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2022年第三季度保险消费投诉32726件 人身保险公司占62.71%
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泰康人寿1381件,占比6.73%;新
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寿1272件,占比6.20%;太平人寿1076件,占比5.24%;富德生命人寿721件,占比3.51%;复星联合健康678件,占比3.30%;人民人寿584件,占比2.85%;百年人寿456件,占比2.22%。 图二 投诉量前10位的人身保险公司(单位:件) 二、投诉与业务量对比情况 (一)财产保险公司 1.亿元保费投诉量情况。2022年第三季度,财产保险公司亿元保费投诉量中位数为4.37件/亿元。其中,亿元保费投诉量居前10位的为:众惠相互保险342.18件/亿元;阳光信保160.34件/亿元;海峡保险32.82件/亿元;众安在线财险27.16件/亿元;现代财险17.88 件/亿元;前海财险16.39件/亿元;鑫安车险14.01件/亿元;融盛保险10.99件/亿元;渤海财险8.20件/亿元;长安责任保险7.99件/亿元。 图三 亿元保费投诉量前10位的财产保险公司(单位:件/亿元) 2.万张保单投诉量情况。2022年第三季度,财产保险公司万张保单投诉量中位数为0.32件/万张。其中,万张保单投诉量居前10位的为:阳光信保12.29件/万张;海峡保险6.29件/万张;众惠相互保险6.14件/万张;安华农险1.53件/万张;三井住友保险1.48件/万张;国元农险1.29件/万张;中原农险1.26件/万张;长江财险1.20件/万张;融盛保险1.11件/万张;三星财险0.92件/万张。 图四 万张保单投诉量前10位的财产保险公司(单位:件/万张) (二)人身保险公司 1.亿元保费投诉量情况。2022年第三季度,人身保险公司亿元保费投诉量中位数为1.95件/亿元。其中,亿元保费投诉量居前10位的为:复星联合健康64.10件/亿元;太平养老8.76件/亿元;北大方正人寿8.70件/亿元;人民健康7.29件/亿元;招商信诺人寿6.78件/亿元;平安人寿6.72件/亿元;中韩人寿6.59件/亿元;中美联泰人寿6.48件/亿元;三峡人寿6.40件/亿元;合众人寿6.26件/亿元。 图五 亿元保费投诉量前10位的人身保险公司(单位:件/亿元) 2.万张保单投诉量情况。2022年第三季度,人身保险公司万张保单投诉量中位数为0.22件/万张。其中,万张保单投诉量居前10位的为:复星联合健康1.92件/万张;瑞华保险1.67件/万张;爱心人寿1.35件/万张;长生人寿1.19件/万张;中韩人寿1.09件/万张;招商信诺人寿0.90件/万张;百年人寿0.88件/万张;恒安标准人寿0.76件/万张;陆家嘴国泰人寿0.67件/万张;同方全球人寿0.66件/万张。 图六 万张保单投诉量前10位的人身保险公司(单位:件/万张) 3.万人次投诉量情况。2022年第三季度,人身保险公司万人次投诉量中位数为0.09件/万人次。其中,万人次投诉量居前10位的为:瑞华保险1.24件/万人次;复星联合健康1.22件/万人次;招商信诺人寿0.85件/万人次;中韩人寿0.60件/万人次;百年人寿0.46件/万人次;君龙人寿0.39件/万人次;爱心人寿0.36件/万人次;长生人寿0.35件/万人次;北大方正人寿0.31件/万人次;富德生命人寿0.30件/万人次。 图七 万人次投诉量前10位的人身保险公司(单位:件/万人次) 三、投诉财产保险公司的主要事项 (一)投诉涉及的主要事由。在涉及财产保险公司投诉中,理赔纠纷9805件,占财产保险公司投诉总量的80.35%;销售纠纷851件,占比6.97%。 1.理赔纠纷投诉量情况。财产保险公司理赔纠纷投诉量居前10位的为:人保财险1830件,占人保财险投诉总量的73.82%;众安在线财险1799件,占比89.95%;众惠相互保险1776件,占比97.85%;太平洋财险476件,占比69.59%;平安财险457件,占比56.21%;国寿财险387件,占比85.43%;中华财险297件,占比82.50%;大地财险217件,占比61.30%;太平财险201件,占比85.17%;阳光财险178件,占比56.15%。 图八 理赔纠纷投诉量前10位的财产保险公司(单位:件) 2.销售纠纷投诉量情况。