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国家金融监督管理总局印发信托公司监管评级与分级分类监管暂行办法
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管评级。 第三条 信托公司监管评级是指
金融监管
总局及其派出机构结合日常监管掌握的情况以及其他相关信息,按照本办法对信托公司的管理状况和整体风险作出评价判断的监管工作。 信托公司系统性影响评估是指
金融监管
总局结合日常监管掌握的相关信息,按照本办法就单家信托公司经营状况对金融体系整体稳健性和服务实体经济能力的影响程度作出判断的监管工作。 信托公司监管评级和系统性影响评估结果是实施分类监管的基础。
金融监管
总局及其派出机构以下统称监管机构。 第四条 分类监管是指监管机构根据信托公司年度监管评级结果及系统性影响评估结果,对不同级别和具有系统性影响的信托公司在市场准入、经营范围、监管标准、监管强度、监管资源配置以及采取特定监管措施等方面实施区别对待的监管政策。 第五条 信托公司的监管评级和系统性影响评估工作由监管机构按照依法合规、客观公正、全面审慎的原则组织实施。 第二章 监管评级要素与评级方法 第六条 信托公司监管评级包括公司治理、资本要求、风险管理、行为管理、业务转型等五个模块。各模块内设置若干评级要素,由定性要素和定量指标组成。 信托公司监管评级方法主要包含以下内容: (一)评级模块权重设置。评级满分为100分,各评级模块的分值权重如下:公司治理(20%),资本要求(20%),风险管理(20%),行为管理(30%),业务转型(10%)。 (二)评级要素得分。对各评级要素设定分值,其中对定性要素设定评价要点和评分原则,对定量指标明确指标值要求。评级要素得分由监管评级人员根据公司实际情况,对照评价要点、评分原则及指标值要求,结合专业判断确定。 (三)评级模块得分。评级模块得分为各评级要素得分加总。 (四)评级得分。评级得分由各评级模块得分按照模块权重加权汇总后获得。 (五)等级确定。根据评级得分确定信托公司监管评级的初步级别。在此基础上,结合监管评级调整因素形成监管评级结果。 第七条 信托公司在评价期内存在下列情形之一的,监管机构可调增其初评得分: (一)持续正常经营的公司,公司注册资本增加10%(含)以上; (二)协助监管机构对其他金融机构进行风险处置; (三)监管机构认可的其他情形。 第八条 信托公司在评价期内存在下列情形的,监管机构应下调其初评结果。 (一)存在下列情形之一的,初评结果下调一个级别: 1.多次或大量开展为其他金融机构提供监管套利的通道业务; 2.多次向不合格投资者销售信托产品; 3.向信托产品投资者大量出具兜底承诺函; 4.新开展非标资金池业务; 5.违反资管新规要求对信托产品进行刚性兑付; 6.违规从事未经批准的业务。 (二)存在下列情形之一的,初评结果下调两个级别: 1.故意向监管机构隐瞒重大事项或问题,造成严重后果; 2.多次或大量开展违规关联交易,导致公司资产被占用,或严重损害投资者合法权益; 3.发生重大涉刑案件,引发重大业务风险或不良社会影响。对自查发现的涉刑案件,公司主动消除或减轻危害后果的,可只下调一个级别。 (三)出现下列重大负面因素之一,导致公司出现重大经营风险的,监管评级结果不得高于5级:党的建设严重弱化,公司治理存在严重缺陷,财务造假、数据造假问题严重等。 (四)监管机构认定的其他应下调监管评级级别的情形,视情节严重程度决定下调幅度。 第九条 信托公司的监管评级结果分为1—6级,数值越大反映机构风险越大,需要越高程度的监管关注。其中,监管评级最终得分在90分(含)以上为1级,80分(含)—90分为2级;70分(含)—80分为3级,60分(含)—70分为4级;40分(含)—60分为5级;40分以下为6级。监管评级结果3级(含)以上为良好。 第十条
金融监管
总局每年可根据行业监管要点、信托公司的经营情况和风险特征,适当调整评级要素、评价要点和评分原则,并于每年监管评级工作开展前明确。 第三章 监管评级组织实施 第十一条 信托公司的监管评级周期为一年,评价期间为上一年1月1日至12月31日。上年度评级全部工作原则上应于每年4月底前完成。 第十二条 信托公司监管评级由
