腾讯公司取得问题反馈方法、装置、介质以及电子设备专利，提高了问题反馈的准确性和实时性lg...

摘要：金融界2024年3月25日消息，据国家知识产权局公告，腾讯科技（深圳）有限公司取得一项名为“问题反馈方法、装置、介质以及电子设备“，授权公告号CN112163084B，申请日期为2020年10月。专利摘要显示，本申请提供了一种问题反馈方法、装置、介质以及电子设备。该方法包括：响应于问题反馈指令，启动与问题反馈指令对应的问题反馈功能；基于问题反馈功能，接收反馈语音信息；执行作用于终端的操控指令，以对终端进行录屏处理生成录屏视频；对录屏视频和反馈语音信息进行打包处理生成问题反馈文件，并将问题反馈文件上传至服务器端。一方面，为问题反馈提供了充分的有效信息，降低了描述问题的门槛，也简化了问题反馈的流程；另一方面，将问题反馈文件上传至服务器端，提高了问题反馈的准确性和实时性，便于开发人员精准定位反馈问题，从而快速有效的解决反馈的问题。