财产保险公司销售纠纷投诉量居前10位的为:人保财险242件,占人保财险投诉总量的9.76%;平安财险169件,占比20.79%;众安在线财险96件,占比4.80%;太平洋财险56件,占比8.19%;阳光财险53件,占比16.72%;大地财险48件,占比13.56%;泰康在线财险48件,占比21.15%;中华财险16件,占比4.44%;阳光信保15件,占比83.33%;国寿财险13件,占比2.87%。 图九 销售纠纷投诉量前10位的财产保险公司(单位:件) (二)投诉涉及的主要险种。在涉及财产保险公司投诉中,机动车辆保险纠纷5333件,占财产保险公司投诉总量的43.70%;涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷3334件,占比27.32%。 1.机动车辆保险纠纷投诉量情况。财产保险公司机动车辆保险纠纷投诉量居前10位的为:人保财险1791件,占人保财险投诉总量的72.25%;平安财险478件,占比58.79%;太平洋财险468件,占比68.42%;国寿财险348件,占比76.82%;中华财险244件,占比67.78%;大地财险178件,占比50.28%;华安财险135件,占比75.42%;阳光财险132件,占比41.64%;永安财险131件,占比77.51%;太平财险120件,占比50.85%。 图十 机动车辆保险纠纷投诉量前10位的财产保险公司(单位:件) 2.涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷投诉量情况。财产保险公司涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷投诉量居前10位的为:众安在线财险1427件,占众安在线财险投诉总量的71.35%;众惠相互保险1362件,占比75.04%;人保财险85件,占比3.43%;泰康在线财险50件,占比22.03%;华泰财险41件,占比35.65%;平安财险39件,占比4.80%;太平洋财险39件,占比5.70%;大地财险38件,占比10.73%;太平财险37件,占比15.68%;国泰财险36件,占比30.77%;阳光财险36件,占比11.36%。 图十一 涉及新冠疫情隔离相关保险等财产险其他保险纠纷投诉量前10位的财产保险公司(单位:件) 四、投诉人身保险公司的主要事项 (一)投诉涉及的主要事由。在涉及人身保险公司投诉中,销售纠纷10938件,占人身保险公司投诉总量的53.30%;退保纠纷5363件,占比26.13%。 1.销售纠纷投诉量情况。人身保险公司销售纠纷投诉量居前10位的为:平安人寿4099件,占平安人寿投诉总量的66.42%;太平洋人寿1163件,占比60.10%;中国人寿807件,占比46.65%;泰康人寿770件,占比55.76%;新
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寿622件,占比48.90%;太平人寿604件,占比56.13%;富德生命人寿386件,占比53.54%;招商信诺人寿324件,占比74.14%;阳光人寿264件,占比59.59%;人民人寿254件,占比43.49%。 图十二 销售纠纷投诉量前10位的人身保险公司(单位:件) 2.退保纠纷投诉量情况。人身保险公司退保纠纷投诉量居前10位的为:平安人寿1681件,占平安人寿投诉总量的27.24%;中国人寿555件,占比32.08%;太平洋人寿488件,占比25.22%;泰康人寿388件,占比28.10%;新
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寿331件,占比26.02%;太平人寿299件,占比27.79%;富德生命人寿204件,占比28.29%;人民人寿162件,占比27.74%;百年人寿129件,占比28.29%;阳光人寿114件,占比25.73%。 图十三 退保纠纷投诉量前10位的人身保险公司(单位:件) (二)投诉涉及的主要险种。在涉及人身保险公司投诉中,普通人寿保险纠纷9939件,占人身保险公司投诉总量的48.43%;疾病保险纠纷4289件,占比20.90%。 1.普通人寿保险纠纷投诉量情况。人身保险公司普通人寿保险纠纷投诉量居前10位的为:平安人寿4115件,占平安人寿投诉总量的66.68%;太平洋人寿944件,占比48.79%;中国人寿789件,占比45.61%;泰康人寿579件,占比41.93%;太平人寿494件,占比45.91%;新