金融监管
总局信托监管部门牵头组织,相关部门协助,各派出机构具体实施。按照派出机构初评、
金融监管
总局复核、监管评级结果反馈、档案归集的程序进行。 第十三条
金融监管
总局有序推动信托公司监管评级工作线上化,进行评级流程跟踪和管理,增强信托公司监管评级工作的规范性和准确性。 第十四条 信托公司应按照本办法如实向
金融监管
总局派出机构提供相关数据和信息,反映自身情况、存在的问题以及被采取的监管措施,并于每年3月1日前上报
金融监管
总局派出机构。
金融监管
总局派出机构发现数据和信息失真时,应及时与信托公司核实,并采用修正后的数据和信息进行监管评级。
金融监管
总局派出机构应持续、全面、深入收集监管评级所需的各类信息,包括但不限于:非现场监管信息、现场检查报告、监管专项报告,公司有关制度办法、内外部审计报告、年度经营计划等经营管理文件,信访和违法举报信息及其他重要内外部信息等。 第十五条 监管评级初评由
金融监管
总局派出机构的机构监管部门牵头实施,初评过程中应充分征求现场检查、信息科技、消费者权益保护等相关监管部门意见。
金融监管
总局派出机构应综合分析信托公司相关信息,按照本办法规定的评级方法和标准,开展监管评级初评,形成初评结果。 初评结果由
金融监管
总局派出机构于每年3月31日前向
金融监管
总局报送。 初评对每一项评级要素的评价应分析深入、理由充分、判断合理,准确反映信托公司的实际状况,必要时可以通过现场走访、监管会谈等方式就有关问题进行核查。 第十六条
金融监管
总局对监管评级初评结果进行复核,确定信托公司监管评级最终结果,并将最终结果反馈
金融监管
总局派出机构。 第十七条
金融监管
总局派出机构应将信托公司的最终评级结果以及存在的主要风险和问题,通过监管会谈、非现场监管意见书、监管通报等方式通报给信托公司,并提出监管意见和整改要求。
金融监管
总局派出机构应加强对信托公司单个模块评级得分情况的持续关注,对于单个模块得分低于该模块满分60%或连续两年得分下降明显的,应视情况督促信托公司制定改善该模块的整改计划,并依法采取相应监管措施和行动。 第十八条 年度监管评级工作结束后,信托公司因公司治理和股权管理出现重大变化、发生重大突发事件或重大涉刑案件、出现流动性危机、发生对监管评级产生实质性影响的其他重大事件等,导致管理状况或风险发生重大变化的,
金融监管
总局派出机构可申请对监管评级结果进行动态调整。 监管评级动态调整应履行初评、复核、结果反馈和资料存档等程序。 第十九条 评级工作全部结束后,监管机构应做好评级信息、评级工作底稿、评级结果、评级结果反馈等相关文件、材料的存档工作。 第二十条 信托公司的监管评级结果应作为综合衡量信托公司经营状况、管理能力和风险水平的重要依据。 监管评级结果为1级,表示信托公司经营管理各方面较为健全,出现的问题较为轻微,且能够通过改善日常经营管理来解决,具有较强的风险抵御能力。 监管评级结果为2级,表示信托公司经营管理各方面基本健全,风险抵御能力良好,存在一些需要在日常经营管理中予以纠正的问题,需引起公司和监管机构的关注。 监管评级结果为3级,表示信托公司经营管理存在一些明显问题,虽基本能够抵御经营环境变化带来的风险挑战,但存在的问题若未能及时纠正,则可能导致经营困难及风险状况劣化,应给予重点关注并采取必要的监管措施。 监管评级结果为4级,表示信托公司经营管理存在较多或较为严重的问题,且未得到有效处理或解决,很可能影响其持续经营能力,需要监管高度关注,立即采取纠正措施。 监管评级结果为5级,表示信托公司经营管理存在非常严重的问题,风险较高,很可能陷入经营困境,需要加强盯防式监管或贴身监管。监管机构可根据需要,依法对信托公司划拨资金、处置资产、调配人员、使用印章、订立以及履行合同等经营管理活动进行管控。同时,督促公司及股东立即采取自救措施,通过市场化重组、破产重整等措施进行风险处置,以避免经营失败。 监管评级结果为6级,表示信托公司经营管理混乱,风险很高,已经超出机构自身及其股东的自救能力范围,可能或已经发生信用危机,个别机构已丧失持续经营能力,必要时需进行提级监管或行政接管,以避免对金融稳定产生不利影响。被
