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高伟达上涨5.15%，报7.96元/股

的科技服务的上市公司，是中国领先的推动金融行业数字化、智能化转型的综合类解决方案提供商。公司拥有完整的金融科技服务体系，90%以上的员工为专业技术人员，30%以上的员工通过了各类行业认证，公司还获得了“ISO9001和ISO27001”等相关认证，以及“纳税信用A级企业、高新技术企业认证、高新技术成果转化示范单位”等政府嘉奖。截至9月30日，高伟达股东户数5.36万，人均流通股8341股。 2023年1月-9月，高伟达实现营业收入8.85亿元，同比增长0.56%；归属净利润2121.6万元，同比增长475.77%。

金融界2024-02-22

央企改革东风再起！央企ETF(159959)布局价值几何？

盘历史，历次降准后政策导向、高景气以及金融行业短期内表现较好。（1）政策导向型行业。如2015年创新政策以及国防现代化下的TMT、国防军工，2016年供给侧改革下的有色、建筑、钢铁、煤炭，2019和2020年保增长政策下的家电和食品饮料、商贸零售、社服，2022年国防军备升级下的军工以及新能源政策下的汽车、电新等。图：2015年来历次降准后行业走势分布（信息来源：华金证券）（2）高景气行业。如2015年互联网产业浪潮趋势下的TMT，2016年地产后周期及供给侧改革下的地产、建材、钢铁、煤炭，2018年猪周期下的农林牧渔，2020年受公共卫生防控影响下的医药在三次降准背景下均表现强势，2020年新能源趋势下的电新，2023年海外AI行情催化下的传媒。回顾当前时点的政策导向，经济弱复苏背景下，万亿国债刺激及PSL重启刺激基建建筑、水电公用事业逆周期发力；TMT赛道信创导向明显。在AI产业趋势持续演绎的背景下，TMT赛道持续迎来多重催化。央企ETF（159959）跟踪指数的权重行业有望展现较强弹性。二、风格表现：具备红利属性，攻守兼备红利风格自2022年以来的阶段性占优表现大家有目共睹。央企ETF（159959）跟踪指数的权重行业成长风格凸显，但同时又具备一定红利属性，风格相对均衡，攻守兼备。（1）股息率=股息/股价，股息率本质是一个估值指标。央企结构调整指数股息率高达3.84%，相对于万得全A指数代表的全市场的2.36%显著更高，也高于A股市场的主流宽基指数。股息率所处历史分位数为90.91%，这意味着比历史上90.91%时候都更加便宜，性价比较高。图：央企结构调整指数股息率表现（信息来源：Wind；截至20240125）（2）股息支付率=每股股息/每股净利润。股息支付率可以简单理解为公司赚到的钱里，有多少用分红的方式回馈了投资者。回顾前五年，央企结构调整指数成分股股息支付率中枢在40%以上，且稳中有增，好于万得全A指数30%+的股息支付率中枢水平，相较主流宽基指数也更高。图：央企结构调整指数股息支付率表现（信息来源：Wind；截至20240125）（3）分红公司数量占比=财年内进行分红的公司/指数成分股数量。央企结构调整指数近年来分红公司数量均超过90家，分红公司占比超90%。2022年分红公司占比为93%，高于全市场（万得全A指数）63%的水平，也明显多于其他主流宽基指数。图：央企结构调整指数分红公司数量（信息来源：Wind；截至20240125）整体央企ETF（159959）跟踪的央企结构调整指数红利属性凸显，在所处赛道进攻成长性较强的同时，又拥有一定绝对收益防御性质，在指数样本空间内形成了“哑铃“配置。三、央企主题：央企改革持续深化，经营质量有望提升除了当前有望出台的央企市值考核体系外，长期维度，国央企在当前上一轮改革的红利释放将尽，下一轮改革方兴未艾的过渡期，历史使命地位突出。2023年12月26日召开的央企负责人会议就进一步明确了2024年央企目标管理体系。