兴趣引领，AI驱动：什么值得买重塑消费决策新体验lg...

“张大妈，帮我算算双十一要买电饭煲、空气炸锅和烧水壶，怎么用券最划算？”

“张大妈，买哪个手机的国补+平台补贴最省钱？”

“双十一”期间，一位头戴红色棒球帽的张大妈忙得不亦乐乎。“她”并不是真正的导购店员，而是消费决策平台什么值得买推出的AI购物管家。

图片说明：什么值得买推出的AI购物管家“张大妈”

自“双十一”成为中国乃至全球瞩目的消费盛典以来，历经十余年迭代，已从最初的“促销狂欢”升级为洞察中国消费市场变迁的窗口。今年的“双十一”持续时间长达一月之久，更成为各大电商平台技术能力、生态整合力的“年度大考”。

而在值得买看来，在互联网原住民比例越来越高的当下，海量的网络内容在为消费者提供更多选择的同时，也导致了“消费内容过剩”。面对不断更新、规模庞大且质量参差不齐的消费内容，消费者在获取高质量内容方面面临效率低下的困扰。在这样的背景下，借助AI的力量，帮助消费者更快速有效地找到自己需要的商品已成为核心价值点。同时，在居民消费结构持续调整的背景下，消费者的消费需求正发生深刻变化，呈现出从“物质满足”向“情绪价值”“体验升级”“身份认同”等方向演进的趋势。在这种情况下，怎样充分激发消费者的兴趣购物？值得买和它的“张大妈”在今年的“双十一”一起进行了有意义的尝试。

战略进化：精准洞察，以兴趣锚定连接核心

在消费需求向“情绪价值”“身份认同”演进的当下，社交网络成为连接志趣相投人群的重要纽带，各类围绕旅行、户外运动、动漫周边等特定兴趣点的社群应运而生，消费者更愿意为彰显个人兴趣和独特品味的商品支付溢价。值得买正是敏锐捕捉到这一趋势，在今年”双十一”确立了“兴趣引领和AI驱动”的核心战略，这一战略背后是对消费市场变迁的深刻洞察，也进一步强化了B端与C端的连接逻辑。

值得买观察到，面对日益复杂的促销规则和信息过载，消费者已不满足于单纯的比价，他们更愿意为真正热爱的兴趣买单，追求购物过程中带来的情感共鸣和认同感。兴趣成为了连接理性决策与情绪价值的最佳桥梁，这正是“兴趣引领”战略的根本出发点。而“AI驱动”则源于技术重塑消费体验的必然——AI不再是遥远概念，而是能切实提升决策效率、化繁为简的工具，可将用户从信息筛选疲劳中解放出来，让购物回归轻松与有趣。

基于这一战略，值得买在提升用户体验和降低商家成本上形成了差异化创新。在用户端，平台改变传统罗列商品的形式，围绕数码潮玩、美食美酒等真实兴趣场景构建专题内容，将商品、内容与服务有机串联，打造多维消费场域；优化“值友专享”频道，通过灵活的积分补贴与“多买多返”等机制回馈核心用户，该频道”双十一”期间GMV实现显著同比增长；

同时值得买平台上直接聚合了各大电商平台官方优惠与国家补贴政策，设立“国补专区”，帮助用户一站式获取福利。这些创新本质上都是通过兴趣场景强化B端与C端的连接，让商家的产品精准触达兴趣人群，也让用户高效找到匹配需求的商品。

技术革新：AI全链赋能，提升连接效率

海量网络内容为消费者提供更多选择的同时，也带来“消费内容过剩”问题——消费者在质量参差不齐的内容中获取高质量信息的效率低下。在此背景下，基于用户个性化兴趣的人工智能技术展现出巨大潜力。

值得买今年“双十一”将AI深度应用于运营全链路，不仅保障了大促期间的稳定运行，更通过技术创新提升了B端与C端的连接效率，且这些技术能力已反哺日常运营。

在平台运营效率层面，公司自研的AIUC引擎承担了核心作用。大促期间，全网消费内容激增，AIUC引擎实现了对这些内容的实时自动审核、语义分类与质量评分，让内容处理效率发生质变，为“千人千面”的精准推荐与信息流流畅体验提供坚实支撑。这套系统并非大促专属，而是在日常持续运行，已成为提升内容质量和分发效率的基础设施，帮助商家的优质内容精准触达目标客群，降低营销成本。