金融监管
总局认定为高风险机构的信托公司,无需参与初评,评级结果直接定为6级。 第二十一条
金融监管
总局对年度监管评级工作开展情况和评级结果进行分析,并结合实际情况,适时对监管评级工作及效果进行后评价,总结经验和教训,持续改进完善信托公司监管评级体系。 第二十二条 中国信托业保障基金有限责任公司、中国信托登记有限责任公司、中国信托业协会应积极配合监管机构,为监管评级工作提供支持。 第四章 系统性影响评估 第二十三条 信托公司系统性影响评估要素包括公司受托管理的各类信托资产规模,资产管理类信托自然人投资者人数、金融机构投资者数量及相关信托资产规模,同业负债余额等。 第二十四条
金融监管
总局牵头开展信托公司系统性影响评估,派出机构负责数值报送、结果运用等工作。
金融监管
总局选定上一年度末全部信托业务实收信托规模最大的30家信托公司作为参评机构,并按照以下方法对参评机构的行业影响力进行评估: (一)评估要素及权重设置。各评估要素及权重分配如下:资产管理类信托资产规模(25%)、资产服务类信托资产规模(10%)、公益慈善类信托资产规模(5%)、资产管理类信托自然人投资者人数(25%)、资产管理类信托金融机构投资者数量(15%)及金融机构认购的信托资产规模(15%)、同业负债余额(5%)。
金融监管
总局可根据行业风险特征和业务复杂程度,每年适当调整评估要素和各要素具体权重。 (二)评估要素得分。对参评机构单一评估要素按数值大小排序后分段给分。 (三)评估总分。评估总分由各评估要素得分加权汇总后获得。 (四)评估结果。评估总分在85分以上(含)的为具有系统性影响的信托公司。 第二十五条
金融监管
总局派出机构应在向
金融监管
总局报送监管评级初评结果的同时,报送辖内信托公司系统性影响各评估要素数值。 第二十六条
金融监管
总局应及时将信托公司系统性影响评估结果反馈相关派出机构。 第五章 分类监管 第二十七条 监管评级结果和系统性影响评估结果是监管机构确定监管标准和监管强度、配置监管资源、开展市场准入、采取差异化监管措施的重要依据。
金融监管
总局派出机构应根据信托公司的监管评级结果,深入分析公司风险状况及其成因,并结合单个模块评估结果和系统性影响评估结果,调整每家信托公司的监管计划,确定非现场监管重点以及现场检查的频率、内容和范围,相应调整监管标准和准入要求,并督促信托公司对发现问题及时整改。 第二十八条 监管机构应依据信托公司的监管评级结果,从1—6级,逐步加强非现场监管强度,相应扩大现场检查的频率和范围。对具有系统性影响的信托公司,应进一步强化监管,提高审慎监管标准,加大行为监管力度。 第二十九条 监管机构可根据监管评级结果反映出的信托公司经营情况和风险状况,依法对其业务范围和展业地等增加限制性条件。对于监管评级良好,且具有系统性影响的信托公司,可优先试点创新类业务。
金融监管
总局可以根据行业发展情况和风险监管要求对分级分类监管条件进行适当调整。 第三十条 信托公司因监管评级结果下降不再满足本办法第二十九条规定开展相应业务的条件时,可设置一年考察期,下一年度监管评级结果仍不能恢复的,信托公司原则上应按照第二十九条规定落实相关要求,确需个案处理的,信托公司应报属地监管机构同意。 第三十一条 监管评级良好的信托公司应积极承担引领行业转型发展和帮助行业化解风险的社会责任,监管机构在对已出现风险的信托公司进行处置时,可指定监管评级良好的信托公司担任托管机构或承担相应职责。 第三十二条 信托公司缴纳机构监管费和业务监管费时,监管评级结果1—4级分别对应监管费计算中风险调整系数的一至四级,监管评级结果5级与6级对应监管费计算中风险调整系数的五级。信托业保障基金筹集时,不同监管评级结果的信托公司执行差异化标准。 第三十三条 信托公司监管评级和系统性影响评估结果原则上仅供监管机构内部使用,不得对外公布。必要时,监管机构可以采取适当方式向有关政府或金融管理部门通报,但应要求其不得向第三方披露。信托公司应对监管评级结果和系统性影响评估结果严格保密,不得用于广告、宣传、营销等商业目的。 第六章 附 则 第三十四条 本办法由
金融监管
总局负责解释。 第三十五条 本办法自印发之日起施行。《信托公司监管评级办法》(银监办发〔2016〕187号)同时废止。
