京东内部人士回应“支持仅退款”：自营早已实行，现在扩大至入驻商家lg...

据银柿财经，12月27日，据多家媒体报道，京东于近期修订了《京东开放平台交易纠纷处理总则》，内容为交易纠纷新增支持用户仅退款。据悉，仅退款的操作模式为，消费者无需返回原商品，退款完成后，将不能对此商品再次发起退货申请。对此，京东内部人士透露，京东自营自2014年就推出了“仅退款”服务，并一直沿用至今。这次修订有关售后和纠纷处理规则，是进一步将“仅退款”从京东自营延伸到对入驻京东的商家也应用执行，让用户在京东上实现更加全面广泛的无忧购物。