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想要出海赚美元就要尊重美国市场规则

从建立起给自己的模型就是Costco+迪士尼。而在过去一年多里，拼多多也的确因为“特殊条件下仅退款”这类售后政策，而引发了巨大的争议。在中国人眼中一贯“唯利是图”的美国企业，为什么宁愿制定如此之离谱的售后政策，而且还非常愿意不折不扣地执行？拼多多们的“仅退款”，到底算是压榨企业，还是顺应历史发展阶段的“英明之举”？中国的普通消费者和中国正在时代浪潮中走出国门，走向海外，致力于把东西卖到美国去的那些企业们，又应该怎么看待所谓的售后服务成本和退换货政策？ ---01--- 关于美国企业的“神仙”售后即便Costco的售后政策已经成为了业界经久不衰的传说，就连TikTok上“costco return policy”的词条都已经出了好几个百万点赞的视频。但众所周知，Costco是Costco。除了这家一贯以会员满意度为第一位的零售业巨头，美国其他品牌、商超、电商平台们，退换货售后服务是否也这么卷呢？答案是：至少主流零售行业的参与者们，无论是线上的亚马逊、eBay，还是线下的梅西百货，山姆会员店、Kohl's，其售后服务都远比中国要卷。从表格中可以看出，美国售后政策相对于国内，最大的优势在于接受退货的期限和类别。相比国内相对统一的7天无理由退换货，美国大型商超或电商平台的退货期限大多在30天到90天不等。即便是可激活的电子产品，或者美妆护肤品，退货期限最短也都能在14天以上，接受使用后退款，而国内大多是一旦拆封就不退不换。除此之外他们还有一个隐形的优势，就是欧美大型连锁品牌，包括各大连锁百货，都接受异地退货换货，接受线上购买，线下门店退货换货。我有个朋友在美国当地购买的Patagonia的滑雪服，带到瑞士圣莫里茨度假，到了地方才发现衣服尺码略有些紧了，在雪场穿戴起来没法达到最舒适的状态，最后是在当地的专卖店里进行的产品更换。没有提供小票，仅仅根据信用卡的刷卡信息和商品编码就给换了。而我人生中的第一次“仅退款”，来源于念书时在亚马逊上买书的经历。是的，“仅退款”不是拼多多发明的，而是亚马逊。只不过亚马逊推出仅退款的时候，距离其彻底退出中国已经不太远了，所以大多数中国顾客或商家没有体验过而已。但我的经历还要更早一点。当时在亚马逊买了一批书，其中两本存在封面的破损，在申请退换后，有个亚马逊快递小哥上门派送了其中一本新书，但另一本因货源不足，无法更换，所以亚马逊给了我全额退款。而两本书，他们都没有进行回收。理由是：破损商品后续也不会再进行销售，因此没有必要再花费运力运回仓库了。对方甚至询问我，那本封面破损的书籍，是否需要他们帮助进行环保处理。在我回复“不必”后，那本存在破损的大部头工具书也留了下来，后来被我放在学校做了备用。之后我查过亚马逊的售后政策，这家公司是在2017年10月将“退款不退货服务”正式写入亚马逊售后政策中的。但从我个人的实际经历来说，在正式将条款写入规定之前，亚马逊恐怕已经在某些领域实践操作了许多年。很可能就是因为长期进行过这样的“仅退款”服务，亚马逊评估后认为这种售后政策对其整体成本并没有产生太大的压力，才最终决定将其写入正式的退货政策中。那么问题来了：为什么？为什么“仅退款”在美国没有带来那么大的舆论争议，也没有带来商家的激烈反应呢？为什么拼多多的仅退款会引发舆论的大规模争议，但偏偏业界却集体选择了跟进呢？ ---02--- 你的成本，他的成本，好像不一样众所周知，在我们资本主义市场经济的熏陶之下，美利坚商家们本来应该是无利不起早的。但美国却有非常著名的100% Satisfaction Guarantee（百分百满意保证），意思是只要顾客对产品或服务不满意，商家就会全额退款。 Costco就是最典型的拥护者，他们甚至愿意接受圣诞节后几个月，有人来把圣诞树拉回来退货，理由是“圣诞树枯了”。