同的培训计划。而智能化水平的提升，正在让客服的效率和应用场景有了大幅提高。从一开始的不理解不会用到如今的“人+智能”技术结合，同程客服一站式操作系统已覆盖座席超过2200个，预计到2024年底可实现100%覆盖，预计助力业务处理效率提升10%。今年9月份，由同程旅行研发的同程“程心”大模型成功入选苏州市人工智能大模型应用试点示范项目。 “我们希望通过人机语音交互技术，无论用户是寻找热门景区还是探索小众目的地，能为用户提供更多个性化建议。”肖玉池说，除了可为用户提供丰富的智能服务外，“程心”大模型未来在客服智能化及平台运营提效方面将有着广泛的应用前景。肖玉池眼里的未来客服人，将会把虚拟现实(VR)和增强现实(AR)技术融入到实际工作中，为客户提供沉浸式的沟通体验，“人工客服不会消失，客服人有温度的服务无可替代”。

证券之星2024-10-23

观点：特朗普全力制造恐惧和厌恶，美国选民会再次认可吗?

会上，与一位挣扎中的、濒临崩溃的民主党老人对阵。特朗普带着巨大的势头而来，参加大会的共和党人显然非常兴奋，顾问们劝他成为至少装也要装得像一个团结者。但他拒绝了，相反却发表了一篇冗长无聊、充满恶意的接受提名演说。因为这正是他的本性。那些试图教特朗普成为“另一个人”的顾问，显然误解了他。特朗普很少偏离让他成为商业大亨、真人秀明星和政治人物的剧本。在他78年的大部分时间里，他努力吸引注意力和积累权力，尽管伴随着他的崛起，是一连串的腐败、掠夺和史诗般的失败。但你想让他陈述基于事实的政策或合理的世界观，几乎是不可能的，因为他本质上是极端固执且信息闭塞的人。关键问题并不是特朗普是否能改变，我们早已知道答案。真正的问题在于，他用表演艺术和混乱取代了对民主、国家建设、体面、安全和繁荣的关注，这种策略是否还能奏效。特朗普的“魔法”，在他对阵拜登时或许曾有意义。但自从哈里斯加入总统竞选以来，这种策略走进了死胡同。她迅速缩小了特朗普与拜登之间的选举差距，并以出众的敏捷和优雅完成了这一任务。在随后的各类对决中——无论是全国电视上、政治广告中，还是社交媒体上，甚至在辩论中，特朗普与哈里斯之间的碰撞不断上演，而平凡但至关重要的选民动员工作，也在稳步进行中。敲门、开设地方竞选办公室等基础的政治行动和动员选民的努力，可能会在选举中扭转局势。虽然民调显示这场竞选基本上是五五开，但相当一部分选民还未决定最终投票，而这些人可能决定选举结果，尤其是在七个摇摆州。现有的支持者也需要被鼓励走出家门投票。竞选团队通过传统的方式接触这些选民。目前来看，民主党的地面竞选活动比共和党的更加广泛和有组织。特朗普和共和党将其政治筹款和基层动员工作，外包给了像马斯克这样毫无经验的亿万富翁，他们在选举中投入了大量资源。据《卫报》记者报道，由马斯克的政治行动委员会“美国行动委员会”雇佣的宣传员，可能从这项行动中骗钱，方式是谎报实际的上门次数。而马斯克自己也宣布，向签署他呼吁言论自由和持枪权利请愿书的选民提供100万美元的奖励，这一绝望的举措甚至可能是非法的。特朗普松散的基层竞选策略，让一些共和党人感到担忧，其中包括乔治亚州州长布莱恩·坎普。而特朗普本人显然并不在意是否走错了路，他依然固执己见。此外，特朗普可能缺乏判断最佳竞选路径所需的敏锐度和精力。他减少了媒体采访、拒绝与哈里斯进行进一步辩论，并且大幅减少了竞选行程。同时，他也拒绝公开任何关于他身体和心理健康的独立专业评估。长期以来，特朗普一直以不合逻辑和冗长的言辞著称，早在几十年前就是如此。我自1990年以来断断续续地报道过他，虽然时间让他的言辞比34年前更加模糊不清且不连贯，但他现在的状态显然比2020年竞选时更为衰弱。他最近的胡言乱语，在集会上的即兴怪异舞蹈，为《周六夜现场》的编剧提供了充足的素材。我怀疑他拖着疲惫的身躯参与2024年的竞选，是因为他面临多项刑事调查，急于避免入狱。他看重总统职位的法律豁免权，而不是想真正为美国人民服务。尽管特朗普拥有惊人的求生能力，但这并不意味着他适合进入白宫。终身共和党人阿诺德·帕尔默显然同意这样的看法。帕尔默的女儿佩格·帕尔默·威尔斯几年前对《体育新闻》的托马斯·豪瑟说：“他不喜欢人们无礼粗鲁。他不喜欢有人对他人不尊重。” 她还说：“我父亲无法忍受在公共场合贬低他人的人，也无法容忍不诚实和作弊的人。我父亲很有纪律，他想成为一个好榜样。他对特朗普的粗俗以及他所认为的特朗普缺乏品格感到震惊。” 15天后，选民将前往投票箱参加现代美国最具影响力的选举之一。到时候我们会看到，有多少选民得出了同样的结论。来源：加美财经