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寿416件,占比32.70%;富德生命人寿287件,占比39.81%;招商信诺人寿278件,占比63.62%;人民人寿264件,占比45.21%;阳光人寿217件,占比48.98%。 图十四 普通人寿保险纠纷投诉量前10位的人身保险公司(单位:件) 2.疾病保险纠纷投诉量情况。人身保险公司疾病保险纠纷投诉量居前10位的为:平安人寿960件,占平安人寿投诉总量的15.56%;新
华人
寿458件,占比36.01%;中国人寿385件,占比22.25%;太平洋人寿363件,占比18.76%;泰康人寿299件,占比21.65%;太平人寿260件,占比24.16%;人民人寿182件,占比31.16%;富德生命人寿167件,占比23.16%;百年人寿151件,占比33.11%;人民健康138件,占比32.47%。 图十五 疾病保险纠纷投诉量前10位的人身保险公司(单位:件) 请各保险机构将投诉情况向董事会报告。各保险机构要落实主体责任,完善制度机制,畅通投诉渠道,扎实做好投诉处理工作,加强源头治理,改进服务质量,维护好消费者合法权益。各银保监局要进一步提高政治站位,压紧压实机构投诉处理主体责任,督促机构积极化解矛盾,切实维护消费者合法权益。
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金融界
2023-01-30
远大医药:三款全球创新药物的新药临床试验申请获受理
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床试验(「IND」)申请,近日已获得中
华人
民共和国国家药品监督管理局(「NMPA」)正式受理,是公司在上述疾病治疗领域的重要研发进展。 GPN00068(APAD)是公司针对脓毒症等重症自主开发的全新作用机制的小分子化合物,通过拮抗多种病原体相关分子,抑制免疫细胞过度活化,有望从源头阻止脓毒症的发生和进展。临床前动物实验数据显示,对多种细菌感染导致的脓毒症都能起到治疗作用。公司另一款全球创新产品STC3141以拮抗机体过度免疫反应来治疗脓毒症,这两款产品在作用机理形成互补,可在脓毒症等重症的治疗方面形成良好的协同效应。脓毒症是机体对感染的反应失调而导致危及生命的器官功能障碍,全球每年新发脓毒症病例约4,890万,其相关死亡人数超过1,100万,占全球死亡人数的五分之一,是严重威胁人类健康的重大疾病之一,但目前尚未有针对性的药物上市,APAD与STC3141有望填补该治疗领域临床上的空白。 (来源:界面AI) 声明:本条内容由界面AI生成并授权使用,内容仅供参考,不构成投资建议。AI技术战略支持为有连云。
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有连云
2023-01-29
新华保险:选举李全担任公司第八届董事会董事长
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保险(01336.HK)公告,兹提述新
华人
寿保险股份有限公司(该用四)日期为2022年9月26日、2022年11月11日、2022年12月23日、2022年12月30日及2023年1月19日之公告,及日期为2022年10月10日及2022年12月30日之通函,内容有关选举本公司第八届董事会董事。 经股东大会批准,第八届董事会目前由12名董事组成,李全先生及张泓先生获选举为第八届董事会执行董事,杨毅先生、何兴达先生、杨雪女士、胡爱民先生及李琦强先生获选举为第八届董事会非执行董事,耿建新先生、马耀添先生、赖观荣先生、徐徐女士及郭永清先生获选举为第八届董事会独立非执行董事。 该公司董事会谨此宣布,按照《新
华人
寿保险股份有限公司章程》(「《公司章程》」)的规定,本公司董事会设董事长一名,由全体董事过半数选举产生。于2023年1月29日,第八届董事会第一次会议(「会议」)决议选举李全先生担任本公司第八届董事会董事长。李全先生担任公司董事长的任期自获得中国银行保险监督管理委员会(「中国银保监会」)核准其董事长任职资格之日起生效。 根据监管规则、《公司章程》的规定以及董事会工作需要,公司第八届董事会下设战略委员会、投资委员会、审计与关联交易控制委员会、提名薪酬委员会和风险管理与消费者权益保护委员会。考虑到本公司董事的角色与其专业知识,经会议决议通过,董事会专业委员会组成如下: 战略委员会(5人):李全(主任委员)、张泓、杨毅、胡爱民、赖观荣; 投资委员会(6人):杨毅(主任委员)、李全、张泓、何兴达、胡爱民、赖观荣; 审计与关联交易控制委员会(6人):耿建新(主任委员)、杨毅、李琦强、赖观荣、徐徐、郭永清; 提名薪酬委员会(6人):徐徐(主任委员)、杨雪、李琦强、耿建新、马耀添、郭永清; 风险管理与消费者权益保护委员会(7人):郭永清(主任委员)、李全、何兴达、杨雪、李琦强、马耀添、徐徐。 