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金融界
2023-11-16
民生银行以金融之力助消费繁荣,累计发放小微贷款6.7万亿元
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经营主体活力,金融的支持不可或缺。国家
金融监管
总局10月数据显示,前三季度,普惠型小微企业贷款新增4.8万亿元,同比多增9754亿元。民营企业贷款新增6.7万亿元,同比多增6836亿元;与此同时,普惠型小微企业贷款和民营企业贷款平均利率分别同比下降0.47个百分点和0.32个百分点。总量与利率的“加”与“减”,表明金融机构正积极优化资源配置,不断提升对实体经济的支持力度,以实际行动保障市场经营主体“青山常在”。 以民生银行为例,作为全国首家主要由民营企业发起设立的全国性股份制商业银行,民生银行坚持“民营企业的银行、敏捷开放的银行、用心服务的银行”战略定位,自2008年起便率先开展小微金融探索实践,持续完善与优化业务模式,调整优化信贷结构,加大对重点领域和薄弱环节的支持力度,满足中小微客户的多元化需求。 截至目前,民生银行已累计为2180万小微客户提供金融服务,累计发放小微贷款6.7万亿元,人行口径普惠小微贷款余额突破7000亿元,在各项贷款中的比重超过17%。此外,民生银行还积极响应国家减费让利号召,减费让利惠及小微企业和个体工商户达到114万户,累计降费规模达超12亿元。 以数字化为抓手,为金融产品和服务提质增效 数字化、网络化、智能化日新月异的发展,为解决中小微企业融资难融资贵问题打开了新的空间。数字化转型已成为金融机构创新业务模式、优化产品服务、提升服务效率的重要抓手和关键动力。 民生银行在数字技术的加持下积极丰富产品和服务体系,不断优化小微金融服务能力和水平。例如,在产品端持续升级,专为小微企业主、个体工商户创新推出全线上纯信用贷款产品“民生惠”,基于互联网、大数据、生物识别等技术,利用征信、司法、工商、税务等多数据源,实现贷前自动审批、贷中自动放款、贷后智能监测的全流程线上化,为企业带来“审批快、额度高、灵活用”的服务体验。截至目前,“民生惠”信用贷累计申请客户超9万户,审批突破230亿元。 民生银行还积极推进大中小微一体化业务模式,抓住数字化供应链金融发展机遇进行产品和服务创新,先后推出信融e、采购e、民生快贷等多款生态金融产品,有效满足了供应链上下游小微企业的融资需求,为“保链、稳链”贡献力量。2022年初,民生银行整合内部优质资源,推出一站式综合化移动金融平台“民生小微APP”,通过核心企业供应链生态圈延伸拓展,为小微企业提供便捷金融服务。截至今年9月末,“民生小微App”服务用户已突破150万户;服务专精特新企业超过1.6万家;小微贷款自动化审批占比超过60%;前三季度累计线上放款超过2700亿元。 加强风控和提升服务体验也是金融机构数字化发力的重点方向。在风险防控智能化方面,民生银行全面上线小微授信专属信用风险管理系统,开发“远程见证”功能,搭建客户全景立体画像和主动授信名单,提高风险防控前瞻性,资产质量稳步向好,小微融资服务质效稳步提升。 在客户服务综合化方面,民生银行以客户为中心,上线“民生e家”生态服务平台、小微客户权益体系,加强消费者权益保护,全面满足小微客户融资、账户、结算、现金管理等服务需求,助推小微企业数字化转型升级及经营的可持续发展。 锚定八大领域,强化金融支持 金融助力市场经营主体强盛和消费繁荣,关键是要进一步发挥好金融资源优化配置和经济周期调节的作用,强化对重点领域和薄弱环节的金融支持,以及对消费者服务和保护的能力。 10月,
金融监管