相对2023年初“一利五率“框架下的”一增一稳四提升“要求，2024年央企考核目标在”一利五率“框架不变的前提下，将具体要求更新为”一利稳定增长，五率持续优化“，包括：（1）央企效益稳步提升，利润总额、净利润和归母净利润协同增长；（2）整体资产负债率保持稳定；（2）净资产收益率、全员劳动生产率、营业现金比率同比改善，研发投入强度和科技产出效率持续提高；表：历年国企改革考核目标（信息来源：兴业证券）相较2023年的考核要求，2024年强调了净利润与归母净利润也需协同总利润增长，进一步健全考核体系，倒逼央企加速专业化经营，央企市值管理的能动性进一步强化，有望实现“业绩改善-二级市场回报增加-资金流入-业绩改善“的资本市场投资正向循环，助推央企加速进入价值兑现阶段。整体央企ETF（159959）跟踪的央企结构调整指数权重行业多为超跌成长赛道，风格具备一定红利属性，攻守兼备，在央企改革深化长期趋势和短期政策出新的背景下，有望展现较强弹性。央企ETF（159959）或将迎来布局窗口期。风险提示尊敬的投资者：投资有风险，投资需谨慎。公开募集证券投资基金（以下简称“基金”）是一种长期投资工具，其主要功能是分散投资，降低投资单一证券所带来的个别风险。基金不同于银行储蓄等能够提供固定收益预期的金融工具，当您购买基金产品时，既可能按持有份额分享基金投资所产生的收益，也可能承担基金投资所带来的损失。您在做出投资决策之前，请仔细阅读基金合同、基金招募说明书和基金产品资料概要等产品法律文件和本风险揭示书，充分认识基金的风险收益特征和产品特性，认真考虑基金存在的各项风险因素，并根据自身的投资目的、投资期限、投资经验、资产状况等因素充分考虑自身的风险承受能力，在了解产品情况及销售适当性意见的基础上，理性判断并谨慎做出投资决策。根据有关法律法规，银华基金管理股份有限公司做出如下风险揭示：一、依据投资对象的不同,基金分为股票基金、混合基金、债券基金、货币市场基金、基金中基金、商品基金等不同类型，您投资不同类型的基金将获得不同的收益预期，也将承担不同程度的风险。一般来说，基金的收益预期越高，您承担的风险也越大。二、基金在投资运作过程中可能面临各种风险，既包括市场风险，也包括基金自身的管理风险、技术风险和合规风险等。巨额赎回风险是开放式基金所特有的一种风险，即当单个开放日基金的净赎回申请超过基金总份额的一定比例（开放式基金为百分之十，定期开放基金为百分之二十，中国证监会规定的特殊产品除外）时，您将可能无法及时赎回申请的全部基金份额，或您赎回的款项可能延缓支付。三、您应当充分了解基金定期定额投资和零存整取等储蓄方式的区别。定期定额投资是引导投资者进行长期投资、平均投资成本的一种简单易行的投资方式，但并不能规避基金投资所固有的风险，不能保证投资者获得收益，也不是替代储蓄的等效理财方式。四、特殊类型产品风险揭示：请投资者关注标的指数波动的风险以及ETF（交易型开放式基金）投资的特有风险。五、基金管理人承诺以诚实信用、勤勉尽责的原则管理和运用基金资产，但不保证基金一定盈利，也不保证最低收益。基金的过往业绩及其净值高低并不预示其未来业绩表现，基金管理人管理的其他基金的业绩并不构成对基金业绩表现的保证。银华基金管理股份有限公司提醒您基金投资的“买者自负”原则，在做出投资决策后，基金运营状况与基金净值变化引致的投资风险，由您自行负担。基金管理人、基金托管人、基金销售机构及相关机构不对基金投资收益做出任何承诺或保证。六、以上基金由银华基金依照有关法律法规及约定申请募集，并经中国证券监督管理委员会（以下简称“中国证监会”）许可注册。基金的基金合同、基金招募说明书和基金产品资料概要已通过中国证监会基金电子披露网站【http://eid.csrc.gov.cn/fund/】和基金管理人网站【www.yhfund.com.cn】进行了公开披露。中国证监会对基金的注册，并不表明其对基金的投资价值、市场前景和收益作出实质性判断或保证，也不表明投资于基金没有风险。以上内容与数据，与界面有连云频道立场无关，不构成投资建议。据此操作，风险自担。