加美财经2024-10-23

中东突传重磅消息！知名金融博客：7名以色列人向伊朗提供“国防军基地”机密信息

时，以色列警方认定来自阿什凯隆的73岁老人莫蒂·马曼是伊朗情报人员。据报道，他表示愿意在伊朗上司的授意下在以色列境内开展暗杀行动。马曼是一名以色列犹太人，他被指控同意如果暗杀一些以色列高级官员，他将从伊朗情报部门获得总计100万美元。据称，他以商人的身份频繁前往土耳其和该地区作为掩护。

颜辞2024-10-22

耳朵是“心梗”的放大镜？提醒：耳朵若有这4个异常，及时就医

生风险就增加2%。75~84岁的冠心病老人更易受影响。因为寒冷易使血管收缩、痉挛，血压也会随着迅速上升，是诱发卒中、心梗病的直接原因。另外，由于冬季天气寒冷，人们更倾向于吃高热量的食物，血液中的总胆固醇水平和甘油三酯水平升高，也是导致心脏病发作的原因之一。那么，秋冬季该如何预防心梗呢？ 1.注意防寒保暖，根据气候的变化增减衣物，尤其护好颈部、手脚、肚脐及关节处等，室内外温差不可过大，最好室内能保持18~25℃，室内常通风。 2.生活规律，戒烟，避免熬夜，保持充足睡眠，并且积极进行适度的体育锻炼，但秋冬季运动时要注意尽量减少早上户外锻炼，尤其是三高人群，因为早上气温较低，是心脑血管疾病的诱发因素之一。 3.秋冬季不可盲目进补，饮食尽量清淡，可多吃鱼类、豆制品和新鲜蔬菜等，注意限制盐及饱和脂肪酸和胆固醇的摄入，不要暴饮暴食及酗酒。 4.控制好血脂、血糖，防治各种感染性疾病和便秘、腹泻等。 5.保持心理平衡，避免过度紧张、激动、焦虑、抑郁等不良刺激。 6.有心血管疾病的患者应注意规律服药，监测血糖、血脂、血压，定期复查。来源：有来医生作者：小艺