我在Reddit查出这个案例的时候笑了半天，毕竟作为一棵真树，它都被砍了摆在你屋里了，你又没给它浇水施肥，它不枯是要成仙吗…… 但Costco还是把款退了。而关于食品，我本人在Costco退过甜甜圈。众所周知Costco卖东西量都很大，一份12个打包售卖的甜甜圈，我咬下去第一口，就被美式糖霜那不要钱的甜法甜到七窍生烟，第二天去现场退货退得很丝滑。那么最直接的矛盾就是：成本怎么办？答案是：成本已经被充分考量进了企业整体成本里。我身边有非常多做消费品产业的老板，有各种各样的拼多多卖家，有做出海生意的零售商，也有淘天旗舰店每年销售过亿的品牌CEO……通常我最喜欢提醒他们的一件事，就是做消费品行业，一定要在成本这件事上打开思路，有“全局观”。拿Costco来说，看似宽松到离谱，且成本十分高昂的退换货政策，给其带来的是超过90%的会员续订率，和近乎免费的社交网络的高曝光。我在文章开头提到的视频就已经有超过140万播放，130万点赞；而数据相仿的短视频，在同一个平台就有数个。Reddit上也经常会有探讨Costco售后政策的高回复帖子出现，这些都是Costco的免费广告和自然流量。原本看上去极为高昂的退换货成本，和获取对应流量所需的广告费、营销成本相比，那就绝对是花小钱办大事的典型了。而如果计算获客成本，这个数字会更加直观。通常来说，美国零售行业的获客成本都在20美元-100美元之间，而消费品品牌的获客成本则在20美元-120美元之间。而业界通常认为，留住现有客户，则比获取新客户便宜大约5倍。爱德曼信任度报告（Edelman Trust Barometer）显示，优质的售后服务可以提高品牌信任度高达20% ，而高信任度意味着高忠诚度，根据安永（EY）的研究数据，长期忠诚客户的平均消费额是普通客户的1.7倍。换算一下，用最好的服务政策，哪怕是近乎离谱的售后退货政策，去换取用户留存，那也意味着以五分之一的成本，得到了1.7倍的销售额。这就是为什么，贝恩公司（Bain & Company）有一项研究显示，在美国，提高5%的客户保留率，利润可以增加25%至95% 。而J.D. Power的研究则显示，获得消费者满意度奖项的公司，其市场份额通常会增加5%至10% 。这种成本逻辑同样适用于几乎所有的消费品品牌。从Nike到星巴克，从苹果到欧莱雅，不外如是。所以当你把售后成本看作是营销成本、获客成本，你就会发现，“仅退款”所带来的成本其实并不是不能承受的，它甚至是非常高效的一种资金利用。这就是为什么，“仅退款”在美国没有带来那么大的舆论争议，也没有带来商家的激烈反应，反而美国的消费品产业和零售产业，通常都会非常主动地去拥抱宽松、优质的售后服务政策，甚至有时候抱上来的样子，都有点没底线…… 那为什么拼多多推行“仅退款”却在中国引发了巨大争议呢？因为除了相同点，还有不同点。 ---03--- “反直觉”的拼多多中国市场和美国市场最大的区别有两个：一是美国的社会平均购买力，远高于中国；二是美国的消费市场成熟程度，也远高于中国。通常来说，社会平均购买力越强，商品供给越充足，市场竞争就越激烈，那么市场就越重视消费者的体验，然后不断去卷售后，延长退货周期，拓宽退货保障品类，优化退换流程。换言之，社会平均购买力越强，消费者的地位就越趋近于上帝而不是韭菜。而越成熟的消费市场，增长型流量越少，流量成本和获客成本就越高。所以企业一算账，就会发现做好售前售中售后服务，是最划算的业绩增长方式，所以他们就会在服务上格外舍得花钱。简单来说，消费者的体验就越能获得真金白银的保障，而不是空有条款，执行时变成空头支票。我和很多人聊过这个观点，大家基本同意，而分歧点就恰恰在于，有那么一部分人认为，中国购买力还不够高，消费产业也不够成熟，所以还没到“仅退款”政策的时机。而我通常会问这部分人下一个问题：当中国的消费品已经开始掀起出海的浪潮，要把品牌与产品卖到美国，卖到全世界消费产业最成熟的地方时，你还认为我们的产品服务水平没到革新的时候吗？