有连云2024-02-22

央企改革东风再起！央企ETF（159959）布局价值几何？

盘历史，历次降准后政策导向、高景气以及金融行业短期内表现较好。（1）政策导向型行业。如2015年创新政策以及国防现代化下的TMT、国防军工，2016年供给侧改革下的有色、建筑、钢铁、煤炭，2019和2020年保增长政策下的家电和食品饮料、商贸零售、社服，2022年国防军备升级下的军工以及新能源政策下的汽车、电新等。图：2015年来历次降准后行业走势分布（信息来源：华金证券）（2）高景气行业。如2015年互联网产业浪潮趋势下的TMT，2016年地产后周期及供给侧改革下的地产、建材、钢铁、煤炭，2018年猪周期下的农林牧渔，2020年受疫情影响下的医药在三次降准背景下均表现强势，2020年新能源趋势下的电新，2023年海外AI行情催化下的传媒。回顾当前时点的政策导向，经济弱复苏背景下，万亿国债刺激及PSL重启刺激基建建筑、水电公用事业逆周期发力；TMT赛道信创导向明显。在AI产业趋势持续演绎的背景下，TMT赛道持续迎来多重催化。央企ETF（159959）跟踪指数的权重行业有望展现较强弹性。二、风格表现：具备红利属性，攻守兼备红利风格自2022年以来的阶段性占优表现大家有目共睹。央企ETF（159959）跟踪指数的权重行业成长风格凸显，但同时又具备一定红利属性，风格相对均衡，攻守兼备。（1）股息率=股息/股价，股息率本质是一个估值指标。央企结构调整指数股息率高达3.84%，相对于万得全A指数代表的全市场的2.36%显著更高，也高于A股市场的主流宽基指数。股息率所处历史分位数为90.91%，这意味着比历史上90.91%时候都更加便宜，性价比较高。图：央企结构调整指数股息率表现（信息来源：Wind；截至20240125）（2）股息支付率=每股股息/每股净利润。股息支付率可以简单理解为公司赚到的钱里，有多少用分红的方式回馈了投资者。回顾前五年，央企结构调整指数成分股股息支付率中枢在40%以上，且稳中有增，好于万得全A指数30%+的股息支付率中枢水平，相较主流宽基指数也更高。图：央企结构调整指数股息支付率表现（信息来源：Wind；截至20240125）（3）分红公司数量占比=财年内进行分红的公司/指数成分股数量。央企结构调整指数近年来分红公司数量均超过90家，分红公司占比超90%。2022年分红公司占比为93%，高于全市场（万得全A指数）63%的水平，也明显多于其他主流宽基指数。图：央企结构调整指数分红公司数量（信息来源：Wind；截至20240125）整体央企ETF（159959）跟踪的央企结构调整指数红利属性凸显，在所处赛道进攻成长性较强的同时，又拥有一定绝对收益防御性质，在指数样本空间内形成了“哑铃“配置。三、央企主题：央企改革持续深化，经营质量有望提升除了当前有望出台的央企市值考核体系外，长期维度，国央企在当前上一轮改革的红利释放将尽，下一轮改革方兴未艾的过渡期，历史使命地位突出。2023年12月26日召开的央企负责人会议就进一步明确了2024年央企目标管理体系。相对2023年初“一利五率“框架下的”一增一稳四提升“要求，2024年央企考核目标在”一利五率“框架不变的前提下，将具体要求更新为”一利稳定增长，五率持续优化“，包括：（1）央企效益稳步提升，利润总额、净利润和归母净利润协同增长；（2）整体资产负债率保持稳定；（2）净资产收益率、全员劳动生产率、营业现金比率同比改善，研发投入强度和科技产出效率持续提高；表：历年国企改革考核目标（信息来源：兴业证券）相较2023年的考核要求，2024年强调了净利润与归母净利润也需协同总利润增长，进一步健全考核体系，倒逼央企加速专业化经营，央企市值管理的能动性进一步强化，有望实现“业绩改善-二级市场回报增加-资金流入-业绩改善“的资本市场投资正向循环，助推央企加速进入价值兑现阶段。整体央企ETF（159959）跟踪的央企结构调整指数权重行业多为超跌成长赛道，风格具备一定红利属性，攻守兼备，在央企改革深化长期趋势和短期政策出新的背景下，有望展现较强弹性。央企ETF（159959）或将迎来布局窗口期。风险提示尊敬的投资者：投资有风险，投资需谨慎。公开募集证券投资基金（以下简称“基金”）是一种长期投资工具，其主要功能是分散投资，降低投资单一证券所带来的个别风险。基金不同于银行储蓄等能够提供固定收益预期的金融工具，当您购买基金产品时，既可能按持有份额分享基金投资所产生的收益，也可能承担基金投资所带来的损失。您在做出投资决策之前，请仔细阅读基金合同、基金招募说明书和基金产品资料概要等产品法律文件和本风险揭示书，充分认识基金的风险收益特征和产品特性，认真考虑基金存在的各项风险因素，并根据自身的投资目的、投资期限、投资经验、资产状况等因素充分考虑自身的风险承受能力，在了解产品情况及销售适当性意见的基础上，理性判断并谨慎做出投资决策。根据有关法律法规，银华基金管理股份有限公司做出如下风险揭示：一、依据投资对象的不同，基金分为股票基金、混合基金、债券基金、货币市场基金、基金中基金、商品基金等不同类型，您投资不同类型的基金将获得不同的收益预期，也将承担不同程度的风险。一般来说，基金的收益预期越高，您承担的风险也越大。二、基金在投资运作过程中可能面临各种风险，既包括市场风险，也包括基金自身的管理风险、技术风险和合规风险等。巨额赎回风险是开放式基金所特有的一种风险，即当单个开放日基金的净赎回申请超过基金总份额的一定比例（开放式基金为百分之十，定期开放基金为百分之二十，中国证监会规定的特殊产品除外）时，您将可能无法及时赎回申请的全部基金份额，或您赎回的款项可能延缓支付。三、您应当充分了解基金定期定额投资和零存整取等储蓄方式的区别。定期定额投资是引导投资者进行长期投资、平均投资成本的一种简单易行的投资方式，但并不能规避基金投资所固有的风险，不能保证投资者获得收益，也不是替代储蓄的等效理财方式。四、特殊类型产品风险揭示：请投资者关注标的指数波动的风险以及ETF（交易型开放式基金）投资的特有风险。五、基金管理人承诺以诚实信用、勤勉尽责的原则管理和运用基金资产，但不保证基金一定盈利，也不保证最低收益。基金的过往业绩及其净值高低并不预示其未来业绩表现，基金管理人管理的其他基金的业绩并不构成对基金业绩表现的保证。银华基金管理股份有限公司提醒您基金投资的“买者自负”原则，在做出投资决策后，基金运营状况与基金净值变化引致的投资风险，由您自行负担。基金管理人、基金托管人、基金销售机构及相关机构不对基金投资收益做出任何承诺或保证。六、以上基金由银华基金依照有关法律法规及约定申请募集，并经中国证券监督管理委员会（以下简称“中国证监会”）许可注册。基金的基金合同、基金招募说明书和基金产品资料概要已通过中国证监会基金电子披露网站【http://eid.csrc.gov.cn/fund/】和基金管理人网站【www.yhfund.com.cn】进行了公开披露。中国证监会对基金的注册，并不表明其对基金的投资价值、市场前景和收益作出实质性判断或保证，也不表明投资于基金没有风险。