金融界2024-10-16

10月15日证券之星午间消息汇总：国有大行就回购增持再贷款摸底调研

5000元。此外还设立了子女教育、赡养老人、住房贷款利息等7项专项附加扣除。 3、根据《反倾销条例》第五十条的规定，商务部根据调查结果向国务院关税税则委员会提出继续实施反倾销措施的建议，国务院关税税则委员会根据商务部的建议作出决定，自2024年10月16日起，对原产于美国和日本的进口氢碘酸继续征收反倾销税，实施期限为5年。 4、中国科学院、国家航天局、中国载人航天工程办公室联合发布《国家空间科学中长期发展规划(2024—2050年)》。围绕五大科学主题，聚焦优先发展方向，提出至2027年、2028—2035年和2036—2050年三个阶段实施的科学任务规划，形成至2050年我国空间科学发展路线图。第一阶段，至2027年，运营中国空间站，实施载人月球探测、探月工程四期与行星探测工程，形成若干有重要国际影响力的原创成果。第二阶段，2028—2035年，通过第一阶段任务实施取得位居世界前列的原创成果。运营中国空间站，论证实施载人月球探测、月球科研站、太阳系边际探测、巨行星系统探测、金星大气采样返回等科学任务。第三阶段，2036—2050年，我国空间科学重要领域达到世界领先水平。论证实施大型任务5~6项，以及25项左右中小型和机遇型任务。 02. 公司新闻 1、深圳证券交易所并购重组审核委员会2024年第5次审议会议于2024年10月14日召开，审议情况公告如下：甘肃电投能源发展股份有限公司发行股份购买资产交易符合重组条件和信息披露要求。该项目从受理到过会历时101个自然日。值得注意的是，本次重组是“并购六条”发布后A股市场首家过会的并购重组项目。本次重组标的资产为甘肃河西走廊清洁能源基地唯一配套调峰项目。重组实施后，甘肃能源将实现向新能源发电相关调峰电源业务领域的扩展，显著增强上市公司盈利能力，推动新质生产力加快发展。这是资本市场服务国家“西电东送”战略目标、做好“绿色金融”大文章的典型案例。 2、据不完全统计，截至10月14日晚，包括牧原股份、ST天邦和大北农在内的3只猪肉股披露前三季度业绩预告，均实现同比扭亏。其中，牧原股份前三季度预计实现净利润100亿元-110亿元，其中Q3预计实现净利润91.71亿元-101.7亿元，环比增长186%-217%。 ST天邦前三季度预计实现净利润13.01亿元- 13.51亿元，Q3环比预增94%-115%。大北农前三季度预计实现净利润1.2亿元-1.6亿元，Q3环比预增415%-490%。 3、10月14日，深交所创业板公司管理部向联创股份(300343)控股股东、实际控制人李洪国下发监管函。李洪国之所以收到监管函，是因为在2016年4月，联创股份以发行股份购买资产并募集配套资金的方式收购上海激创广告有限公司和上海麟动市场营销策划有限公司100%股权时，李洪国与股份认购方的相关出资人签署了《差额补足协议书》，李洪国未及时将该信息告知公司，导致相关信息披露不完整。另外，在2021年10月，山东泰仁投资管理有限公司(下称“山东泰仁”)以1.28亿元价款购买联创股份子公司上海趣阅数字科技有限公司(下称“上海趣阅”)100%股权，李洪国就上海趣阅能够及时回收应收账款为山东泰仁提供了担保，但未将该信息告知上市公司，导致相关信息披露不完整。李洪国的上述行为违反了深交所的相关规定。深交所创业板公司管理部要求李洪国充分重视上述问题，吸取教训，及时整改，杜绝上述问题的再次发生。李洪国在本次收到深交所监管函之前，还因上述事项收到了山东证监局下发的警示函。 4、川投能源公告，公司与国投电力拟签署《关于向雅砻江流域水电开发有限公司增资事宜之协议》，协议约定共计向雅砻江流域水电开发有限公司增资150亿元人民币，由国投电力和川投能源按照各自的持股比例(52%：48%)出资，即国投电力出资78亿元人民币，川投能源出资72亿元人民币，出资方式均为货币出资。本次向雅砻江公司增资事项是基于雅砻江水电业务发展的需要，有利于提升公司的竞争力和影响力，有利于增强公司的综合实力，符合公司及全体股东的利益。 5、10月15日，华润饮料在港交所公告称，公司将从10月15日至18日进行招股，拟通过香港IPO全球发售3.478亿股股票，发售价将不超过每股发售股份14.5港元，且预期不低于每股发售股份13.5港元，预计10月23日挂牌上市。根据计算，华润饮料拟筹资不超过50.4亿港元。瑞银、中银国际、中信证券和美银证券为联席保荐人。基石投资者包括瑞银资产管理、橡树资本等。根据灼识咨询报告，华润饮料已经是中国第二大包装饮用水企业以及中国最大的饮用纯净水企业，按2023年零售额计的市场份额分别为18.4%及32.7%。报告指出，华润饮料旗下“怡宝”品牌饮用纯净水产品于2023年的零售额达到了人民币395亿元。截至目前，公司拥有13个品牌的产品组合，包括合共59个SKU。 03. 产业观点 1、光大证券研报指出，重塑底层逻辑，掘金支付视角。综合政策框架、经济环境等一系列复杂变化的趋势，在需求侧无法无限扩张的情况下，需要结构性甄选投资机会，而其中的核心矛盾就在于支付意愿与支付能力。因此，从支付视角，基于医药生物产业内的三种付费渠道：院内支付、自费支付、海外支付，分别进行梳理，看好院内政策支持(创新药械、设备更新)、人民群众需求扩容(血制品、家用医疗器械、减肥药产业链)、出海周期上行(肝素、呼吸道联检)三大投资方向。 2、银河证券研报指出，以旧换新政策加码提振内销，出口端延续强劲，估值回落后，家电行业龙头具备一定安全边际。建议关注三条投资主线：1)有望受益于内外销改善的白电龙头，关注美的集团、海尔智家等。2)有望受益于行业格局优化和地产端筑底改善的厨电龙头公司，关注老板电器等；3)积极推动渠道拓展、加快新品投放的清洁电器，关注石头科技等。 3、山西证券研报指出，《电力辅助服务市场基本规则》征求意见稿的通知发布。电改推进下辅助服务机制不断完善，火电盈利模式转变或带动估值提升。过去火电收入仅由电量电价决定，由于煤价的波动性和电价的相对稳定性，盈利能力呈现出较强的周期性，因此火电板块PB均值常年低于具备较强公用事业性的水电以及核电板块。而现在火电收入增加辅助服务及容量电价，商业模式对于电价以及动力煤价格的敏感程度降低，有助于提高火电企业盈利稳定性，从而提升其公用事业性，带动估值提升。