其中,李全先生担任战略委员会主任委员的任职以中国银保监会核准其董事长任职资格为前提。 兹提述本公司日期为2022年12月30日之公告,内容有关公司未能符合《香港联合交易所有限公司证券上市规则》(「上市规则」)第3.21条关于审核委员会应至少有三名成员且独立非执行董事占大多数的要求。经会议决议通过上述董事会专业委员会组成后,公司审计与关联交易控制委员会共有6名成员,其中4名为独立非执行董事,该组成已符合上市规则第3.21条的规定。 董事会欢迎各位董事就任新职。 (来源:界面AI) 声明:本条内容由界面AI生成并授权使用,内容仅供参考,不构成投资建议。AI技术战略支持为有连云。
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有连云
2023-01-29
智飞生物与默沙东续签合作协议 协议产品采购金额超1000亿元
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可智飞生物根据约定在协议区域内(系指中
华人
民共和国,但为本协议之目的,不包括香港、澳门和台湾地区)进口、经销和推广协议产品。同时,在协议有效期内,智飞生物将按照约定向默沙东持续采购HPV疫苗、五价轮状病毒疫苗等协议产品,协议产品合计基础采购金额超过1000亿元。 事实上,本次智飞生物与默沙东成功续签也在意料之中,因为双方合作关系一直处于持续健康发展状态。自2011年4月25日起,智飞生物便与默沙东开展市场推广合作,负责默沙东疫苗产品在中国大陆区域的进口、推广、销售等。自双方合作以来,协议产品的市场营销工作进展顺利,在中国大陆市场的疫苗产品推广取得了一系列突破,切实满足了更多适龄人群的疫苗接种需求。 值得关注的是,本次协议签署确定了协议产品的基础采购金额,进一步确保了协议产品的基础供应。双方约定的协议产品及每年度预计的基础采购金额如图所示,基础采购金额可根据实际情况协商调整,具体以双方书面确认的订单为准。 资料来源:智飞生物公告 本次协议中协定的基础采购金额涵盖产品多,持续周期长,既体现了智飞生物强劲的综合实力,也进一步彰显智飞生物发展的确定性。智飞生物在公告中表示,若正常履约预计将对公司未来代理业务的经营收入与营业利润产生积极影响。 资料来源:智飞生物公告 同时,智飞生物表示代理业务取得的突破与提升促进了公司持续扩大研发投入,不断增强技术创新能力。未来,公司将积极发挥业务协同效应,扎实推动主营业务的全面可持续发展。
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金融界
2023-01-29
浙江丽水莲都农村商业银行因存在违法违规行为被银保监会丽水监管分局行政处罚
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述违法违规行为三的直接责任人,依据《中
华人
民共和国银行业监督管理法》第四十六条第(五)项、第四十八条第(二)项,对浙江丽水莲都农村商业银行股份有限公司罚款人民币100万元;对严杰俊警告(丽银保监罚决字〔2023〕1号)。 以上内容由证券之星根据公开信息整理,与本站立场无关。证券之星力求但不保证该信息(包括但不限于文字、视频、音频、数据及图表)全部或者部分内容的的准确性、完整性、有效性、及时性等,如存在问题请联系我们。本文为数据整理,不对您构成任何投资建议,投资有风险,请谨慎决策。
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证券之星
2023-01-29
浙江嵊州瑞丰村镇银行因存在违法违规行为被银保监会绍兴监管分局行政处罚
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职、贷款资金未按约定用途使用,依据《中
华人
民共和国银行业监督管理法》第四十六条第五项,对浙江嵊州瑞丰村镇银行股份有限公司罚款人民币25万元(绍银保监罚决字〔2023〕1号)。 以上内容由证券之星根据公开信息整理,与本站立场无关。证券之星力求但不保证该信息(包括但不限于文字、视频、音频、数据及图表)全部或者部分内容的的准确性、完整性、有效性、及时性等,如存在问题请联系我们。本文为数据整理,不对您构成任何投资建议,投资有风险,请谨慎决策。
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证券之星
2023-01-28