上海自贸区洋山港，已经是世界最大自动化码头答案当然是：但凡你有出海的“野心”，就必须接受“售后成本上升”的阵痛。当你和扎根欧美本土多年的那些企业们开启竞争的时候，就必须和他们保持同样的水平，甚至做得更好，才能实现这一轮中国企业出海的目标。每次聊到这件事，我就会觉得感慨：中国的发展实在是太快了。有时候身在其中的人，往往不知道自己已经站在了什么样的高度之上。所以相比起无法承担“仅退款”的损失，舆论场上拼多多所引发的争议，更多还是因为中国的消费品行业和零售行业，显然还对这样高强度的售后政策，缺乏足够的心理准备。大家还不习惯“仅退款”，不习惯总有一些莫名其妙的人，用莫名其妙的理由找你退货换货，然后平台莫名其妙地就答应了。但这就是一个产业从青涩走向成熟的必经之路。别说“仅退款”了，中国消费产业的服务很快就会变得越来越倾向于消费者。说句扎心的话，“仅退款”才哪到哪，消费者的好日子才刚刚开始呢…… 所以我经常说，拼多多是一家非常“反直觉”的公司。舆论经常说它赶上了“经济下行周期”里的消费降级才能成功。但事实上，下沉市场的战略，只是拼多多崛起路上的一种手段，是它开始滚雪球前的第一波流量和原始积累。但这不是拼多多的核心逻辑。这家公司真正的核心逻辑和竞争力，在于他们看到了一个节点：一个中国过去二十年经济发展、工业发展、基础设施建设的所有成果，量变带来质变的爆发性节点。中国人均GDP突破1万美元，是在2019年。而拼多多在2021年开始推出“仅退款”政策，到2023年全面推行，引发争议，期间是三年疫情的黑天鹅。这个时间点其实卡得非常准。因为通常认为，人均GDP突破1万美元，会让这个国家的消费产业迎来一个高速发展的黄金阶段，产业开始迅速成熟，逐渐完善，有了全方面与其他成熟国家竞争的基础和资格。所以“仅退款”会让中国商家完蛋吗？不会。 “仅退款”是拼多多率先吹响的号角，它或许略显激进，或许会让很多商家迎来阵痛，但它的出现并不盲目。这家公司能够成功，不是因为时代变得糟糕了，而是因为中国的消费产业正在拉开真正崛起与成熟序幕，而它率先看到了大幕拉开的征兆，也做了率先冲入战场的那一个。在这个量变引发质变的浪潮里，会有更多的玩家进来，产生更加激烈的厮杀，还有一部分商家可能会因此被淘汰。这是商业的残酷，但有时候，却也是时代进步的证明。 ---结语--- 中美的国情差异，造就了双方售后政策的差异。但一个毫无疑问的趋势是，随着消费品产业的愈发成熟，服务越发倾向于保护消费者，“仅退款”这类政策也很快会变成某种“标配”。这才是中国其他电商平台，明知争议巨大，但却还是追着拼多多的脚步跟进这一售后政策的原因。我和很多拼多多的商家接触过，其中包括我的多年好友。他曾经被无理取闹进行“仅退款”的顾客气得想哭，但冷静下来算账，他也很清楚，每个月加起来的相关售后成本，大约占到平台月收入的3%。一段时间之前，这个数字曾经到过6%，也就意味着这个成本是可以通过完善售前和产品，降到一个可接受水平的。而对于他来说，有些平台的流量费用，却已经涨到了他负担不起的位置。一年前，我建议他出海。最开始他没有信心，但今年真的做了出海项目，他才发现赛道里的外国品牌全是“脆皮”，在海外市场打了三个月，已经明显打出了信心，开始筹备下半年依托Temu的基本盘，逐渐从白牌商家转向输出中国品牌了。一年前，他纠结于“仅退款”每个月都要给他带来的损失，以及奇葩客户奇葩退货理由给他带来的“精神攻击”。一年后，我们的聊天记录里，都是海外市场分析和品牌建设、服务体系铺设的相关话题。既然趋势不可逆，那就只能拥抱趋势，不管抱上去有多疼，这都会是将你和其他商家、其他企业区别开来的东西。从某种程度上讲，拼多多推出“仅退款”，是在筛选效率更高的商家，迫使商家完善自身成本结构，逐渐走向更加成熟高效的供应链机制。只有学会适应，甚至是利用这种趋势，完成自我进化，才能逐渐在竞争中跑出来。来源：金色财经