证券之星2024-10-15

京东11.11又便宜又好：3年招募至少1万名采销将又便宜又好进行到底

目前，长辈客服专属团队已经帮助了近千万老人，服务时长超平均十倍以上；一半以上的母婴客服获得了育婴师资格。发布会上，京东宣布成立“京东好友圈”。作为京东与用户直接沟通的重要阵地之一，此后京东好友圈将持续邀请资深及活跃用户加入，以更好倾听来自用户的意见，提升服务能力。此外，为京东手写万字长信的资深用户雅姐、首批京东论坛注册用户淼哥、京东网页端首批下单用户青姐、京东移动端首批下单用户彪哥，以及数十位来自全国各地的京东资深用户，也都来到了京东11.11发布会现场。 “客户为先”在京东的核心价值观中被放在第一位，因为有着广大用户的支持与信赖，才有了今天的京东。超过60万的京东人，将始终以最大的诚意、最用心的服务，为消费者“又便宜又好”的购物体验保驾护航。京东11.11，今晚8点准时开启，不见不散！

金融界2024-10-14

10月14日晚8点京东11.11现货开卖，将又便宜又好进行到底

目前，长辈客服专属团队已经帮助了近千万老人，服务时长超平均十倍以上；一半以上的母婴客服获得了育婴师资格。发布会上，京东宣布成立"京东好友圈"。作为京东与用户直接沟通的重要阵地之一，此后京东好友圈将持续邀请资深及活跃用户加入，以更好倾听来自用户的意见，提升服务能力。此外，为京东手写万字长信的资深用户雅姐、首批京东论坛注册用户淼哥、京东网页端首批下单用户青姐、京东移动端首批下单用户彪哥，以及数十位来自全国各地的京东资深用户，也都来到了京东11.11发布会现场。 "客户为先"在京东的核心价值观中被放在第一位，因为有着广大用户的支持与信赖，才有了今天的京东。超过60万的京东人，将始终以最大的诚意、最用心的服务，为消费者"又便宜又好"的购物体验保驾护航。京东11.11，今晚8点准时开启，不见不散！