总局和人民银行先后出台金融促消费举措,强调要进一步加大重点领域的金融支持力度,并降低消费金融成本。为响应政策号召,民生银行在会议现场发布了“强市场主体、助市场繁荣”行动方案,围绕定制化服务百城千街区域特色商圈、为中小企业减费让利、服务上下游供应链、支持科技型中小微企业发展、助力出口外贸企业走出国门、打造便民生活圈、深耕“养老金融”、丰富信用卡消费场景八大领域展开行动,全方位赋能中小微企业融资,多层次推动市场主体蓬勃发展,以专业、高效的金融服务“强市场主体、助市场繁荣”。 民生银行还与北京中鼎华泰税务师事务所有限公司、鹏升建设集团有限公司等25家小微商户,以及京东物流、瑞幸咖啡、新发地等10家信用卡合作企业签约,共同深入贯彻国家战略,激发市场活力,助力实体振兴。 高迎欣表示,今年正值民生银行小微金融15周年,民生银行将坚守初心使命,大力发展普惠金融,坚持科技赋能,不断提升金融服务质效和小微金融服务能力,持续提升金融服务便捷性,为市场主体良性增长打牢生态地基,助力进一步释放消费市场潜力。
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金融界
2023-11-16
USDT虚假披露1比1挂钩美元储备金?美国法院判了!Tether声明前出现短线脱锚……
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进行,但该机构在2022年1月曾被英国
金融监管局
调查。该年6月后,USDT转而让全球第五大会计所意大利BDO进行审计。 面对疑虑,原告Shawn Dolifka、Matthew Anderson提出指控,称Tether对于USDT获得1比1储备金支持的声明是假的。然而,据Tether官网周三发布声明,美国纽约南区地方法院首席法官劳拉·泰勒·斯温(Laura Taylor Swain)下令驳回针对Tether和Bitfinex公司毫无根据的集体诉讼申诉动议。 随后,原告们选择不对该决定提出上诉。法官驳回诉讼并作出有利于Tether和Bitfinex公司的判决。Tether声明强调:“从各方面来看,这都是最终判决。” (来源:Twitter) “与Shawn一开始提出诉讼的不明智决定不同,他放弃上诉权的决定是正确的决定。他的主张完全毫无根据,无论进行多少进一步的诉讼,都不会导致多利夫卡或他的律师获得任何金钱或其他利益。展望未来,正如我们之前多次说过的那样,Tether和Bitfinex永远不会成为无耻诉讼掠夺资金的牺牲品,”Tether继续说道。 Tether在10月底表示,为了延续Tether对开放的公开承诺,通过利用其稳健的风险管理策略及其抵御市场波动的能力,现金和现金等价物投资的季度回报再次接近10亿美元。Tether还披露了年初以来在行业相关研究领域的投资总额超过8亿美元,第三季接近6.7亿美元。 这些投资不被视为支持已发行代币的储备的一部分,尽管市场波动,超额准备金缓冲仍保持稳定,这展示了面对黄金和比特币价格波动的显着弹性。另一个积极的方面是,10月份黄金和比特币价格的大幅上涨不仅抵消了波动,还有助于整体加强Tether的财务状况,凸显了其对维护安全可靠的稳定币生态系统的坚定承诺。 Tether指出:“正如我们公开表示的那样,公司的目标是利用公司的超额准备金和未分配利润,减少并最终消除准备金中担保贷款的敞口。” 周三,USDT出现短线脱锚,报在0.9996美元,但随后快速反弹回升。
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秉哥说市
2023-11-16
港股下调印花税!港股国企ETF(513810)午盘翻红
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股市场的竞争力。香港特区政府将联同香港
金融监管
机构和港交所,跟进促进股票市场流动性专责小组建议的其他措施,以推动市场的可持续发展。 相比整体市场,港股央国企的“确定性”因子特征更显著,具备低估值、低波动、高股息率、高现金流的特征。港股国企ETF(513810)紧密跟踪港股中特估投资主线,聚焦五大国有行、三大通信服务商、“三桶油”等大市值行业龙头股,所跟踪指数的股息率(近12个月)超7%,远高于沪深300、中证500等,具有更明显的高分红优势。 本条资讯来源界面有连云,内容与数据仅供参考,不构成投资建议。AI技术战略提供为有连云。
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有连云
2023-11-16
中信信托发布2022年ESG报告,以实际行动共创美好生活