在用户体验保障层面，值得买将AI购物助手升级为更智能的“张大妈”，其核心突破是从问答工具进化为具备感知、推理与执行能力的主动服务智能体。最具代表性的便是“自动价保”功能——用户仅需一次授权即可实现全自动循环保价，从繁琐的手动操作中解放出来，实现“智能托管”。这一功能初衷是应对大促复杂场景，但其带来的安心消费体验已成为日常服务标准，持续为用户节省时间和金钱成本，也让B端的服务承诺更高效地传递给C端。

此外，面对全网海量商品和促销信息，值得买利用AIGC技术进行系统性识别、筛选和内容提炼，快速生成优质内容，并通过“有好品”“好有趣”“有好价”“值友券”四大板块呈现给用户。这一做法精准解决了“内容过剩”痛点，让用户高效找到值得选择的商品，也让商家的核心优势通过高质量内容有效传递，进一步提升了连接效率。

消费变迁：需求多元迭代，重构连接场景

作为长期运营并深度链接消费群体的决策平台，什么值得买通过网站及移动应用，积累了一批受教育程度高、消费能力强、忠诚度和活跃度都很高的用户群体，这让其对消费者心态、年龄、喜好的变化有着最直接的感知。今年“双十一”期间，这些变化更为明显，也推动着平台不断重构B端与C端的连接场景。

从消费心态来看，消费者已从过去的冲动促销型消费转向理性品质型消费，同时对“情绪价值”和“身份认同”的追求愈发强烈。社交媒体上的达人、网红和资深用户（如值得买的核心“值友”）发挥着关键作用，他们通过短视频、图文笔记、攻略分享等形式传播兴趣内容，对消费决策产生显著影响，甚至在社群中形成群体消费行为，催生爆款产品和新兴消费趋势。值得买的兴趣场景构建和内容推荐，正是顺应了这一心态变化，让消费决策更具情感共鸣。

从年龄与喜好来看，消费群体呈现出明显的多元化特征。年轻群体如Z世代更热衷于数码潮玩、动漫周边、户外运动等兴趣品类，追求个性化与潮流感；而中年群体更关注家居好物、健康养生等品质型商品；老年群体则逐渐适应线上消费，对高性价比的日用品和智能设备需求提升。同时，健康消费、颜值消费、体验式消费等新兴领域快速崛起，围绕这些领域的兴趣社群不断壮大，也为商家提供了新的增长机遇。

数据驱动未来：让连接持续创造价值

从历史数据来看，“双十一”的价值不仅在于短期的交易爆发，更重要的在于沉淀了海量的用户消费、订单转化等数据。值得买的核心能力之一，便是将这些数据提炼为可落地的运营策略，助力商家持续增长，让B端与C端的连接从短期促销延伸至长期价值创造。

具体而言，值得买通过三步实现数据的价值转化。首先，通过系统分析大促期间的用户行为数据，识别最受欢迎的兴趣场景和内容类型，形成清晰的用户兴趣图谱，帮助商家精准把握消费趋势和客群偏好，指导产品开发与营销策划。其次，基于数据反馈优化权益机制，分析“值友专享”等权益活动在各品类的补贴效果和用户互动情况，完善运营模型，与商家共同建立更有效的用户权益体系，实现从短期促销向长期用户关系的转化。

最后，顺应“双十一”从“脉冲式爆发”向持续均衡节奏的转变，将大促中验证有效的运营策略，如成功的兴趣场景和高效沟通方式，平铺到全年营销日历中，帮助商家实现常态化运营与周期性爆发的有机结合。

结语：行业前瞻的窗口

AI购物管家“张大妈”是今年双十一技术赋能消费的典型案例，从问答工具进化为主动服务智能体，以“自动价保”等功能让用户实现消费“智能托管”，既让消费者切实感受到AI赋能的省心体验，也让商家的服务价值更高效传递，成为“连接”B端与C端的关键技术载体。在消费需求不断升级、技术持续迭代的背景下，值得买通过此次“双十一”的系列布局，不仅验证了其战略方向的可行性，也进一步拓展了通过高效连接创造价值的空间让消费者获得更省心有趣的消费体验，让商家实现更高效持续的增长。这也意味着当“双十一”跳出简单的价格战，转向技术与体验的深耕后，此类探索能够为行业生态贡献更多的观察数据和思考角度 ，真正成为行业前瞻的窗口。