金融界2024-02-22

2.22金价欲跌不跌，现货黄金行情走势分析及操作建议

功的投资，只有不成功的操作，秦氏金升于金融行业鏖战近十载，有丰富的实战操盘经验和独特的交易理念，我们拥有全球最稳健的交易系统在这里。其实一个成功的投资者所依靠的并不是一门独特的技术指标，也不是非常精准的技术面的分析，而是具备正确的操作理念和方法，尊重趋势顺势操作，避免武断、茫然，积小胜为大胜，这样你便能跻身赢家之列。分析文章只是对市场未来可能的描述，只是观点的表达，不作为投资决策依据，投资有风险，交易务必注意合理的仓位配置、资金管理和风险控制，无风控不交易，不要让交易失控！

秦氏金升QSJS3682024-02-22

金融科技ETF(516860)快速拉升，大涨超2%，中科金财涨停

中的技术提供方及解决方案提供方，包括为金融行业提供软件及解决方案的垂直应用软件、IT服务、计算机设备等企业，囊括了数字经济、ChatGPT、信创、金融IT等热门主题。国泰君安指出，政策支持叠加中观、微观正向数据的验证，节前开启的反弹短期有望延续，是较好的布局和参与时点。在上市公司数据、业绩真空期，科技相关板块产业进展使得相关标的弹性或将更为明显。春季期间，海外人工方面进展加速。2月15日，谷歌发布了Gemini1.5，其中最大的亮点是超长上下文窗口，上限扩大至100万tokens；2月16日OpenAI发布了Sora模型，可以根据文字指令即时生成长达60秒的短视频，且可以提供具有多个角色，特定动作以及背景细节场景。另外Sora还能创建多个镜头，更具视觉风格。产业进展将再度提升科技股的市场预期，科技相关后续或有较好的表现。以上内容与数据，与界面有连云频道立场无关，不构成投资建议。据此操作，风险自担。