金色财经2024-07-31

IP+文旅趋势背后，海昌海洋公园(2255.HK)等或深入受益

格隆汇2024-07-30

XR行业先行者秦潮觉醒惊艳亮相2024CJ展，破次元引爆全球

造IP，甚至是大电影，目标成为中国的“迪士尼”主题乐园。同时，还将推行城市合伙人模式，结合城市特色、历史文化定制XR沉浸体验内容，打造原创XR沉浸式体验展，将秦潮觉醒的首店效应和独立国潮IP势能拓展至全国甚至海外，引领国际消费新趋势，一场由秦潮觉醒引领的XR元宇宙感官盛宴正在袭来！

证券之星2024-07-27

隔夜美股全复盘(7.27)| PCE超预期，三大股指高开高走，中概股指数涨1%

7%，DIS涨0.81%，NBA宣布与迪士尼、康卡斯特和亚马逊达成新的版权协议。Meta涨 2.71%，礼来跌 2.02%，特斯拉涨 1.59%，博通跌 1.37%，诺和诺德跌 0.88%，美光涨 1.82%。 JPM涨1.71%，摩根大通推出内部聊天机器人作为人工智能研究分析师。WMT跌0.34%，沃尔玛百货计划斥资2亿美元研发自动驾驶叉车，以使更多仓库操作自动化。 03 每日焦点 1、第33届夏季奥林匹克运动会开幕式开始 7.27 当地时间7月26日19点30分，北京时间27日凌晨1时30分，第33届夏季奥林匹克运动会（又称2024巴黎奥运会）开幕式开始。2024巴黎奥运会是法国巴黎继1900年、1924年后，时隔100年再次主办夏季奥运会，也是法国历史上第三次举办夏季奥运会。此次奥运开幕式是奥运会历史上首次不在体育场内举办的开幕庆典。 2、特朗普本周六将出席“比特币2024”大会 3年前曾称加密货币为“骗局” 7.26 特朗普周六将在纳什维尔为期三天的比特币2024大会的最后一天发表讲话。特朗普曾于2021年严厉批评加密货币，称其为“骗局”。数字资产支持者表示，加密货币用户在本届选举期间已成为一股逐渐壮大的政治势力，不过目前尚不清楚有多少用户会在投票时优先考虑加密货币议题而不是其他问题。 3、大摩和OpenAI开发的第二款人工智能工具落地 7.26 摩根士丹利表示，该公司上周完成了向财务顾问部署第二款生成式人工智能应用的工作，该公司更倾向于自主开发的解决方案，而不是科技提供商的开箱即用工具。这个名为AI @ Morgan Stanley Debrief的新工具可以总结视频会议，并根据视频生成后续电子邮件草稿，这是摩根士丹利与OpenAI合作开发的第二个生成式人工智能用例。在此之前，摩根士丹利于2023年9月推出了人工智能知识助理工具，帮助财务顾问快速追踪摩根士丹利的研究信息。追踪金融行业AI采用情况的 Evident 公司联合创始人兼首席执行官Alexandra Mousavizadeh表示，摩根士丹利直接与模型构建者合作，而非仅仅使用现成技术，这种做法在金融服务行业越来越普遍。其他例子包括法国巴黎银行，该公司本月宣布与模型构建者Mistral AI建立合作关系。道明银行本月也表示正在与Cohere合作。Mousavizadeh表示，大多数银行都在与市场上的多个模型构建者合作，包括Meta Platforms的Llama、Anthropic的Claude、谷歌的Gemini和OpenAI的GPT。 4、FDA就“减肥神药”的错误用量发出提醒 7.26 美国食品药品监督管理局（FDA）在周五发出警告，患者和医生应注意诺和诺德(NVO.N)减肥和糖尿病药物复方制剂的剂量错误。该监管机构表示，他们收到了关于不良事件的报告，其中一些需要住院治疗，这些事件可能与患者错误地自行服用复方药物以及医疗保健提供者错误计算剂量导致的过量服用有关。诺和诺德的减肥药物Wegovy以一次性预填充注射笔的形式提供，每周给药一次，提供预设剂量。其糖尿病药物Ozempic以多剂量预填充注射笔的形式提供，供单一患者使用，设计为每周注射一次。FDA敦促医疗保健提供者和复方药剂师为患者提供适合预期剂量大小的注射器，并指导患者如何使用注射器测量剂量。美股异动｜Viking Therapeutics盘前续涨近5% 候选减肥药VK2735开发进程加快 7.26 临床阶段生物制药公司Viking Therapeutics (VKTX.US)美股盘前续涨近5%，报67.91美元。该股昨日收涨超28%，创5月20日以来的两个月新高。消息面上，Viking Therapeutics公布的候选减肥药VK2735开发进程加快，在获得美国食药监局FDA的书面回复后，决定将其提前推进到第三期、也是终期临床试验阶段。机构BTIG的分析师Justin Zelin指出，提前推进到三期临床试验的决定可能会使Viking Therapeutics的减肥药开发时间缩短一年，此前市场普遍估计该药物将于2029年上市。 5、台积电德国工厂预计2027年底量产，目标产能4万片/月 7.26 据台媒报道，台积电计划于2024年底在德国德勒斯登启动新工厂建设，预计最快27Q4开始量产，目标在28年实现月产能4万片。该工厂将采用28/22至16/12纳米制程技术。台积电将与博世、英飞凌和恩智浦共同投资成立欧洲半导体制造公司（ESMC），其中台积电持股70%，博世、英飞凌和恩智浦各持10%，总投资额预计超过100亿欧元，德国政府将提供约50亿欧元补贴，新工厂将由台积电负责运营。