格隆汇2024-10-14

保险业新周期：中信保诚人寿如何乘势、铸势与聚势？

.5万个老年学习点。这个数字显然与全国老人的整体数量相比，显得微不足道。根据2023年国家统计局数据，中国60岁及以上人口数量为2.97亿。这也从一个侧面说明，罗振宇在演讲中提到线上的“未来大学”等形式大有可为。这是中信保诚人寿前瞻性布局的价值所在，也是此次中信保诚人寿焕新升级、优化服务的题中之义。事实上，这些年中信保诚人寿不仅注重内生增长，更在积极向外连接，构建了金融+非金融的服务。同时，积极整合产品与资源，深入匹配客户从备老到养老的全方位需求。罗振宇在发布会上期待，在双方合作下可以共建中国最大的“未来社区”，为所有营造未来的人，提供优质的陪伴和服务。按照他的说法，优质的合作是一次“并网”，是对双方有形的、无形的资源进行的有效整合。此外，中信保诚人寿还将联合更多的医疗、知识、康养等不同领域合作伙伴，共同为客户开创更有品质，更加从容的养老未来。二．升级迭代：提升服务未来之力作为现代金融体系的重要支柱，保险一直发挥着经济减震器和社会稳定器的作用。尤其，随着老龄化进程加深，保险业在助力养老金融发展方面更是扮演着不可或缺的角色。保险，不仅具备养老金筹资和管理的功能，同时也能较好地协助对冲长寿风险。而在监管政策、市场环境、客户需求变化的大背景下，能否持续升级商业养老保险的产品力、服务能力，以及最终体现在为客户制定全生命周期养老规划的能力，这些都是保险公司在新的发展周期里制胜的关键。所以此次，中信保诚人寿进一步丰富了公司的养老产品货架，推出了两款个人养老金保险产品和两款税优健康险产品，可以更好地满足长寿时代下客户的全方位需求。以税优护理险产品为例，通用再寿险健康险亚洲区区域总经理陈海飞表示，老龄化时代，失能、患慢性病人群数量的增加导致了长期护理需求急剧增加，商业长期护理保险是社会养老保障体系的重要补充。在中信保诚人寿看来，配套养老服务和产品同样重要，这也是其升级产品力和服务力的原因所在。所以，此次中信保诚人寿人寿推出的系列税优新品均搭配了特色健康管理服务。其中，个人养老金产品搭配了中信保诚人寿“养老管家”特色健康服务，覆盖了就医陪诊服务、居家上门护理、合作养老机构咨询和预约安排等服务。此外，从发布会上披露的信息来看，此次中信保诚人寿与得到的合作内容也不只涉及寿险客户，还有面向保险代理人的一系列专业培训。因为，他们也是养老金融服务的重要桥梁，在很大程度上决定了客户体验的优劣。据了解，中信保诚人寿通过与得到的战略合作，为营销员伙伴们提供包括医养健康、人文历史、琴棋书画等方面的标准化课程体系。长久以来，保险代理人都扮演着产品销售的角色，而持续、深入、全面的客户服务则需进一步持续发力提升。眼下，随着保险客户需求的多样化、复杂化，代理人也必须从产品销售向客户专家转变，面向客户不再是简单的兜售产品，而是提供适配的、专业的保险方案、养老方案。在这个过程中，保险代理人专业素养的提升、知识面的扩展变得至关重要。中信保诚人寿除了联手得到来持续提升保险代理人的综合能力外，也打造了一个数字化业务中台——E-partner服务平台，以支持和赋能保险代理人更好地服务客户，提供更科学和全面的家庭保障解决方案。作为保险营销员专属赋能平台，E-Partner由任务赋能、获客赋能、销售赋能、数据赋能共同四大板块构成，可以实现获取最新资讯、量身定制产品、贴心及时服务，最终实现为客户提供全生命周期服务。事实上近年来，中信保诚人寿持续不断升级迭代服务未来能力，不管是E-partner的上线、与得到的合作、以及税优产品推出，都是围绕这个目标所做出的努力。知名科幻作家威廉·吉布森有句广为流传的话：未来已来，它们只是不平均地躲藏在现实中。而对于那些身处行业变革期的企业来说，只有敏锐地的洞察到这些“来自未来的信号”，并且及早调整步调、积极布局，才有可能抓住这难得的历史机会，成就未来。中信保诚人寿正在努力成为其中之一。