有连云2024-02-22

中信证券：港股市场或迎来风格切换短期成长板块或会相对跑赢高股息策略

息策略，建议投资者关注港股的消费、非银金融行业以及恒生科技指数的右侧行情。

金融界2024-02-22

中国股市突发重磅！证监会“铁腕救市”，禁止开盘、收盘净卖出

的股票数量。目前尚不清楚该禁令在整个金融行业的应用范围有多大，也没有迹象表明它会影响占中国股票交易量很大一部分的个人投资者。尽管如此，在交易日最受关注的两个时段，主要机构的离场可能会让政府支持的基金更容易影响市场，尤其是基准指数的收盘水平。中国证监会没有立即回复传真置评请求。吴清在2000年代中期作为证监会官员时以严厉打击券商而闻名，他正在采取更严厉的措施来防止股市暴跌延续到第四年。本月早些时候，此次抛售导致中国基准沪深300指数跌至五年低点，这已成为人们对政府重振陷入通货紧缩和持续房地产危机的经济能力信心减弱的最明显标志之一。沪深300指数周三上涨1.4%，将今年收盘低点的反弹幅度扩大至8.7%。与过去一年相比仍下降了约17%。知情人士称，除了交易限制外，一些券商还被要求收回向客户提供的用于做空的股票贷款。一位人士补充说，一些量化对冲基金仍被禁止削减其杠杆市场中性基金中的股权头寸，这种名为“直接市场准入”的策略已于2月初被叫停。另一位人士表示，当局还向对冲基金发出了所谓的窗口指导，要求其不要下达集中卖单。量化打击周一上午9:30开盘后，一家大型对冲基金宁波灵均投资管理合伙企业在一分钟内出售了总计3.57亿美元的股票，中国本周将打击力度的一部分集中在量化交易上。此举被视为“扰乱正常交易秩序”，促使上海和深圳证券交易所冻结其账户三天，这是异常严厉的处罚。交易所还承诺加强对量化交易的监管。交易所表示，虽然量化交易有助于市场流动性和价格发现，但此类交易相对于中小投资者具有“明显的技术、信息和速度优势”，并且可以在某些时候“放大市场波动”。过去一周，证监会与投资者举行了一系列研讨会，誓言听取建议甚至批评，以罕见的姿态迅速解决问题。据当地媒体《中国证券报》周二报道，监管机构还在研究收紧首次公开发行审批、促进股息支付和打击财务欺诈的措施。加快股权基金审批，引导更多中长期投资工具进入股市。