格隆汇2024-07-27

人工智能威胁终于到来！好莱坞视频游戏演员大罢工，娱乐业再陷停工困境

括动视制作公司、Blindlight、迪士尼角色配音、艺电制作公司、Formosa Interactive、Insomniac Games、Take 2 Productions、VoiceWorks Productions和WB Games。这些游戏公司表示，他们一直在诚信谈判，并已在“大多数提案”上达成了初步协议。这不是视频游戏演员第一次罢工周三的劳资行动标志着SAG-AFTRA视频游戏演员第二次罢工。第一次罢工始于2016年10月，在超过一年谈判失败后开始。工会和视频游戏公司于2017年9月达成初步协议，当时的罢工持续了11个月，是工会历史上最长的罢工，此前好莱坞最大的两个演员工会于2012年合并。演员们的诉求是什么？ SAG-AFTRA表示，一些关键问题包括确保工资跟上通货膨胀的步伐，围绕人工智能“剥削性使用”的保护措施，以及考虑到身体表演的压力和声带压力的安全措施。工会谈判代表表示，他们在工资和工作安全方面的谈判中取得了进展，但游戏工作室拒绝“为所有成员提供同等程度的人工智能保护”。工会表示，签署协议的公司拒绝将人工智能保护扩展到台前演员。 “他们说我们会保护配音演员，但不会保护其他任何人，”SAG-AFTRA首席谈判代表邓肯·克拉布特里-爱尔兰（Duncan Crabtree-Ireland）说。人工智能是争论的焦点尽管人工智能的无监管使用一直是谈判中的焦点问题，但配音演员和工会谈判委员会的成员表示，他们并不反对人工智能。然而，演员们担心，人工智能的无监管使用可能会为游戏开发商提供替代他们的方法——通过训练人工智能复制演员的声音，或者在未经同意的情况下创建他们形象的数字复制品。一些人还认为，人工智能可能会剥夺经验较少的演员获得较小背景角色的机会，例如非玩家角色，他们通常在这些角色中积累经验，然后才有机会获得更大的角色。演员们表示，如果他们的声音或形象被用来创建他们在道德上不认同的内容，人工智能的无监管使用还可能导致伦理问题。 SAG-AFTRA在2月份创建了一份单独的合同，涵盖独立和低预算的视频游戏项目。分级预算的独立互动媒体协议包含一些视频游戏行业谈判小组拒绝的人工智能保护措施。工会还在1月份宣布与人工智能语音公司Replica Studios达成了一个边协议，使大型工作室能够与工会演员合作，创建和许可他们声音的数字复制品。该协议还规定了允许演员选择不将他们的声音用于永续使用的条款。

佳华1682024-07-26

Warner Bros. Discovery失去NBA媒体版权，股价下跌

流媒体服务Peacock上独家播放。迪士尼（Disney）：将年度支付从15亿美元提升至26亿美元，继续保留NBA媒体版权，包括NBA总决赛的独家播出权和10年的会议决赛权。额外细节 Warner Bros. Discovery失去的NBA版权不仅影响了TNT对NBA比赛的播出，还包括了该网络的热门节目《Inside the NBA》。此外，随着体育版权市场的竞争加剧，传统媒体公司面临着越来越大的压力。技术公司如亚马逊和苹果在体育流媒体领域的巨额投资，推高了版权费用，增加了传统媒体公司在版权谈判中的难度。行业背景体育版权对传统媒体公司至关重要，因为它们能吸引忠实观众，并维持高额的频道费用。然而，随着技术巨头对体育内容的大规模投资，传统媒体公司在版权竞标中面临更大挑战。体育内容被视为具有“粘性”，使得观众愿意为此支付订阅费用，这对保持稳定的收入流至关重要。来源：今日美股网

