益凸显。目前中国健康险占比远低于美国、日本等发达国家市场。以日本为例,1995年健康险占比约为15%,进入老龄化后健康险占比逐渐提升,近年来提升到40%左右,且日本的健康险主要以医疗险为主。2024年中国人身险市场健康险占比约为19%,主要以类寿险的重疾类保险为主,医疗险占比较低。随着中国老龄化及低利率趋势,医疗险未来发展空间巨大。 问:爱心人寿在“预防式管理医疗”领域的创新,与同业相比的核心优势是什么? 答:核心优势在于通过医疗与保险的深度融合,依托新里程健康集团的万人医护团队,实现健康管理和风险减量。主要包括:1.战略先发优势:新里程健康集团与爱心人寿长期探索医疗+保险,率先推出管理式医疗产品,用健康管理进行获客和风险减量。2.资源及成本优势:基于新里程健康集团强大的医疗资源,依托自有的万人医护团队为后期的健康管理服务提供强大、可持续、专业医疗级别的健康管理服务,实现早筛、早诊的风险减量。3.产品优势:通过对医院积累的医疗数据进行深度开发,有能力设计更有特色的健康险产品,覆盖更多带病体人群。4.客户体验优势:与医院共同搭建全流程可控的服务流程,更好地提升客户体验。 问:新里程旗下的医疗机构能为保险客户提供哪些特殊权益?目前合作医院的转化率和客户满意度如何? 答:可为保险客户提供降低保费、增加保额、高赔付比例、低免赔额、可覆盖带病体人群、VIP服务、绿色通道等一系列权益。以重庆新里程医疗为例,依托会员健康保障计划实现50%到院转化率,远高于传统保险销售渠道。由于实施了优惠价格和专属化的服务,客户综合满意度达95%以上。 问:在健康管理技术方面,爱心人寿如何构建自己的特色? 答:爱心人寿构建了“爱心365”的健康风险管理平台,该平台具有便捷性和风险管理特色。同时,打造了动态健康风险分层减量保障系统,通过家庭健康风险评估与医疗负债、家庭资产流动性相结合,运用多因子分析等技术建立初步模型,并随着健康管理平台的深化逐渐完善,形成爱心人寿在健康管理上的独特优势。通过新里程的融合项目锻炼和提升产品设计队伍,专注于设计具备健康管理深度的产品,如防癌险、理财结合型失能险以及与医院合作的糖尿病、肾病、甲状腺等专病保险。此外,爱心人寿还与北京、天津、广东、江苏、河北等地的多家外部医疗机构开展合作,打造内外联动的健康管理服务网络。 问:爱心人寿常规医疗险的客户画像? 答:现有常规医疗险客户主要以有健康问题或亚健康人群为主,这部分客户群体在体检中容易发现问题并购买相关保险产品,转化率较高。通过医疗机构场景切入,可以精准锁定这部分人群,有效降低获客成本,并开发出满足客户需求的产品,如针对肺结节、心脑血管疾病等亚健康的专病保险产品。 问:新里程对医疗与保险融合的远期规划? 答:在老龄化趋势加剧的背景下,公司将大力推进“医疗+保险”管理式医疗的探索和实践,推进传统医疗和商业保险的产业升级。这一升级首先是打破人群范围限制,从“健康体”转向“带病体”“老年人”;其次是打破保障范围限制,从只保“治疗”延伸到“预防、筛查与康复”;再次是打破给付模式限制,强调健康管理,与医院共建健康管理和诊疗能力,更多强调治未病、疾病防范和健康管理。通过“医疗+保险”“养老+保险”的创新融合,打造“银发经济综合体”,构建公司的核心竞争力与产业护城河。lg...