突发重磅!美参议员祭出大招 要求剥夺中国永久自由贸易地位
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; 阻碍宗教自由; 恐吓、骚扰居住在中
华人
民共和国境外的中
华人
民共和国国民;或者 对美国进行有系统的经济间谍活动,包括窃取美国人的知识产权。
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财经风云
2023-01-28
加拿大
华人
聚居区万锦市递交23年预算案,地税要涨6.4%,未来三年拟再涨93.3%
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根据约克区新闻报道,万锦市提交了2023年预算,工作人员报告预计2023年的税率将增加6.4%,2024年到2026年的税率将增加93.3%。
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房大师
2023-01-27
内险股尾盘涨幅扩大,截至发稿,中国太保(02601.HK)涨4.62%,报22.65港元
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华保险(01336.HK)公司简介:新
华人
寿保险股份有限公司是中国一家人寿保险公司。该公司主营业务为个人寿险和团体寿险,以及财富管理业务。该公司个人寿险产品包括传统型寿险、分红型寿险、万能寿险、投资连结型保险、健康险及意外险。其团体保险产品包括集体人寿保险、健康保险和意外伤害保险。该公司还通过其子公司从事保险代理业务。该公司主要通过保险营销员和银行销售其保险产品。 以上内容由证券之星根据公开信息整理,与本站立场无关。证券之星力求但不保证该信息(包括但不限于文字、视频、音频、数据及图表)全部或者部分内容的的准确性、完整性、有效性、及时性等,如存在问题请联系我们。本文为数据整理,不对您构成任何投资建议,投资有风险,请谨慎决策。
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证券之星
2023-01-26
新春燃旺新消费!兔年港股“开门红” 恒生指数强势上涨、科技指数涨超3%
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FX168财经报社(香港)讯
华人
农历新年后的首个交易日(1月26日),港股高开高走,恒生指数开盘涨 1.55%,恒生科技指数涨 2.05%;恒生中国企业指数自低点上涨逾 50%。加之支出和旅游数据表明香港和中国经济的复苏势头强劲。 从盘面看,新能源汽车涨幅居前,理想汽车涨近 12%,蔚来涨近 10%; 港股影视股大涨,欢喜传媒一度涨 25%; 科技股普涨,腾讯收复 400 港元,小米、万国集团涨近10%,哔哩哔哩涨近 6%,阅文集团涨超 5%。 消息面上,据猫眼专业版数据,截至 1 月 25 日,2023 年春节档总票房(含预售)突破 50 亿元。其中,《满江红》约为 18.4 亿元。该电影出品方有欢喜传媒、猫眼微影、光线影业、中国电影、开心麻花影业。 随着跨境旅游的兴起,假期期间香港和澳门的旅游业也有所复苏。 1 月25 日,携程数据显示,兔年春节前 4 天,包括酒店、民宿、门票在内的旅游多业态已反超 2019 年同期。与去年春节同期相比,民宿预订量同比增长超2 倍,门票预订量同比增长超5成。 野村控股亚太股票策略师 Chetan Seth 表示:“我们在战术上看好中国股市。 我认为在未来几个月,我们可能会看到许多活动指标有所改善。” 他补充,盈利复苏将“以另一种方式提振股价”。 本周早些时候,科技股推动美国股市走高,原因是投资者等待关键财报的发布,而且美联储官员的言论缓解了人们对过于激进的政策举措的担忧。纳斯达克金龙中国指数过去三个交易日上涨 1.4%。 如果乐观情绪持续,沪深 300 指数可能会在下周一(1月30日)复牌时进入牛市。自去年 10 月下旬的低谷以来,沪深 300 指数已上涨 19% 以上。 在岸股票在最近的反弹中,落后于香港的涨幅,这表明它们有更大的上涨空间,尤其是在离岸同业达到超买水平的情况下。 恒生中国企业指数的相对强弱指数在 75 左右,超过了技术上估值过高的 70 关口。 在本周余下的时间里,在岸市场仍然休市。
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林沐
2023-01-26
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