今日美股网2024-07-26

美股盘前要点 | 美国Q2 GDP及核心PCE数据均超预期福特汽车盘前大跌超12%

密货币作为支付系统。 19. NBA与迪士尼ESPN、康卡斯特NBCUniversal和亚马逊敲定价值770亿美元的转播协议。 20. Reddit被曝屏蔽多个搜索引擎和AI爬虫，官方回应称与谷歌合作无关。 21. 小鹏汽车将于7月30日举行AI智驾技术发布会，XNGP将迎史上最大更新。 22. 禾赛获奥迪、通用、福特三大国际车厂旗下合资品牌量产定点，2025年起量产交付。

格隆汇2024-07-25

谷歌2024Q2业绩电话会议高管解读财报

合电视观众时，YouTube 是仅次于迪士尼的第二大观看次数最多的平台。这种增长发生在多个垂直领域，包括体育，CTV 在 YouTube 上的观看时间同比增长了 30%。最后，最佳盈利场所。YouTube 上的 CTV 继续受益于观看时间的强劲增长、观众和广告商的创新以及品牌广告预算从线性电视转向 YouTube 的转变。我们最大的广告商涵盖零售、娱乐、电信、家庭和个人护理等垂直行业，他们正在与创作者合作进行广告和有机整合。例如，Verizon 与 YouTube 创作者兼 Verizon 客户合作，向他们展示了定制计划和服务以适应人们生活的多种方式。他们使用人工智能格式创建了多种长度和方向的草图，以便向合适的观众提供合适的创意，并吸引人们访问他们的网站。与其他广告相比，Verizon 的创作者广告的每次转化费用降低了 15%，转化率提高了 38%。谈谈 Shorts。上个季度，我分享了在美国，YouTube Shorts 相对于插播观看的货币化率呈现出健康的增长率。同样，本季度，我们继续看到 Shorts 货币化有所改善，尤其是在美国。我们还看到 Shorts 上的品牌广告贡献非常令人鼓舞，这是我们去年第四季度在产品上推出的。最后，谈谈购物。去年，观众观看了 300 亿小时的购物相关视频，我们发现帮助人们购物的视频的观看时间增加了 25%。虽然还处于早期阶段，但购物仍然是投资的关键领域。在 GML，我们推出了几项 YouTube 购物产品更新，帮助创作者向观众销售产品。这些更新包括：产品标记，创作者可以在视频中标记产品，以便观众发现和购买，产品集合和新的联盟中心，一站式商店，创作者可以找到品牌的交易和促销优惠，并跟踪他们的联盟收入。最后，我要衷心感谢 Google 各地员工的非凡奉献，以及我们的客户和合作伙伴的持续合作和信任。R 露丝·波拉特我们又度过了一个强劲的季度，这主要得益于搜索和云业务的出色表现，以及持续努力持续调整成本基础。除非另有说明，否则我的评论将基于第二季度的同比对比。我将首先介绍 Alphabet 层面的业绩，然后介绍分部业绩，最后介绍我们的展望。第二季度，我们的综合收入为 847 亿美元，增长 14%，按固定汇率计算增长 15%。搜索仍然是收入增长的最大贡献者。在费用方面，总收入成本为 355 亿美元，增长 11%。其他收入成本为 221 亿美元，增长 14%，增长主要由内容采购成本推动，其次是折旧以及追溯实施的加拿大数字服务税的影响。营业费用为 218 亿美元，增长 5%，主要反映了研发费用的增长，但被一般行政费用的下降部分抵消，销售和营销费用与去年第二季度基本持平。研发费用的增长主要由薪酬推动，薪酬受到去年第二季度某些其他投资中基于估值的薪酬负债减少以及折旧的影响。一般行政费用同比下降的最大单一因素是与法律事务相关的费用减少。营业收入为 274 亿美元，增长 26%，营业利润率为 32%。净收入为 236 亿美元，每股收益为 1.89 美元。第二季度，我们的自由现金流为 135 亿美元，过去 12 个月的自由现金流为 608 亿美元。提醒一下，去年，我们在第二季度和第三季度获得了时间优势，因为第四季度支付了 105 亿美元的递延现金税款，这抑制了本季度报告的自由现金流增长，下个季度我们还会再次受到这种影响。本季度结束时，我们的现金和有价证券为 1010 亿美元。谈到分部业绩。谷歌服务部门的收入为 739 亿美元，增长 12%。本季度谷歌搜索和其他广告收入为 485 亿美元，增长 14%，再次由零售业增长所带动，其次是金融服务垂直行业。YouTube 广告收入为 87 亿美元，增长 13%，主要由品牌推动，其次是直接响应广告。网络广告收入为 74 亿美元，下降 5%。订阅平台和设备收入为 93 亿美元，增长 14%，主要反映了 YouTube 订阅收入的增长。TAC 为 134 亿美元，增长 7%。谷歌服务营业收入为 297 亿美元，增长 27%，营业利润率为 40%。谈到谷歌云部门。