Linlin 1评论2024-02-22

李小加痛批华尔街模式：中国金融亟需创新突破

国金融界要勇敢面对挑战，抓住机遇，推动金融行业的健康发展。

金融界2024-02-22

哈银消费金融以金融科技深化服务推进消费金融走深向实

方面发挥了积极作用。从各方面来看，消费金融行业的竞争进入了新的阶段。经过长达10年的合规化进程，消费金融行业已度过作为新兴行业的早期探索阶段，逐步走向全面合规化、精细化运营的“正规军”时代，哈银消费金融公司作为较晚成立的持牌机构，在最近几年展现出了突出的市场竞争力，资产规模、盈利能力等均跻身行业中部平台，其合规经营能力、核心风控能力、科技创新能力已成为哈银消费金融公司在行业竞争中快速突围的三驾马车。风控数字化转型，比拼精准定价能力哈消费金融持续全面推进数字化转型升级，在风控体系方面，成功打造了全新的风控系统“星斗”。这个风控体系助力哈银消费金融业务量持续稳定增长，降低了客户违约风险，并积极响应监管对贷款利率的要求，真正为个人客户提供及普且惠的金融产品定价，为金融消费者带去效率更高、更精准、覆盖更广的金融服务。哈银消费金融在数字化转型升级，不断激发科技能力，打造出全方位的金融服务体系。其人工智能平台实现了高效完成数据处理，能简化海量数据处理过程，实现监控全流程管理，提升建模效率。这的确表明，哈银消费金融在丰富金融产品多层次需求供给体系，提供便捷，普惠的个性化产品与服务等方面做出了贡献。作为持牌消费金融公司，从始至终坚守合规底线，提高核心风控能力，不断提高精准定价水平，这是哈银消费金融的个性化竞争能力，也是长期可持续发展的密钥。哈银消费金融通过科技创新与规范经营，实现了这两者的有机结合，积极采用科技手段和效率工具，推动业务快速发展，直面市场考验，取得了成立六年的一份成绩：截至2023年12月底，哈银消费金融累计服务客户超过2120万，累计放款笔数超4110万，累计放款金额超2280亿元。可持续发展内核：坚守合规底线，注重科技创新在数字化、智能化的浪潮下，金融行业也正在经历深刻的变革，迎面更多挑战与风险。随着科技的迅猛发展，金融科技创新已成为行业发展的关键驱动力。在这个背景下，哈银消费金融以金融科技为引领，积极探索创新，将科技与金融服务深度融合，深化金融服务水平。一方面，哈银消费金融过金融科技创新，提高了风险防控能力。利用大数据、云计算等技术，对海量数据进行实时分析处理，精准识别风险点，有效预防和控制信贷风险、市场风险等各类风险。这不仅降低了业务风险，也增强了企业的稳健发展能力。另一方面，金融科技创新为哈银消费金融提供了更高效的服务模式。通过线上线下联动、人工智能等技术的应用，哈银消费金融为客户提供全天候、个性化的金融服务。这种服务模式不仅提高了业务处理效率，也优化了客户体验，满足了现代消费者对金融服务的高效化和个性化需求。此外，金融科技创新还推动了哈银消费金融的开放合作。在数字化时代，金融行业不再是孤立的领域，而是需要与各类产业、技术进行深度融合。哈银消费金融通过与其他金融机构、科技公司等的合作，共同打造开放、共赢的金融生态圈。基于金融创新的积极探索，哈银消费金融联合奇富科技建设研发了一套具有较高灵活性和可拓展性的增长服务平台更是获得了2023年《亚洲银行家》中国最佳信贷项目奖，实现客户识别的覆盖率超过95%，远高于行业平均水平。模型和策略的双向联动应用，使得客户从获取到形成稳定的资产规模提高了30%的服务效率。未来，哈银消费金融将继续探索创新、深化服务，应对未来的挑战与风险提供更多创新的解决方案，以更加开放、共享的姿态，与整个行业共同进步，为中国的金融科技发展奉献力量。来源：金色财经

金色财经2024-02-21

哈银消费金融：深化服务创新持续为客户满意加码

2.7个百分点至38.3%，这表明消费金融行业的数字化转型切实提升了客户体验，取得了显著成效。这一显著提升的背后，是消费金融机构不断优化服务，提升产品品质的努力结果。哈银消费金融机构作为持牌消金机构，更是将客户满意度的提升作为企业发展的核心动力，从产品研发到服务体验，每一个环节都注重用户的服务体验和用户评价反馈，始终坚持“客户至上”的服务理念，通过多措并举的方式，全面提升客户体验。深化服务，全面提升客户体验哈银消费金融始终坚持“客户至上”的服务理念，通过多措并举的方式，全面提升客户体验。在产品创新方面，哈银消费金融紧跟市场趋势，推出了智能风控体系“星斗”风控系统，实现覆盖业务全生命周期。哈银消费金融的“星斗”智能风控体系通过不断推进数字化手段的发展，智能实时审批系统，采取多种措施对风险进行评估、控制、预警和处理，实现了线上线下全方位的风险识别和防范，以降低客户违约和信用风险，保障公司的资产安全和可持续发展。在内部管理上，哈银消费金融积极创新通过数字化技术，建立了“人工智能平台”，该平台可以简化了操作流程，实现了“秒申”“秒批”“秒贷”，较传统业务流程实现80%以上的效率提升，使得金融服务更为高效化，人性化、智能化。此外，哈银消费金融加强内部培训，通过定期的培训和考核，确保每一位员工都具备专业知识和良好的服务意识，能够为客户提供贴心、专业的服务。互动沟通，及时响应客户需求除了产品与服务的优化，哈银消费金融还注重与客户的互动与沟通。通过线上线下的多种渠道，积极构建起与消费者沟通桥梁，在日常产品和服务的推介过程中，主动以通俗易懂的语言向用户说明关键条款、交易条件、风险点等内容，倡导用户理性借贷，优化了金融服务体验。另外，通过线上线下的沟通反馈渠道，哈银消费金融可以收集全面的客户反馈信息，以及时调整策略，满足不断变化的市场需求。同时，哈银消费金融定期举办消费者权益保护活动，切实维护消费者的合法权益，增强消费者的金融知识素养，真正做到了金融服务有温度。未来，哈银消费金融将继续深化服务创新，以更高的标准、更优的服务满足广大消费者的需求，以弥合地域间、群体间、机构间的数字鸿沟，让金融服务更广泛、更深入、更公平地惠及广大人民群众。来源：金色财经

金色财经2024-02-21

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