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。他表示,在今年中国信托业年会上,国家
金融监管
总局领导强调,信托业必须在ESG方面有所作为,才能赢得市场主体和社会各界广泛认同与信任。 活动现场,特华博士后科研工作站学术总指导,中慈联慈善信托荣誉顾问,中华慈善总会慈善信托委员高传捷进行主题演讲。他提到,ESG对信托行业至关重要,希望每一家信托公司都重视和参与ESG的可持续量化指标体系建设,也希望客户更加重视和关注信托公司在ESG上的表现。 《报告》开篇为中信集团党委委员、执行董事、副总经理、中信信托董事长刘正均的致辞。他表示,公司将在坚守信托本源的基础上,坚持金融工作的政治性、人民性,持续推动可持续发展,努力促进经济社会绿色转型,以ESG理念助力信托业实现高质量发展,为建设美丽中国贡献积极力量。 本次《报告》展示了中信信托在坚持党建领航、优化公司治理、加强全面风险管理、履行社会责任、创新转型、保护消费者权益、关爱员工、守护低碳美好生活、慈善信托等12个方面的实践成果,充分体现了中信信托在践行ESG方面的责任与担当。 发布会上,中信信托多位合作伙伴也围绕ESG议题作出分享。 中国青年创业就业基金会副秘书长梁范栋表示,中国的脱贫攻坚是国际ESG中国特色化的发展,打赢脱贫攻坚战,改善民生,逐步实现共同富裕,是社会主义的本质要求,也是中国共产党的重要使命。国寿健康产业投资有限公司投资业务董事吕昕介绍,中国人寿在2015年前后开始涉足养老项目投资,预计在2025年前后完成30个主要城市的养老布局。华电金泰(北京)投资基金管理有限公司董事长杨鹏表示,双方在绿色金融加强合作,构建风光电资产组合,积极践行“双碳”战略。魏桥创业集团副总经理黄平义表示,魏桥创业集团与中信信托在践行ESG方面有着共同的理念和价值追求。公牛集团工会专职副主席赖波介绍,公牛集团2022年尝试新的慈善公益机制,成功备案中信信托公牛集团慈善信托,成为当年年度最大规模的慈善信托。长盈通副总经理邝光华介绍,公司在2022年入选国家第三批专精特新小巨人,成功在科创板上市,高度重视企业文化和员工关爱。中信咨询副总经理陈胜春表示,在国家双碳战略目标的指导下,ESG作为一种综合关注企业环境、社会和治理绩效的框架体系,正逐渐被纳入企业规范化发展的体系。
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金融界
2023-11-16
美国突传重磅消息!参议院通过法案“避免政府关门” 将正式提交拜登签署 未含以色列额外援助
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将导致国家公园关闭,并扰乱从科学研究到
金融监管
的一切。但约翰逊以221票对213票的共和党多数派中的强硬派成员对这一妥协表示愤怒,称他们将在当前资金到期后再次尝试控制联邦支出。 “议长现在有10天的时间来解决这个问题,让共和党人在我们回来后真正站起来战斗,”著名强硬派众议员奇普·罗伊(Chip Roy)在众议院议员离开华盛顿去享受感恩节假期时说道。“我们预计回来后会发生争论。” 围绕提供资金维持政府运转的反复争论,导致立法者无法就其他提案采取行动,其中包括拜登要求为以色列、乌克兰和美国边境安全提供1060亿美元援助的请求。
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小萧
2023-11-16
国家发改委等部门:再次推广借鉴深圳综合改革试点创新举措和典型经验
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6条推进要素市场化配置的典型经验;绿色
金融监管
服务机制、破产制度突破创新等6条优化涉企服务的创新举措;医疗服务跨境衔接便利、行政复议职责统一行使等6条改善民生、提高治理效能的典型经验。其中,创新低空经济发展新机制、医疗服务跨境衔接便利、行政复议职责统一行使等举措拟在符合条件的特定范围内先行推广,跨国公司本外币一体化资金池拟在具备条件的北京、上海、浙江、广东、陕西、青岛、宁波七省(市)先行推广。