本季度收入为 103 亿美元，增长 29%，反映出 GCP 的首次显着增长，高于云计算整体的增长，其中包括来自人工智能的贡献不断增加。其次，Google Workspace 增长强劲，主要得益于每席位平均收入的增长。谷歌云实现 12 亿美元营业收入，营业利润率为 11%。至于我们第二季度的其他投资，收入为 3.65 亿美元，营业亏损为 11 亿美元。谈到我们对业务的展望。关于 Google 服务，首先，在广告方面。搜索的强劲表现在各个垂直领域都很普遍。在 YouTube 方面，我们对本季度的增长感到满意。我们的观看时间增长稳健，继续缩小 Shorts 的货币化差距，并在联网电视方面保持发展势头，品牌部分受益于预算从线性电视向数字电视的持续转变。展望第三季度，我们将在 2023 年下半年享受广告收入的不断增长，部分来自亚太地区的零售商。谈到订阅、平台和设备。首先，我们的订阅业务继续保持显著增长，这推动了该业务的大部分收入增长。然而，同比增长率环比下降，因为我们去年第二季度 YouTubeTV 涨价的影响已经过去。这种影响将持续到今年年底。其次，关于平台。我们对由于买家增加而带来的业绩感到满意。最后，关于设备。展望未来，最重要的一点是，我们的 Made by Google 的发布时间从去年第四季度提前到第三季度，这将有利于今年第三季度的收入。谈到云，它继续带来非常强劲的业绩。云首次实现季度收入超过 100 亿美元，季度营业利润首次超过 10 亿美元。正如 Sundar 指出的那样，今年迄今为止，我们为云客户提供的 AI 基础设施和生成式 AI 解决方案已经创造了数十亿美元的收入，并被超过 200 万开发人员使用。我们尤其感到鼓舞的是，我们的前 100 名客户中的大多数已经在使用我们的生成式 AI 解决方案。我们将继续积极投资该业务。谈到利润率。第二季度与去年相比，利润率有所扩大，这反映了我们持续努力，持续调整成本基础和收入实力。我们的领导团队仍然专注于努力减缓费用增长速度，以便为与技术基础设施投资水平提高相关的折旧和费用增加创造能力。员工人数再次环比下降，这反映了我们上半年采取的行动和招聘速度的大幅放缓。展望未来，随着我们引入新毕业生，我们预计第三季度员工人数将略有增加。正如我们之前所讨论的，我们将继续投资顶尖工程和技术人才，特别是在云和技术基础设施方面。展望未来，我们继续预计 2024 年全年 Alphabet 营业利润率将比 2023 年有所扩大。然而，第三季度的营业利润率将反映出与我们在技术基础设施上投资水平提高相关的折旧和费用增加，以及由于将硬件发布时间提前到第三季度而导致的收入成本增加的影响。至于资本支出，我们在第二季度报告的资本支出为 130 亿美元，再次主要受到对技术基础设施的投资的推动，其中最大的部分是服务器，其次是数据中心。展望未来，我们继续预计全年季度资本支出将大致等于或高于第一季度的 120 亿美元，同时考虑到现金支付的时间可能会导致季度报告资本支出的变化。至于其他投资，我们继续专注于提高整体效率，因为我们投资是为了长期回报。Waymo 就是一个重要的例子，它拥有技术领先地位，并且在运营绩效方面取得了进步。正如您将在 10-Q 中看到的那样，我们选择承诺进行一项新的 50 亿美元的多年期投资。这轮新融资与最近的年度投资水平一致，将使 Waymo 能够继续打造世界领先的自动驾驶技术公司。最后，这是我的第 56 次也是最后一次财报电话会议，其中 37 次是在 Alphabet 召开的。因此，我有一些感恩的结束语。我很自豪能够担任 Google 和 Alphabet 的首席财务官，并且每天都能与世界上最聪明的人一起工作。我认为，我们在过去九年多的时间里取得了很多成就，我相信进步将继续下去。当然，我不会走得太远，我很荣幸能担任我的新职位，在过去的 11 个月里，我一直在慢慢适应这个职位，我期待继续与 Sundar 和我们优秀的团队合作。担任全球最重要公司之一的首席财务官是我一生中最大的机遇和责任。谷歌的使命是推动技术进步，为全世界人民提供信息，这一使命在今天和我参与其 IPO 时一样重要。纵观人类历史，技术一直是经济增长的催化剂。参加电话会议的人都知道，如果技术进步不是每个企业和政府的重点，他们就会落后。这背后的原因是需要进行合理和负责任的投资。这一点在今天比以往任何时候都更加重要，当然，这也是谷歌和 Alphabet 的重点。最后，我要感谢世界各地的 Google 员工，感谢他们的创新和奉献，让我们能够在全球范围内提供如此出色的产品和服务。我还要感谢我们的投资者和分析师长期以来的支持和反馈。 (这份记录可能不是100％的准确率，并且可能包含拼写错误和其他不准确的。提供此记录，没有任何形式的明示或暗示的保证。表达的记录任何意见并不反映老虎的意见)