金融界2024-10-14

中信保诚人寿跨界融合探索未来养老综合解决方案

人，是每一个人迎接未来的方式，而不仅是老人的事情，因此建议把养老话题更换为“迎接未来”这一全新主题，他期待在双方合作下可以共建中国最大的“未来社区”，为所有营造未来的人，提供优质的陪伴和服务。据介绍，得到和中信保诚人寿的战略合作，将为中信保诚人寿保险营销员提供包括医养健康、人文历史、琴棋书画等方面的标准化课程体系。与此同时，此次合作还将对接一系列优质健康管理资源，通过医生、医疗创新药和创新设备的共享平台，使得中信保诚人寿的家庭医生、门诊预约等服务变得更及时、高效。未来，中信保诚人寿还将联合更多的医疗、知识、康养等不同领域合作伙伴，共同为客户开创更有品质，更加从容的养老未来。服务未来：升级商业养老保险的产品力和服务力作为现代金融体系的重要支柱，保险业发挥着经济“减震器”和社会“稳定器”的功能作用，伴随老龄化进程加深，社会对保险业的期待更高、更全面。养老金融作为银发经济的重要一环，不仅具备养老金筹资和管理的功能，同时也能较好地协助对冲长寿风险。持续升级商业养老保险的产品和服务能力，是中信保诚人寿给出的第二套解决方案。此次发布会上，中信保诚人寿再次丰富了公司的养老产品货架，重磅推出了两款个人养老金保险产品和两款税优健康险产品。其中，中信保诚安享年华年金保险（至诚版）和安享风华两全保险（至诚版）等税优系列养老产品，有助于客户拥有个人长期养老保障，提升个人自主养老规划和丰富养老储备的意识。同时，还能享受个人所得税优惠政策。发布会上，通用再寿险健康险亚洲区区域总经理陈海飞以《长寿时代下的护理需求》为题在发布会上发表了演讲。他指出，我国快速迈入了老龄化时代，失能、患慢性病人群数量的增加导致了长期护理需求急剧增加，商业长期护理保险作为社会养老保障体系的重要补充，面临着非常广阔的发展机遇。针对长寿时代老年人口护理服务资源有限问题，中信保诚人寿此次推出的中信保诚乐享无忧终身护理保险，以专业护理险弥补保障缺口，为老年阶段护理提供费用补充和资源支持。优质的康养服务和保险产品同样重要。此次中信保诚人寿推出的系列税优新品均搭配了特色健康管理服务。其中，个人养老金产品配套了中信保诚人寿“养老管家”特色健康服务，覆盖了就医陪诊服务、居家上门护理、合作养老机构咨询和预约安排等服务。而和护理险配套的则是中信保诚人寿“护无忧”特色健康管理服务，通过门诊预约安排、康护管家服务、上门助浴服务等特色服务，帮助客户拥有高质量的晚年生活。燕道数据科技有限公司创始人兼CE0娄道永发表了《每年为家庭做个“保单体检”》的主题演讲，从精算视角分析了家庭的风险管理。他认为，每个家庭都应像定期“体检”一样，定期回顾查看自己的家庭财务状况和资产，通过全方位的保险保障、更优质的产品服务，构建起家庭幸福和高品质养老生活的坚实堡垒。赋能未来：聚焦养老金融打造保险服务平台历经半年的精心打磨之后，随着发布会上在场嘉宾的共同启动，“E-Partner”服务平台全新登场，中信保诚人寿的营销员从此能更深入地了解客户需求，并为客户科学规划家庭保障和养老解决方案。全新打造的“E-Partner”服务平台，是中信保诚人寿从科技赋能角度给出的第三套解决方案。 “E-Partner”由中信保诚人寿与中信科技联合打造，以“诚就伙伴，共赋未来”为愿景，助力保险代理人更好地服务客户养老需求。中信保诚人寿总经理助理姜宏维将“E-Partner”称为中信保诚人寿营销员的“数智伙伴”，是公司聚焦养老金融打造保险服务平台的又一创举。作为保险营销员专属赋能平台，“E-Partner”由任务赋能、获客赋能、销售赋能、数据赋能共同四大板块构成，可以实现获取最新资讯、量身定制产品、贴心及时服务，最终实现为客户提供全生命周期服务，助力客户在长寿时代实现高品质养老生活目标。在技术运用方面，此次“E-Partner”服务平台也是亮点纷呈，通过生物识别登录、沉浸式解决方案和组件化开发提升视觉和交互体验；采用新架构、新技术手段提升访问性能和响应速度。姜宏维表示，作为中信保诚人寿此前代理人app的全新升级版，“E-Partner”从“工具式应用”的1.0时代，升级进入“运营式、任务式系统平台”的2.0时代。公司希望借助新版代理人app为平台，进一步赋能数字化营销管理新生态，助力数字金融业务积极发展，培养具有市场竞争力的专家型养老金融人才。

金融界2024-10-12

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