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金融界
2023-11-16
中国银行湖南省分行:消费投诉高居省内国有银行首位
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编者按: 保护金融消费者合法权益一直是
金融监管部门
的重点工作内容。原银保监会和国家金融监督管理总局及其派出机构定期发布辖内银行业、保险业消费投诉情况的通报,通过信息公开,持续敦促保险公司提升服务质量、保障消费者权益。 面包财经将根据监管通报数据,持续梳理金融机构的消费者投诉。本篇为国家
金融监管
总局湖南监管局辖内中国银行篇。 国家金融监督管理总局湖南监管局发布的《关于2023年上半年辖内银行业消费投诉情况的通报》(下称“《通报》”)显示,2023年上半年,纳入通报的湖南辖内涉及国有银行的投诉共计2347件。 面包财经梳理《通报》数据发现,中国银行在湖南省的消费投诉总量、每百万个人客户投诉量及平均每百营业网点投诉量排名均为第一,分别是中位数的1.76倍、4.07倍及2.4倍。 较高的消费者投诉量和投诉密度显示出,中国银行湖南省分行在消费者权益保护方面有待加强。 消费投诉量:中国银行居国有行首位 消费投诉量方面,2023上半年,中国银行湖南省分行的投诉量为712件,排名第一。 数据显示,湖南辖内国有大型商业银行的投诉量的中位数为404.5件,中国银行湖南省分行的投诉量是中位数的1.76倍。 平均每百万个人客户投诉量:中国银行是中位数的4倍 平均每百万个人客户投诉量方面,2023上半年,中国银行湖南省分行的投诉量为61.84件/百万个人客户,排名第一。 数据显示,湖南辖内国有大型商业银行的平均每百万个人客户投诉量的中位数为15.19件/百万个人客户,中国银行湖南省分行的投诉量是中位数的4.07倍。 平均每百营业网点投诉量:中国银行是中位数的2.4倍 平均每百营业网点投诉量方面,2023上半年,中国银行湖南省分行的投诉量为191.91件/百营业网点,排名第一。 数据显示,湖南辖内国有大型商业银行的平均每百营业网点投诉量的中位数为80.03件/百营业网点,中国银行湖南省分行的投诉量是中位数的2.4倍。 免责声明:本文仅供信息分享,不构成对任何人的任何投资建议。 版权声明:本作品版权归面包财经所有,未经授权不得转载、摘编或利用其它方式使用本作品。
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面包财经
2023-11-16
并购重组风再起,方正证券逆势涨6%
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华表示,方正证券正与各方一起,严格依照
金融监管部门
的规定、指引,开展相关工作。后续有新的进展,会及时披露。 还值得注意的是,方正证券此前提及,平安信托作为平安证券的直接控股股东,已出具承诺函,承诺将保障方正证券全体股东利益,通过合法合规的方式解决平安证券与方正证券的同业竞争问题。据了解,中国平安成为公司实控人后,依据中国证监会证监许可〔2022〕3157号文,中国平安需要在今年12月19日前提交解决同时控股方正证券和平安证券问题的方案。
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金融界
2023-11-16
国家发改委:持续加大对制造业企业特别是民营制造业企业金融支持力度
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将认真贯彻落实中央部署,会同人民银行、
金融监管
总局等在现有工作基础上,持续提高项目申报质量和服务保障力度,持续加大对制造业企业特别是民营制造业企业的金融支持力度,持续提升服务现代化产业体系的能力和水平,为推动制造业高端化、智能化、绿色化发展提供有力支撑。
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金融界
2023-11-16
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