老虎证券2024-07-25

美股盘前要点 | 特斯拉盘前大跌超8% 传三星HBM3获英伟达认证

公司交付737 Max客机。 14. 迪士尼大股东之一Isaac Perlmutter在维权战失败后，沽清2560万持股。 15. 因零部件短缺问题得到解决，丰田汽车将在两家日本工厂恢复4条生产线的生产。 16. Sage Therapeutics和Biogen将终止一种拟议的治疗神经系统疾病药物的开发。 17. 法官裁决Rivian Automotive将就有关窃取特斯拉商业机密的案件接受审判。 18. 消息称五角大楼IT服务提供商之一Leidos的内部文件遭黑客泄露。美股时段值得关注的事件： 21:45美国7月标普全球制造业/服务业PMI初值 22:00美国6月新屋销售总数年化

格隆汇2024-07-24

民生证券：给予伟星新材买入评级

品牌景愿、与消费者建立情感联系。例如①迪士尼的“米老鼠”，在影视、周边商品和主题乐园中反复出现，将品牌与欢乐、奇幻和梦想联系在一起，米老鼠和迪士尼如今已成为全球最知名的卡通形象和品牌之一。②麦当劳的麦当劳叔叔，是红、黄配色的幽默“小丑”形象，是麦当劳的“首席快乐官”，突出品牌与童趣、家庭的联系，深受儿童喜爱。　　品宣持续加码，市场承压、坚定打造高质量经营　　行业竞争激烈，公司持续发力品宣，从社交媒体互动、小区推广、广告、代言人等多角度加码营销，行业低点逆势投入。2023年公司销售费用同比提升10.87%，其中广告费用同比提升15.25%。24Q1公司销售费用率同比提升1.22pct，销售费用同比增加21.1%。2024年4月官宣刘诗诗成为水生态代言人，据公司，代言人纯净与坚毅的独有气质，将助力提高伟星净水、采暖系统产品的知名度和影响力。2024年7月官宣虚拟品牌官“大象威森”，致力于品牌力的持续升级。　　楼市步入新阶段，品牌力与渠道力释放先发优势　　房地产市场新阶段，二手房装修市场占比更高，贝壳研究院预估，2024年新房和存量房装修市场规模占比分别为40%、60%左右。此外，一线与新一线城市二手房装修占比较高，2023年家装规模超过800亿的城市，主要有上海、北京、成都，其中上海规模为1033亿元；重庆、武汉、杭州、广州等城市的家装市场规模为超500亿元的水平，布局在重点一二线的消费建材品牌有望释放先发优势。伟星历史品牌沉淀+重点区域布局，将在二手房高线城市楼市交易市场受益。　　投资建议：我们看好公司①高质量发展和高盈利能力，是二手房时代复购率逻辑较强的建材品种；②深耕零售，推进“同心圆”“大系统”战略，家居客单值、品牌力加速提升。我们预测公司2024-2026年归母净利为14.5、15.9、17.8亿元，现价对应PE为16、14、13倍，维持“推荐”评级。　　风险提示：原材料价格波动、竞争加剧的风险；新业务拓展不及预期。证券之星数据中心根据近三年发布的研报数据计算，东吴证券房大磊研究员团队对该股研究较为深入，近三年预测准确度均值高达86.21%，其预测2024年度归属净利润为盈利14.88亿，根据现价换算的预测PE为15.57。最新盈利预测明细如下：该股最近90天内共有21家机构给出评级，买入评级17家，增持评级4家；过去90天内机构目标均价为20.54。以上内容由证券之星根据公开信息整理，由算法生成（网信算备310104345710301240019号），与本站立场无关，如数据存在问题请联系我们。本文为数据整理，不对您构成任何投资建议，投资有风险，请谨慎决策。

证券之星2024-07-23

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